: отзывы пассажиров

  • Отзыв от Гость


    14 марта, 2014 - 04:00
    0

    Самая ужасная авиакомпания! Заказали билет Москва-Римини на 27.12.2013 на официальном сайте Ливингстон 01.12.2013. Электронный билет прислали сразу. В течение месяца никаких звонков, никаких писем о том, что рейса такого вообще не будет и авиакомпания прекратила свою работу, не было. За день до вылета дозвониться до них было нереально, они просто не брали трубку. За несколько часов до вылета пришлось брать очень дорогой билет в Милан. Ливингстон ответила нам только 7 января 2014 как будто ничего не произошло, обещала вернуть деньги за билет, я уж молчу о какой-нибудь компенсации. Вот уже 14 марта, а они всё обещают. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!!!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    14 марта, 2014 - 04:00
    0

    Читаю отзывы и ни чему не удивляюсь. По опыту работы в П-2 предполагаю что в летний период произойдет естественный затор из автобусов, на которых будут встречать рейсы прибывающих в купе с убывающими туристами-пассажирами Европы. Пропускной трафик автомобилей в новом терминале не справится с естественными нагрузками. Сохраню свой пост, посмотрю что будет через полгода

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Владимир


    13 марта, 2014 - 04:00
    0

    Тоже летели 6 марта 2014г из Бангкока, просидели в аэропорту АбуДаби двое суток, аэропорт забит народом, присесть негде, конструкция основного зала ожидания настолько неудачна, стоит такой шум под сотню децибел, народ мается, давно не получал таких отрицательных эмоций. Нашли где прикемарить да другая беда, дует ледяным воздухом как не накрывайся реально холодно и так двое суток правда давали талоны на питание Многие летели дальше, пропали билеты, видел в Домодедове у стойки ЭТИХАДА народ собирался претензии предьявлять, но их не сильно там ждали У меня на поезд пропали билеты еле удалось взять новые, праздники. Не летайте этой авиакомпанией, потеряете больше. Как я понял самолёты у них летают только полными и пока не заполнятся вы будете сидеть.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от сергей кучеров


    12 марта, 2014 - 04:00
    0

    Перелёт 8 марта в Сочи, рейс №141,самолёт ТУ-214.Ещё за неделю позвонили из компании и предупредили, что обратный рейс,10 марта, Рейс №142,вылетит позже на 50 мин. Рейс из Москвы (Домодедово) задержался почти на час. Командир извинился за задержку, из-за опоздания борта сюда, хотя я приехал в аэропорт рано, часа за 2 и самолёт уже стоял.??? Ну ладно. Это мелочи. Сам самолёт понравился, но салон какой-то старомодный, ощущение современного самолёта не произвёл. Бортпроводники доброжелательные, всё выполняли чётко, однако произошёл не понятный казус, когда некоторые люди попросили ещё воды, им было сказано, что мол пожалуйста, но стаканов больше нет. Завтрак простенький. В лоточке 2 кусочка нарезки ветчины и курицы, чери и чайная ложка капустки. Работа пилота на отлично. Сели мягко. Обратно летели на Боинге 777-200.Сначала погрузили инвалидов колясочников. Отношение персонала очень добродушное, не только к инвалидам. На борту встретили улыбчивые бортпроводники. Вот тут я почувствовал разницу между первым перелётом и этим. Посадка закончилась даже немножко раньше, перед взлётом всем предложили конфетки, командир объяснял разные моменты и меры предосторожности. Сам самолёт шикарный. Сидения широкие, место для ног нормальное, внизу подставка для ног, которая крутится, очень здорово разминает мышцы во время полёта, телевизоры, правда кроме информации ничего не показывали. Обед почти такой же, но лететь то 2 часа, зато здесь дополнительное питьё было всем пожалуйста. Перед посадкой снова предложили конфетки. Садились,похоже, при ветре, перед касанием самолёт так качало, что думал не сядем сразу, но пилот всё сделал великолепно, сели очень мягко, за что и сорвал хлоп- хлоп. Молодец! Я первый раз летал Трансаэро, ощущения пока не понятные, наверное надо ещё с ними слетать. Нас, во втором отсеке обслуживала бортпроводник Елена. Хочу выразить своё восхищение её работой. Очень симпатичная, обаятельная и добрая. Ни когда не поверю, если кто пожалуется на неё, что она была с Вами груба и не учтива. Для меня на данный момент она создала имидж компании. Уважаемое руководство! Отметьте пожалуйста Елену, ведь благодаря ей у вас появились новые поклонники Трансаэро. P/S Вот это лизнул, сам не ожидал от себя этого. И ещё. Перед посадкой в Сочи видел нашего коллегу с большим фотоаппаратом, заходящего в туалет. Т.ч скоро должен появится здесь фотоотчёт.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Анна


