Вчера прилетели из Малаги, через Цюрих, оба рейса летели с компанией Свис, взлет посадка, все хорошо, рейс немного опоздал в Москву на 20 минут, но это не страшно. Обслуживание хорошее, еда вполне устроила (это не главное) места попались возле запасного выхода, сидели вдвоем с мужем, да еще и ноги можно было вытянуть, что для высоких людей кстати. Ставлю компании твердую 5.
Впервые столкнулась с таким обслуживанием в данной авиакомпании. 8 марта летела из Цюриха в Москву с двумя детьми, рейс 1326, по чьей - то ошибке нам заказали 3 детские меню. два отдали детям, одно молча унесли. Затем, при раздаче обедов попросили меня подождать, пока всех накормят и вот тут начались чудеса. Через 30 минут, когда стали раздовать кофе, на мой вопрос стюардесса J/ Wassmer ( возможно Nassmer) очень несдержанно стала трести списком и утверждать, что я заказывала еду детскую. на мою просьбу дать мне детскую еду она еще более несдержано ответила, что раз я от нее отказалась сразу ( а мне ее и не предлагали) то ничего мне не положено, при этом общение шло на английском языке,и разъяснять что-то доходчива она не имела никакого желания. кофе мне тоже не дали, не знаю уж по каким причинам. и только посдле того, как я попрасила ее лично написать мне ее имя на бумаге и пообещали написать отзыв о ее работе мне принесли и обед, и кофе и даже разяснили, что в моей карте указано, что мне заказан детский обед ( вот только не сказали почему его не дали). извиниться за испорченное в праздник настроение забыли. но какого обращения я никогда не встречала. у меня вопрос куда я могу обратиться отправить свой отзыв о полете на данном конкретном рейсе? Sidorenko@podolskmash.ru
Летел в Женеву через Цюрих 1 февраля. Рейс был задержан на 2.5 часа, удивило самое что ни на есть человечное отношение а\к к пассажирам. Тем, кто летел с пересадками были предложены перелеты с Люфтганзой, ожидающим выданы ваучеры на питание. В результате в Цюрих я опаздал, без проблем отправили меня следующим рейсом. Обслуживание было на высоте, однако совершенно не понравилось отсутствие подголовников в экономическом классе, это весьма неприятно с точки зрения гигиены. Питание неплохое. Общее впечатление - работают на отлично, особых нареканий нет
Летела в женеву, сам полет взлет и посадка нормальные, а вот бортпроводники просто ужас-попались молодые ребята, довольно наглые, пролив кофе на пол рядом и облив пассажира даже не извинились. не понравилось отношение. а так ничего, на троечку. австрийцы намного лучше.
Отличная авиакомпания, особенно радуют цены на регулярные рейсы через Цюрих, летали с женой (сентябрь 2008) до Тель Авива, все оч понравилось, особенно аэропорт и обслуживание на борту. ВЫсший класс
Отличная авиакомпания и сервис высочайшего уровня! Летал этой компанией из Москвы в Дели транзитом через Цюрих, все вылеты вовремя, обслуживание на борту отличное, хорошая еда, постоянно разносят напитки. Стюардессы хорошо говорят по-английски, улыбаются, доброжелательно настроены. В самих самолётах чисто, стоят телевизоры с возможным переключением на табло полёта, музыку или кино, перед полётом раздают одеяла. Короче, никакого дискомфорта!
