Делюсь собственным опытом перелета с МАУ, может кому пригодится. Купили билеты еще в начале ноября Екб-Прага-Екб через Киев , вылет 13 марта, возвращение 30. Соблазнились удобными стыковками и хорошей ценой. После начавшихся беспорядков долго думали, прикидывали, решили рискнуть. В Прагу улетели абсолютно нормально, в Борисполе тихо, чисто, пустынно - и мы успокоились. За 3 дня до отлета домой пришло сообщение об отмене рейса. Т.к. предлагаемых к возврату денег не хватило бы даже на один билет до Екб-га, стали звонить в авиакомпанию, добились перебронирования билетов до Москвы и далее в Екб-г партнером альянса - S7 Airlines. На плече Киев - Домодедово давали только воду, даже чай был платным (раньше была скромная булочка с еще более скромной начинкой). Как бы мы возвращались, если не было бы возможности проверить почту - даже думать не хочется. В результате могу посоветовать насчет МАУ- в краткосрочном периоде еще можно рискнуть, но если вы привыкли покупать дешевые билеты заранее - то очень и очень думайте. Лично мы с МАУ больше никогда и никуда.
Отличные авиалинии! Летали в марте 2014 из Москвы в Шри-Ланку и обратно с пересадкой в Дохе. Все четко по расписанию, персонал молодцы, питание хорошее, спиртное разливали всем, кто хотел и даже закусывать дополнительно приносили тем, кто злоупотреблял. Из всех пока пяти авиалиний, которыми приходилось летать - лучшие.
Крайне ненадежная компания. Долго тянули время, переносили время вылета на часы, потом начали переносить на сутки, об этом мы узнали случайно. Не надо летать этой компанией!
Аэропорт небольшой, не новый, но при этом чистый, пройти весь контроль и регистрации можно за 5-10 минут, рейсов мало, хотя конечно в зоне посадки всего 4 двери, один большой зал и не сказать, что достаточное количество кресел. Всего 2 магазина дьюти фри, один с алкоголем и духами, другой только с духами, цены хорошие, реально хорошие. Есть небольшое кафе еще. Транзитным пассажирам проходить тоже все получается быстро ,при высадке проверяют посадочный отправляют по лестнице, там быстренько контроль и вы опять в зоне посадки. На данный момент это самый маленький аэропорт не в России, в котором я был. Да и в зоне таможни меня долго расспрашивали, зачем я прилетел, хотя другие проходили быстро, может это выборочно так, но меня удивило.
Аэропорт большой. 4 терминала, растянут не хило, но ореентироваться хорошо, если можете, регистрируйтесь из аэропорта при вылете за ранее из отеля с телефона, ноута или чего удобнее, сократите время прибывания и нервы. А вот по прилету ничего не поделать, всегда большая очередь на паспортном контроле, я отстоял более часа, перед нами приземлился американский самолет, было куча народу и контроль был медленным. Контроль проходил так, мужик брал паспорт болтал с другим о чем-то и только потом ставил штамп, и так было со всеми, если бы меньше болтал, быстрее все можно бы было сделать на 25% уж точно. Магазинов полно в аэропорту, но цены кусаются, я вылетал из H зоны, в самом конце терминала, минут 15 до него идти, еда и туалеты в ассортименте
Я летаю с этой компанией довольно часто, и хочу описать один из последних международных перелетов. Летел из Шереметьево в Женеву, Швейцарию. Самолет A 320 ( названный в честь П. Яблочкова) был в отличном состоянии: видимо, он недавно был выпущен. На борту было от силы где-то 100-110 пассажиров. Могли бы поставить A 319- он поменьше 320. Рейс (SU 2380) задержали на 20 мин. Полет прошел как всегда: вежливый персонал, опытные пилоты, хорошее обслуживание. Перед посадкой самолет нарезал круги, из за чего прибытие отложилось еще на 10-15 минут. В целом, полетом доволен. PS: Обратно летел из Берлина Люфтганзой. Но про тот полет можно написать отдельный отзыв.
Летел 8.12.13 из Внуково в Екатеринбург рейсом 110 (или 109, забыл). Рейс немножко задержали, на 15 минут, но это был только один из 2х минусов. Экипаж перед взлетом раздавал леденцы, предлагал напитки и различные газеты. Обслуживание очень понравилось: все было великолепно. Очень удивило то, что самолет был в отличном состоянии (B 737-700) и что в нем был wi-fi (!!!) Приземлились с небольшим опозданием. Полетом остался доволен, спасибо Трансаэро! Вот второй минус: вместо b 737-800 , прописанного в билете, поставили более маленький самолет :-700. И еще вот что: в Кольцово минут 10 после полной остановки не подавали автобус, доставило неприятности некоторым нетерпеливым пассажирам)
Летел 30 марта 2014 года из Пхукета-перелет занял 9 часов 30 минут-все очень понравилось-после взлета начали разносить напитки,потом первый раз покормили-ассортимент поразил своим разнообразием,на каждой спинке работает монитор,где показывается вся информация о полете,но самое главное-на борту доступна сотовая связь!Спасибо всему экипажу!
Летали Уральскими из Екб в Прагу, Варну, Салоники. Отличная компания! В салоне чистота, питание отличное! В прошлом мае по пути в Прагу дважды просил девочек принести вина, без проблем! Обслуживание очень понравилось, бортпроводницы улыбчивые, доброжелательные! Пилоты- отдельный разговор! Уверенные, с чувством юмора! Перед взлетом: \Господа, а в Праге сейчас чудесная погода! Мы прилетим в сказочный город!\ Взлет, посадка, информирование пассажиров во время перелета на 5! Задержек не было никаких! Через месяц с сыном опять летим Уральскими в Чехию, а летом с ними же в Тель Авив!
18 марта этого года летала с Air Astsna по маршруту Астана-Атырау-Астана. Вообще летела из Минска местной авиакомпанией, поэтому есть с чем сравнить. Так вот, маршрут предполагался такой, но из-за погодных условий не смогли приземлиться в Атырау, и нас отправили в Актау. В аэропорту мы просидели 10 часов, информации было мало, но я понимаю, что это не авиакомпания в этом виновата, ветер на самом деле был сильнейший, ничто не садилось, не взлетало. За это время нас успели покормить еще раз горячим, предложили напитки. Как я поняла, в этом аэропорту нет официального представителя этого перевозчика, и координацией питания и какой-то минимальной информации занимались бортпроводницы, с которыми мы прилетели. Через 10 часов мы полетели обратно в Астану. Стюардессы, просидевшие в тех же условиях, что и пассажиры, были приветливыми и улыбающимися, покормили нас во время рейса, успокаивали особо нервничающих (и откуда только силы!). Прилетели в Астану, начали решать вопрос, что делать дальше. Кому-то вернули деньги, а мне нужно было все-таки в Атырау. Из-за непогоды прямые рейсы на 2 дня переполнены, предложили вариант Астана-Алмата-Атырау. Согласилась. Нас было таких 6 человек. Так как дорога затягивалась еще на сутки, предложили за счет компании гостиницу. Покормили. В итоге приключений больше не было. Долетели в этот раз по плану. А теперь ВЫВОД: ИМХО Air Astana отличная авиакомпания. Вежливый и готовый к экстремальным ситуациям персонал, забота о клиентах, вкусная еда и супер-профессиональные пилоты. Только одна просьба, расширяйте направления, летайте в Минск! Буду летать только с вами! Спасибо!
