В своём отзыве расскажу о бизнес-классе Emirates. Летели в июне 2013г бизнес - классом из Дубай в Москву на самолёте airbus A380. На рейсе ЕК 131 был неисправен мультимедийной экран системы ICE, кресло не раздвигалась, подлокотник кресла был выломан, а обшивка подлокотника висела только на нитках. Обратились к бортпроводнику с просьбой дать разъяснения по данной ситуации и устранить проблемы с экраном и креслом. Естественно, были принесены извинения. После долгих перезагрузок систем самолета ничего не изменилось. Единственное, что в такой ситуации было возможно - пересесть в хвост самолета. Но, конечно же, в хвосте более шумно от работающих двигателей самолета и кухни. Но выбора никакого нет. Вот вам и новые самолеты Emirates, оборудование которых даже не проверяется перед взлетом. Интересно, если бы даже в хвосте не было свободных мест, куда бы пересадили нас? В туалет? Напомню, что бизнес-класс до Дубай стоит порядка 100 000руб. Конечно же написал претензию в Авиакомпанию. Получил официальные извинения. Никаких жестов лояльности в виде начисления любых компенсационных баллов или любых бенефитов сделано не было. Вся семья в шоке от Emirates. В следующие свои поездки будем выбирать других авиаперевозчиков.
Летали через Emirates этой весной во Вьетнам. Ожидал от авиакомпании просто нереального комфорта и морального удовлетворения. Когда летели туда, в Дубае стыковка была 5 часов. В итоге рейс из Москвы задержался на те самые 5 часов, из-за непогоды, как нам все говорили, хотя всякие Таджикистан Эирлайнс взлетали спокойно. На борту самолета, мы, как положено, предупредили стюардессу о нашей оказии. В итоге по прилете в Дубай мы обнаружили, что рейс во Вьетнам благополучно улетел 10 минут назад, по расписанию... Насколько это было ужасно, сами можете понять. Следующий рейс в Хо Ши Мин только в это же время на следующий день. Другими рейсами других авиакомпаний улететь тоже было невозможно. На ресепшене отказывались давать номера в гостиннице, пытались откупиться только бесплатной едой и напитками в duty free. В итоге, благодаря штурму информационной стойки и забастовкой (таких же как и мы там был десяток людей, направления самые разные: от Мальдив до Гонг-Конга), примерно к 15:00 (прилетели мы в Дубай где-то в 9:00) нам дали визу на 24 часа и номера в гостинице. На ногах мы провели примерно 24 часа, ночью не спали, так как сидели в Домодедово и ждали вылета, но все-таки в downtown Дубая мы решили выбраться. Походили по Dubai mall, посмотрели шоу фонтанов. С одной стороны, все это может показаться невиданной удачей: побывали в Дубае целый вечер, но вот только на обратном пути в Москву мы и так там собирались остаться на неделю. На утро мы благополучно улетели. По окончании отдыха во Вьетнаме, без приключений переместились в Дубай, а потом, через неделю, так же без приключений в Москву, но все-таки осадок остался... Что по поводу сервиса, так все было на хорошем высоком уровне. Самолеты новенькие, чистенькие. Кормят вкусно, стюардессы очень вкусно пахнут (как и все арабские женщины). Оценка 3,5 из 5, так как если бы не наши упорство, чувствуется мне, что пришлось бы ночевать вторую ночь в аэропорту. Вовсе не дружелюбные эти арабы по отношению к русским.
Летела рейсом Санкт-Петербург-Дубай-Гонконг. Полет прошел шикарно. Еда в самолете была замечательная, стюардессы и стюарды очень внимательные, вежливые и опрятные. Аналогично полет прошел и обратно из Гонконга в Санкт-Петербург с транзитом через Дубай. Отдельное спасибо пилоту, который летел до Питера 14.07.2013. Взлет и посадка были очень мягкими и плавными. Правда, невозможно было заметить, как мы взлетели аналогично было и с приземлением. А его юмор перед взлетом, во время полета и перед посадкой заставляли улыбаться всех пассажиров. Полет был замечательный. Я и в преть буду летать только самолетами Эмирейтс.
