Добрый день! Летала первый раз авиакомпанией 'Руслайн'. Вылет был 09.08.13 из Пулково в Иваново. Рейс задержали на 40 минут, Вылет - на час. Но долетели мы быстрее, по факту оказалось расхождение с временем расписания - в 30 минут. Обратный рейс 12.08.13 Иваново-Пулково. Рейс перенесли на 4 часа (2 раза приходили смс с изменением времени вылета), в самом аэропорту пришлось ждать еще минут 40. Все бы ничего, но в СПб существует проблема - не успеть на метро, а летом и на мосты. К сожалению, кроме этого авиаперевозчика других по этому маршруту нет Если заказывать билеты заранее, то получается дешевле, чем на поезде (и час полета с 16 часами поезда не сравнится)
На мой взгляд ужасная авиакомпания....летела рейсом иркутск - екатеринбург....самолет трясло не на шутку (при этом при полете екатеринбург - иркутск другой авиакомпанией все прошло отлично)!!! от запасного выхода очень сильно дуло, окошечко где находится под крышкой спасательный канат (..э...как он правильно называется не знаю) было залеплено скотчем....питание не понравилось..за 6 часов полета покормили 2 раза, но только булочками...ассортимент напитков очень скудный!!!!Дело конечно не в питании....может быть только мне так не повезло....может быть погодные условия повлияли (рейс задержали...гроза была, туман), но никогда больше не полечу РУСЛАЙН!!!
Летел этой авиакомпанией 22 июля 2013 рейсом Минеральные Воды - Ульяновск. Рейс не задержали, нас на автобусе доставили к самолету, загрузились, сели. Командир самолета по приветствовал пассажиров, назвал приблизительное время полета самолета, сказал что после того как самолет наберет достаточную высоту нам предложат питания. Самолет взлетел, летели на высоте 9500 метров по данным командира самолета. Всем пассажирам раздали фирменные конфеты Rusline, затем предложили газеты и питания. Из питания это качественное сделанный бутерброд и печенье в сахарной пудре и пакетик с влажной салфеткой для рук. Питье на выбор - минеральная вода и 3 сока. Полет доставил только удовольствие, командир вежливый, стюарт особенно вежливый. Полет был приятный, авиакомпания работает на совесть. А самое главное - дешевле чем на поезде. Для сравнения билет самолетом Мин. Воды - Ульяновск составил 2000 рублей с человека, а поездом 2500(плацкарт, купе дороже). P.S. Прошу не минусовать мой отзыв, написал все как было, качество обслуживания на уровне.
Летела в августе 2012 г. Москва-Элиста-Москва.Вылет в Элисту состоялся вовремя.А вот вылет из Элисты в Москву задержали на 3 часа.никто ни о чем не сообщал.Оказывается ждали,когда самолет прилетит из Москвы и прилетевших пассажиров выгрузят.Ну почти как в маршрутке))))Все это время нас держали в помещении аэропорта.А это было лето,на улице +40,а в помещении ни кондиционеров,ни воды не было!я тогда была на 6 месяце беременности,от усталости и духоты пришлось лечь на сиденья в этом так называемом зале ожидания.Бортпроводницы какие то молчаливые,не приветливые.В самолете странно откуда-то очень сильно дуло.Пришлось просить плед.Чай-кофе,напитки дают тока бизнес-классу и эконом-премиум,остальным-только напитки)))за отдельную плату можно чай-кофе.Жаль в Элисту летает только Руслайн,поэтому они гнут цены,которые никак не соответствуют сервису и качеству.Обидно за нашу гражданскую авиацию
Хочу поделиться впечатлениями от полета авиакомпанией Руслайн. Взяла билет на ночной рейс Москва-Волгоград на 22.02.2013, хотелось попасть домой пораньше перед мужским праздником. Цена билет была не ниже, чем средняя цена билета других авиакомпаний на анлогичные рейсы эконом-класса. Рейс задеражил на 1 час по причине подготовки воздушного судна, и затем откладывали на 1-1,5 ч. до 07-30 (!) минут 23.03.2013. Я, как и многие другие пассаржиры, находилась в 'стерильной зоне', а воду и питание предлагали получить в общем зале аэропорта Домодедово у кассы № 65. То есть она объясняла уже по-другому - по метеусловиям Волгограда. Я знаю точно, что метеоусловия Волгограда в ночь с 22 на 23 февраля были более чем подходящие для полетов. Вылетили мы около 8-00 утра 23.02.2013, и в самолете у нас попросили извинения за задержку рейса уже по третьей причине - в связи с поздним прибытием самолета. Откуда он прибыл?! Это не уточнялось. Может быть, у Руслайн всего пара самолетов, которые обслуживают всей рейсы авиакомпании, и мы были не первыми в очередни? Не знаю. Но вряд ли без особой необходимости полечу еще раз этой авиакомпанией. И всем не советую. С такими сервисом стоимость билета должна быть как минимум в 2-3 раза ниже, чем у других авиакомпаний. Может быть тогда, понимая, что играешь в рулетку, и стоило бы лететь с Руслайн.
Доброй ночи!Сегодня 28.11.12 моя сестра летит вашей ужасной компанией в Хургаду с двухлетней дочкой. Вылет был запланирован на 28.11.12 в 11-50,приехав в Домодедово как полагается за три положенных часа она увидела на табло вылетов не 11-50, а 16-00.Ну это еще полбеды....зарегистрировавшись на рейс где то около двух часов дня, на табло появилось новое время вылета 17-50,потом 18-50,в 19-30 их посадили в автобус к самолету,но набившись битком автобус так никуда и не поехал и спустя 20 минут их высадили обратно в аэропорт.ужас!!!!!у людей начиналась истерика.все устали особенно дети.в 20-30 все таки повторно посадив людей в автобус и благополучно доехав до самолета они все таки разместились на своих местах.сказали им сидите ждите когда вылет мы не знаем и все больше ни слова.так они посидели около двух часов в закрытом и душном самолете.взлетел самолет в 22-44.ужасная авиакомпания РусЛайн!!!! Никогда не летайте на ней!!!!!