    12 марта, 2014 - 04:00
    0

    2.03.2014 рейс 1921 в 7-45 летели в Шарм Эль Шейх. Взлетели шикарно! После где-то часа полета начало трясти немилосердно. Я спокойно отношусь к \болтанке\, но тут возникло ощущение легкой паники. Стюардессы - на уровне! Пилотам спасибо! Был правда такой курьез : меня единственную из самолета забыли покормить завтраком -)) Но это меня больше повеселило, чем опечалило. В остальном полет прошел просто отлично! Все вовремя, все достойно! Самолет чистый : салон и туалет. 11.03.2014 1926 в 19-00 летели из Шарма обратно в Москву. Посадка в самолет ,взлет и прилет в Москву - вовремя! Стюардессам опять же пять за выдержку (кто летал из Египта поймет о чем я). Еда на обратном пути оказалась вкуснее чем туда . И про меня не забыли! ) Взлет был шикарный, а посадка в Москве вообще незаметно и легко! Спасибо пилотам! Летаю много и всегда придирчиво отношусь к обслуживанию и чистоте в самолете . Тут, повторюсь, все достойно! Расстояние между креслами нормальное. Если вы не двух метров росту - вам, поверьте , хватит.! Спасибо экипажу и удачных полетов!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    12 марта, 2014 - 04:00
    0

    Летели 06. марта 2014 года в Вологду из санкт-Петербурга. Маленький самолет. Очень приветливый и заботливый персонал.Надо сказать, что в отличии от Боингов и Аэробусов, после Ан-24 чувствовала себя намного лучше. Пилоты молодцы. ну да шумный самолет, но абсолютно никакого дискомфорта и страха мы не почувствоали. С уверенность могу сказать, что полечу еще этими авиалиниями при необходимости

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Евгений


    11 марта, 2014 - 04:00
    0

    Летели Екатеринбург-Киев-Лондон, туда 27 февраля и обратно 9 марта. Переживали начитавшись отзывов. В итоге: все четыре рейса выполнены авиакомпанией без задержек по расписанию, багаж в целосности и сохранности, обслуживание на хорошем уровне, питание в соотвествии с временем суток, в которые осуществляется полет. Спасибо МАУ.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    11 марта, 2014 - 04:00
    0

    Летел 08.03 из Москвы в Минск рейсом 958, самолет Боинг-737-300. Самолет видавший многое, но весьма чистенький, места для часового перелета более чем достаточно, интересные бортовые издания, очень обходительные и симпатичные бортпроводники. Достаточно вкусные сэндвичи, хотя лететь всего час. Несмотря на сильный ветер при взлете и посадке экипаж весьма мягко произвел и взлет и посадку. Сумка была не запакована, ничего не пропало. Взлет и посадка вовремя. В общем перелет на твердую пятерку.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    11 марта, 2014 - 04:00
    0

    Здравствуйте, первый раз воспользовался услугами компании, да еще 8 марта и сразу испортили впечатление и праздничное настроение, но все по-порядку.РЕЙС № Z9 2101 T Астана-Алматы 8 марта в 20.20. Пришли с супругой на регистрацию и тут началось: показываем сумку весом 9 кг, просим взять ее на борт как ручную кладь, а нам в грубой форме: не положено! только 5 кг!, а мы просим: можно ли на двоих, как раз не превышает десяти кг, на что услышали в ответ: распилите сумку пополам, тогда можно! Такого хамства никогда не слышал: мы ему говорим, чтобы был повежливее, чтобы сменил повышенный тон разговора, тем более мы его намного старше, а он начал угрожать полицией. Короче говоря, я спросил его фамилию, на что он сквозь зубы пробурчал: АНДРЕЕВ. Правду сказал или нет, но это на его совести. И самое обидное, что мы увидели у других пассажиров этого рейса ручную кладь гораздо тяжелее и габаритнее сумки и чемоданы, чем наша. Мы все пассажиры, много летаем, нам есть с чем сравнивать, и зарубежные рейсы, но нигде не испытывали такую грубость, хамство, высокомерие.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    11 марта, 2014 - 04:00
    0

    Решила оставить свой отзыв - положительный, так как почитав тут предыдущие отзывы - несколько боялась лететь. 07.03.2014 - летела из Москвы в Саратов. При бронировании был указан эмбайер, но подали як-42. Чувствуется, что у пилотов на яках рука уже набита настолько, что взлет и посадка очень мягкие. Тут писалось ниже - что в самолете шумно, по моему мнению - в пределах нормы. Из минусов - тесно, как в салоне в целом (ЯК-42), так и близко расположены ряды сидений. Людям с высоким ростом лучше бронировать места у прохода. Кстати, удивилась web-регистрации. Действительно работает! ))) И место в самолете было в соответствии с web-регистрацией. 11.03.2014 - обратно летела из Саратова в Москву. Возникла непредвиденная ситуация личного характера - и тут, надо сказать, поразило лояльное отношение сотрудников аэропорта. Вошли в положение - оказали содействие, спасибо им огромное! Самолет на этот раз был эмбайер - чистенький, новенький, прям одно удовольствие. Качество взлета и посадки оценить не могу - летела в хвосте самолета, а там всегда менее комфортнее, чем в начале-середине салоне. Стюардессы, вежливые, услужливые как на рейсы туда, так и обратно. Хамского отношения к пассажирам замечено не было. Вообщем, ставлю Саравиа твердую 5-ку с минусом. АК работает на уровне среднестатистического западного перевозчика. Минус за то, что обманули с моделью самолета при вылете из Москвы в Саратов! ))))

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0

Страницы