Полторы недели назад вернулась из Барселоны в Самару. Туда и обратно летела безнес-рейсом через Прагу ЧСА. Сам полет прошел вполне терпимо. Проблемы начались по прилету. Оказалось, что багаж мой вместе со мной не прилетел (в Испании купила местного вина, поэтому на обратном пути пришлось сдать). В аэропорту написала заявку, оформила пару декларация, успокоилась обещанием, что багаж придет не позднее чем через двое суток, уехала домой. Багаж не пришел ни через двое, ни через трое сток. Оборвала телефон местного аэропорта, отдела по работе с Клиентами ЧСА в Праге, бюро находок ЧСА. Звонила по несколько раз в день. Сумку долго не могли нигде найти. Вчера багаж наконец-то приехал (через 1,5 недели!!). Привез его придеставитель ЧСА. При нем открыла сумку, сразу обнаружила кражу вещей: ЗУ от i-phone, весь купленный испанский сыр, все испанское вино, все испанские сувениры. Взять у меня претензию данный представитель на месте отказался, порекомендовал написать на официальном сайте. Горя благородным возмущением, вчера оставила свою претензию и требование компенсировать украденные вещи. Буду ждать результата. Рекомендовать не летать ЧСА не могу, так как в определенных направлениях только они и летают. Но вот багаж, господа, держите поближе к себе. Либо про него забудут, либо разворуют!:))