Летели в Хургаду 12-11-12(7555) и 21-11-12(7556) ! Хочу сказать огромное спасибо за самый лучший полет в моей жизни! Я очень боюсь летать, но этот полет- сказка! Мягко взлетели и мягко сели! ни минуты задержки, стюардесы отзывчивые.в самолете чистота! Спасибо
Москва-Орск летает только Руслайн (собственно, орский аэропорт принимает и отправляет только по два регулярных рейса в сутки, оба руслайновские из Москвы и обратно). Альтернативы попасть в Орск (точнее, в Ясный на Киембаевский ГОК) быстро из Москвы нет. Организаторам пресс-тура билет туда-обратно обошёлся в 15200 рублей на человека. Дорого, но иначе - только в Оренбург или сутки поездом. Да и деньги не из моего кармана. После чтения всех отзывов здесь ждал и замены на Ту-134А, и отмены рейса, и многочасовой задержки. Ожидания не оправдались. Москва-Орск R7 533 11.10.2012, борт CRJ-200 VQ-BFA в ливрее VolgaAIR. Точно по расписанию из Домодедово, прекрасный экипаж. Орск-Москва R7 534 13.10.2012, борт CRJ-100 VQ-BNA в красной ливрее RusLine, экипаж не менее прекрасен. Задержка прибытия и отправления на 30 минут из-за встречного ветра для рейса из Москвы. Бортпроводник на обеих рейсах один и даже один и тот же, профессионален и внимателен. Демонстрации ремней и кислородных масок не было, но на таком маленьком самолёте, где большинство пассажиров летают довольно часто - не минус, тем более, что safety sheet есть, как положено, на каждом месте. Кормёжка - салатик, нарезка, сок и чай-кофе. Спиртное желающим предлагают отдельно за плату (как я слышал, 100 граммов коньяка - 400 рублей, вполне заградительный тариф и я это только приветствую). На рейсе из Москвы не было конфеток на взлёте-посадке, прессы и томатного сока, на рейсе из Орска всё это было. Конечно, я бы ругался, если бы полёт при таких условиях был больше 4 часов, но для 2 часов 10 минут такой подход вполне нормален. Самолёты ухоженные внутри и снаружи, расстояние между креслами для моих 175 см роста вполне комфортное. На VQ-BNA (CRJ-100) спинки почти не откидываются, на VQ-BFA (CRJ-200) - откидываются очень хорошо. Самолёты тихие. Первые два ряда в каждом отведены под бизнес-класс, но это разница только в обслуживании, кресла такие же. Иллюминаторы чистые, вполне можно снимать пейзажи с воздуха. Взлёты-посадки мягкие, уши не закладывает особо. Оба рейса были заполнены почти целиком (3-4 свободных места). Командиры представлялись и давали информацию по маршруту. Отключать мобильные телефоны не просили, что странно, и половина пассажиров их не отключала, никаких последствий от этого не было (и быть не должно). В целом - честная четвёрка. Реальный минус - только монопольный тариф на направление, за эти деньги можно слетать по акции крупной авиакомпании в Западную Европу или Турцию, или даже купить пляжно-овощную all-inclusive горящую путёвку на неделю в Египет с каким-нибудь чартером. Думаю, если в Орск вернётся Аэрофлот или любая другая крупная компания, цены у Руслайна станут заметно ниже. Историю моих полётов можно посмотреть здесь: flightdiary.net/Dyor. Руслайном (и на CRJ-100/200) летел первый раз, а так у меня в среднем 15 полётов в год. Не знаю, полечу ли ими ещё, это от меня вряд ли зависит. При выборе между Руслайном и другой компанией, где у меня есть бонусные мили, я выберу второе, но только из-за бонусных миль. При всех недостатках РЛ, в которых я не сомневаюсь, их стоит уважать как минимум за то, что они работают на маршрутах, которые другими перевозчиками считаются нерентабельными.
Хотела поделиться с вами впечатлениями о полете на самолете авиакомпании РусЛайн. Летели мы с семьей 14.07.2012 года из Москвы (Домодедово) до аэропорта города Махачкалы. Не могу сказать, что мне понравился полет на этом самолете! Единственный плюс - это то, что на удивление наш рейс не задержали. Когда пришло время кормить, оказалось, что кормят на этом самолете лишь до 9-10 ряда ( всего было на самолете 14 рядов), а остальным пассажирам подали сок и пряник, и это все!!! Взлет и посадка оставляли желать лучшего, самолет то и дело бросало в сторону и он никак не мог приземлиться! Но и на этом наши приключения не закончились! При выдаче багажа обнаружилось, что авиакомпания не перевезла весь багаж, и у половины людей не оказалось багажа, его попросту оставили в аэропорту Домодедово. Наша просьба выйти представителя авиакомпании осталась без результата. Пришлось писать заявление о пропаже багажа и лишь на следующий день нам привезли багаж с рейсом другой авиакомпании! А наши нервы, наши деньги, ведь бесплатно никто не везет в аэропорт! Результат один- НИКОГДА больше не буду летать на самолетах этой авиакомпании!!!