Летели в январе 2013 г Москва-Маврикий-Москва транзитом через Дубай. Билеты покупали на сайте авиакомпании, подходящие рейсы (на обратном пути взяли стыковку 12 ч чтобы посмотреть город), места на все рейсы, меню выбрали там же, визу необходимую для посещения города, тоже заказали онлайн. Все заняло не более 15 минут, очень удобно и быстро. Рейс из Москвы задержали из-за товарищей, увлекшихся покупками в дьюти-фри, но со стыковкой проблем не возникло, тк все наземные службы в Дубае были оповещены и последующие рейсы дождались всех пассажиров. Самолеты новые, комфортные. Сервис на хорошем уровне. А380 на обратном рейсе в Москву, конечно, впечатлил). Компании 5 баллов!
летели Москва-Куала-Лумпур с транзитом через Дубаи, все просто замечательно стыковка была адекватная, питание по меню на выбор, напитки без ограничений включая спиртное, много каналов, сервис на высоте!!!обратно летели из Сингапура получилось очень неожиданно т.к. в билете не было заявлено что 2 стыковки, Сингапур-Коломбо-Дубаи- Москва. в Шриланке было как в маршрутке - самолет сел, те кому надо вышли остальные полетели дальше до Дубай...
Москва-Дубай-Гуанджоу и обратно Взлет-посадка все в порядке Еда - самолетная Стюардесы - опрятные, вежливые и всегда готовы помочь Расстояние между креслами нормальное (мой рост 193 см) Твердая 5
Летел первый раз этой авиакомпанией по маршруту Москва-Дубай-Хараре, все очень понравилось, особенно питание, какие молодцы, даже обычные сэндвичи и то, смогли сделать вкусными)) Транзит в Дубае прошел замечательно, все ясно и понятно в аэропорту. Развлечений на борту достаточно, есть несколько фильмов на русском языке. В целом сервис -отличный, с удовольствием полетаю с ними еще!!))
Летали на о. Пхукет в мае, покупали билеты за 2 месяца - 54 т. р. за двоих туда-обратно, за 3 недели до отъезда цена выросла вдвое. Я ознакомилась с правилами на сайте Эмирейтс, поэтому проблем при перевозе багажа и руч. клади не было :-) Сервис достойный! Порадовало отсутствие очередей, с распечатанным посадочным мы прошли все моменты очень быстро. На борту хорошо кормят, постоянно разносят напитки и алкоголь. Можно посмотреть фильмы (на русском правда выбор небольшой) В аэропорте Дубаи во время стыковочного рейса можно на стойке информации,показав билет,получить ваучер и бесплатно поесть в неск. кафе. Рекомендую данную авиакомпанию, нам очень понравилось!))
Слетал в Париж из Гонконга (отлет 6 мая 2013 - прилет 11 мая 2013) с транфером в Дубаи. Впечатление очень и очень приятное. Молодцы! Салон просторный, очень вежливые и улыбчивые, а также симпатичные стюардессы и стюарды. Отличная еда. Хорошая развлекательная программа.
Летели по маршруту Москва-Дубай 27.04.2013 и обратно 10.05.2013. Туда борт А-380, обратно Боинг 777: в салоне очень холодно, пледы стали сдирать со спящих людей за час до посадки, одновременно отбирая наушники. По пути туда напитки стали раздавать лишь после еды, хорошо еще, что в набор обеда входит небольшая баночка с водой. В чём прелесть именно Эмирейтс я так и не поняла. Экраны с фильмами и играми есть на регулярах того же Аэрофлота и при этом пледы там никто не отбирает до самой посадки. И такого дубака в салоне я никогда не встречала.
