Ужасная авиакомпания. Летел из парижа с пересадкой в риге до москвы. При регистрации на рейс перепутали посадочные талоны и багакжный талон. Благо все заменили. Но багажный талон не стали менять. Мол не пережуивайте ваш багаж будет в москве. В итоге багаж остался в риге. Подумываю судиться с данной авиакомпанией. Хуже сервиса я просто не встечал. Старайтесь обхадить ее стороной
Очень часто приходится летать air baltic. К сожалению альтернатив не много. Хочу отметить хамское отношение персонала , служащих аэропорта Риги , а также пограничных служб аэропорта. Из-за ненормально коротких стыковок между рейсами-(30-40 минут) за которые пассажиры должны успеть пройти контроль безопасности багажа, паспортный контроль и добежать до своего выхода на посадку, ты все время находишься в состоянии стресса. Тем не менее ни службы аэропорта, ни пограничники даже не пытаются помочь пассажирам справиться с ситуацией. У нас все время складывается впечатление что они наоборот, получают удовольствие , наблюдая как бедные люди мечутся и нервничают . 16.07 были свидетелями отвратительной сцены на пограничном контроле: сначала, несмотря на то что перед паспортным контролем скопилась очередь опаздывающих пассажиров двое из четырех пограничников встали и ушли. Русские пассажиры , рейс которых уже закрывался попросились пройти контроль через окошко для европейцев. В ответ на их просьбу пограничник начал ОРАТЬ! Он угрожал, что они вообще никогда не въедут в Европу ! Мне все это напомнило фильмы про войну там фашисты все время орут на пленных русских. Это было кошмарное зрелище! Мне кажется, что правозащитникам нелишним было бы побывать в рижском аэропорту с русским паспортом. После паспортного контроля, когда нам уже объявили что посадка закончилась, мы таки добежали до гейта и получили пор цию хамства от персонала аэропорта: на наше замечание о неправильной организации стыковок, нам было сказано, что нас никто не заставляет летать через Ригу!! Отлично правда?! Поэтому, уважаемые потенциальные пассажиры подумайте хорошо, прежде чем выбрать Airbaltic!!
В феврале летала спб-рига-париж.полет прошел хорошо.на стыковку было часа 2,без задержек,по расписанию.персонал вежливый. Обратно париж-рига-хельсинки.также все как надо. Ручная кладь была-дорожная сумка,боялась,что придирутся по размерам.но на верхнюю полку влезла и нет проблем(+не платила за багаж) билеты покупала буквально за 2 недели.не скажу,что получилось дешево,но все-таки экономно. Если есть вопросы,то в аэропорту риги можно на стойке информации все спросить и ответят на русском(почти все говорят). Так что проблем не было
Летал авиакомпанией AirBaltic 3 и 10 мая Москва-Рим и Рим-Москва с пересадкой в Риге в 45 мин. и 1час 30 мин. соответственно. Билеты забронировал за полгода за 12 тыс.руб. (майские праздники!) на сайте авиакомпании, но билеты невозвратные. В феврале компания прислала изменения рейса из Москвы (вылет на 2 часа раньше, вместо Шереметьево - Домодедово). Для меня это было не принципиально, подтвердил согласие. За 3 суток до вылета зарегистрировался бесплатно он-лайн, распечатал посадочные талоны на оба сегмента. Багаж не брал, только ручную кладь в соответствиии с требованиями (рюкзак 40х55х20 до 8 кг), еду взял с собой, чтобы не покупать в самолете. Из Москвы летел самолетом бомбардье Q 400 (шумновато, тряско, но терпимо), всё вовремя. В Риге пересадка в 45 мин. явно мало, но все успели (галопом). Персонал вежливый, негатива к русским нигде не заметил. В Рим летели боингом, вовремя. Обратно из Рима рейс задержали на 1 час, сократив время пересадки. К ручной клади не цеплялись, даже не взвешивали. В Риме в дьюти-фри купил две бутылки вина, мог бы и больше,положил пакет в рюкзак, никто опять не взвешивал. В Москву прилетели вовремя. Вобщем,если хотите сэкономить, летите без багажа, регистрируйтесь он-лайн и выполняйте все требования, проблем не будет. Советую.
