представители Тез Тур поселили в гостиницу при аэропорте. На следующий день нас подняли в 5 утра на регистрацию, которая началась только в 6.00 и наконец-то в 7.30 мы вылетели. Т.к. рейс с утра, а подняли нас еще в 5 то все соответственно голодные, кормили отвратительно, стюардессы вообще какие-то грубые просто кошмар. В общем наш рейс задержали на 16 часов и деньги за потерянный день в Турции конечно же никто не вернул! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и вам не советую!
Кидалово и бардак!!! Должны были лететь в Казань из Москвы 18/07/09 в 9:30. Летели на футбол времени предостаточно. Приехали, зарегистрировались, прошли все процедуры и ждем посадку. Около 9:00 подходим к обозначенному выходу (37). Вроде все нормально. Самолет стоит, народ сидит ждет. Но на посадку выход закрыт. Народу, кстати, было всего человек 40 не больше. Ладно сидим, ждем. Вдруг объявление что самолет задерживается по тех. причинам, доп. инфа будет типа в 10-00 С грустью наблюдаем как наш кукурузник (Як-42) отбуксировывают в неизвестном направлении. Ждем доп инфу. В 10 естественно говорят что будет инфа в 11. Ждем. Где-то в 11-30 говорят что рейс перенесен на 17-10(!!!). Выезд обломлен! Матч был в 16-00. Понятно что лететь смысла нет. Начинаем движение к выходу с целью сдачи билетов и возврата денег. Причем с такой же целью двинулось с нами еще человек 20. А там уже понеслось. 1.5 часа искали представителя компании. Этот представитель не на один вопрос ответить не смог. А вопрос был собственно 1. Примите заявление об отказе от полета и верните деньги на карточку (билет был электронный), или хотя бы скажите как это сделать. Начались прозвоны в Казань. Выяснения процедуры и т.п. В итоге часа через 3-4 были поставлены какие-то штампики на распечатку эл.билета из интернета и получены 2 клочка бумаги с телефоном и адресом эл.почты куда типа мы должны отписать свои претензии по возврату денег. И конечно же уверения что все будет хорошо)))). Ладно посмотрим. Напишим, подождем. Телефон кстати не отвечает. Ну будем дозваниваться. Терпения у нас дофига. Жалко испорченный выезд. Жалко оплаченной гостинницы. Жалко денег за суточную парковку в Домодедово. Жалко потраченного времени. Зато наши победили)))))))) Жалко что мы этого не увидели. Но вот что интересно. Второй рейс в Казань у этой авиакомпании в 17-35 по Москве. А наш, утренний они переносят на 17:10. Народу как я уже говорил было всего человек 40. При вместимости Як-42 в 120 человек получается загрузка на 30 процентов. Очень похоже что просто объединили 2 рейса. сославшись на тех.неисправность, Чтобы не гонять полупустой самолет. А люди?? Они же пассажиры, могут и подождать. дадим им талончики на питание на 350 рублей в Елки-Палки и будут довольны!! Короче скупой платит дважды. Может наш случай и не совсем ужасный, но он дополнительно к другим просто показывает отношение авиакомпании к своим клиентам. Посмотрим вернут-ли деньги за билеты. А вообще - летайте самолетами Аэрофлота!! Удачных путешествий. Этой компанией не полечу больше НИКОГДА!!!!
Авиалинии Татарстана - прекрасная авиакомпания. Летел 12 июля в Тель-Авив. Удобный Боинг, услужливые стюарды. Все на высшем уровне, а уж мне есть с чем сравнивать. Так держать, Казань!
Купились на цену билетов - более никогда летать не будем! Попали на отмененный рейс Нижневартовск-Краснодар, позвонили за день об отмене, но подробности. что рейс на сутки перенесен пришлось самим вызванивать по межгороду узнавать. Летели почти сутки с посадкой в Москве(организовано было плохо - небыло самолетов отвезти из Москвы в Краснодар). По электронным билетам не могли нас найти с ребенком уже после посадки- хоть плачь- на руках то фактически НИЧЕГО нет доказать 'что ты не мамонт'- в конце концов прилетели в 3 ночи в Краснодар, когда уже до 'курорта' не добраться было... Самое печальное, что обратно сейчас билет (покупался билет туда-обратно) на этот же злочастный рейс, который КТО-ТО будет выполнять... Т.е. нет информации на сайтах Авиакомпании, в агенстве Краснодара информацией не располагают сказали. Выходит узнавать только в Казань звонить!? Сейчас попробовал письмо им написал- будет ли ответ!? Говорили что мы в базе данных - но чтоб узнать когда лететь обратно надо знать хоть дату и авиакомпанию!? БАРДАК ПОЛНЫЙ! СЛов просто нет! :( Спасибо авиакомпании за хорошо проведенный отдых :(((
Жуткая авиакомпания!!!!! Летели из Барселоны в Москву данной компашкой (Шарашкина конторка) через Казань, т.к.типа не было погодных условий в Москве (Домодедово), а в Шереметьево то была нормальная погода. Никакого тумана. А пилот видети ли принял решение лететь в Казань(зап.аэродром-типа). Платить им похоже нечем за шереметьево было. Банкроты. Выкинули нас в Казани, а сам самолет улетел в другой город. И вот тут то все и началось. Тот самолет им оказывается был нужен для полета в израиль. Дали другой самолет-летим. Потом снова не летим. Люди пригласили представителя компании, а она нам говорит что готовят другой самолет (вытаскивают кресла бизнесс-класса, т.к. як-42 меньше боинга), а в итоге высказалась что все равно все 'не влезут' и наш багаж создаст перегруз. Я плюнул на все и поехал поездом- береженого бог бережет. Вот закончилось мое путешествие в 'ИСПАНИЮ'. Не летайте по возможности АК 'ТАТАРСТАН' ни в коем случае. поберегите нервы, а главное жизнь. им наплевать на людей, на детей на всех.
я считаю что авиакомпания Татарстан самая плохая компания в мире. Отвратительные старые самолеты, гадкое питание, некрасивые хамоватые стюардессы...вечная грязь и вонь в салоне, частые отмены рейсов...желаю этой авиакомпании скорейшего разорения...летаю татарстаном только в случае крайней необходимости
Авиакомпания неплохая, пилоты молодцы! Но стюардессы.... Очень сильно видно разное отношение к бизнес и эконом классу, летала и тем и другим, в экономе порой полностью игнорируют...
приходится летать этой авиакомпанией частенько из Москвы, но не по причине большой любви, а только лишь удобного графика. Летчики очень профессиональны, а вот на счет сервиса лучше промолчать.... я не знаю в каком месте их набирают.
Я ничего не имею против этой авиакомпании. Вообще я непредвзято стараюсь судить, но полет не понравился. Летели из Анталии. В салоне явно пахло выпивкой. Никто не контролировал безмерно пьющих молодых людей. Тележка с кофе и чаем любезно проехала мимо меня. Я не спала. Меня реально проигнорировали. Потом, когда мне нужно было пройти в туалет - девушки-стюардессы намеренно меня игнорировали и тележку с прохода убирать не собирались, а она мне мешали пройти. В итоге этой же тележкой мне проехали по ноге. Летаю много, скажу так - сервис - далеко не из лучших.