Летел на ЭйрБалтике Копенгаген-Рига-Тбилиси и обратно. Очень беспокоился за багаж т.к. пересадка была всего 45 мин. Всё прошло отлично и багаж получил и массу положительных эмоций от перелёта. Надо просто рассчитывать и предусматривать все детали перелёта. Самые важные - багаж и регистрация. Если платить за багаж во время покупки билета - 20 евро, в аэропорту дороже. Также и регистрация. Я регистрировался по Интернету бесплатно - проще простого. В аэропорту стоит 10 евро. Мой совет - покупайте билеты на сайте авиакомпании, там можно и на русском и одновременно платите за багаж. Таким образом выходит на 20-40 евро дешевле, чем платить потом на сайте компании или в аэропорту. Еда и напитки, о чём писалось очень много, за деньги. Это уже дело каждого - покупать на борту или брать с собой из дома. Я лично всегда беру на борту латвийское пиво и копчёных колбасок, хватает на 3-3 1/2 часа полёта. Так что если серьёзно отнестись к своему собственному полёту и просто потратить минут на 15 больше на ознакомление с правилами, то ЭйрБалтик - это отличный вариант. Сам летаю на нём 1-2 раза в год уже лет 5. Была пара проколов, так, человеческий фактор, но в целом - это надёжная компания, которую я всегда рекомендую своим близким.
Летали с друзьями на Новый год отдохнуть в Ригу. Перелет и туда и обратно прошел в лучшем виде - мягкие взлет и посадка, несмотря на то, что в Риге на момент вылета была ночь и жутко валил снег, а в Москве стояла нереальная облачность, и почти до самой посадки ничего не было видно, всё было зашибись.
Покупала на семью билеты в октябре (2012) на июнь(2013) до Будапешта. Польстилась на хорошую цену, о чем теперь очень жалею. В январе изменили расписание вылетов и время стыковки увеличилось на 3 часа.....ладно, согласились, так как укладывались в один день( 10 утра вылет в 18-00 в Будапеште). А в марте опять изменили расписание с 20-ти часовой ночной стыковкой в Риге и прилетом на следующий день. Только самое интересное, что появился первоначальный рейс, но дешевых билетов уже не было. Из этого делаю вывод: АВИАКОМПАНИЯ АИРБАЛТИК НЕДОБРОСОВЕСТНО И НЕЧЕСТНО ведет себя по отношению к клиентам. Они обманным путем( дешевыми тарифами и удобными рейсами) привлекают деньги клиентов, пользуются ими, а затем вынуждают пересаживаться на рейсы, которые и даром не нужны. Я, конечно. потребовала возврат денег, сказали, что вернут в течение 2 недель, но время упущено и авиалилеты других авиакомпаний приходится теперь покупать по более высокой цене, нежели пол года назад. Очень жаль, что 'европейская' авиакомпания Аирбалтик пытается решать свои финансовые проблемы за счет доверчивых россиян!
Моя дочь только что прилетела рейсом этой авиакомпании . Билет стоил 7 тыс. рублей. За перегруз багажа взяли 400 (!!!!) евро в Праге, затем в наглую пытались повторно взять эту же сумму в Риге! В Риге кофейные и продуктовые автоматы принимали только местную валюту, евро- нет. Несколько часов без напитков. Кроме того, в полете не дают бесплатно воду, кофе, ланч, кофе и вода что-то около 6 евро. Никому не советую связываться с Аэрбалтик.
В октябре 2011 года летела через 'аэрбалтик' Рига-Стамбул-Рига. Самолоет новенький маленький боинг (один и тот же туда и обратно)- внутри комфортно и чисто! Бортпроводники на уровне! Поняла, что многое зависит от экипажа- туда отличный полел, взлет и посадка мягкие. Обратно другой командир корабля- взлет резкий, гнал в пути (т.к. рейс задержали) и было чуть страшно, посадка нормальная. Большой плюс в сервисе- изначально должны были лететь в Афины, однако рейс был отмене,т.к. в Греции были забастовки! Всем клиентам тут же начали менять билеты БЕЗ доплаты- кто куда хочет и когда хочет! мне даже поменяли на Стамбул, хотя он был дороже! Вообщем- советую!!!
