В июле летали в Шарм на отдых. Начитавшись ужасов про Трансаэро, перед поездкой в Египет была полна неоднозначных мыслей: поменять ли на другую Авиакомпанию или лететь тем, что есть? Два месяца рытья в интернете по сайтам авиакомпаний и прессы только усугубили опасения. Страх не проходил до приземления в Домодедово на обратной дороге: а где же подвох? Когда ждать? Домодедово - Шарм-эль-Шейх На регистрации народу не было вообще. Мы просто прошли, сдали свой багаж и получили посадочные талоны. Пишу так подробно, т.к. везде ждала чего-то, уж очень все гладко....Прошли все контроли, затарились в Дьютике, объявляют посадку: минута в минуту отбытие самолета!!! Поднялись на борт Боинга 300-го, заткнула нос: ведь должно вонять на весь салон, из туалета что-то вытекать... И о, счастье, салон был чистым, посторонних запахов никаких не было, бортпроводники приветливо улыбались и помогали рассаживаться пасажирам. Во время полета разносили и конфеты, и прессу, и воду-соки в неограниченном количестве, пледы предлагали всем. Даже детям вручили подарки от Трансаэро: рюкзачки с расскрасками и чем-то там еще!!! Я подумала, может комиссия какая на борту? Долетели очень хорошо, ни тряски ни жесткой посадки, супер! Ш-э-Ш -Домодедово Летели с другим экипажем. Самолет показался еще новее и чище, даже расстояние между креслами как-будто бы больше было, обивка льняная, а не велюровая. Туалет был в отличном состоянии: все было очень чисто и со всякими гигиеническими средствами:салфетками, пакетами, одноразовыми сиденьями, туалетной бумагой и т.п. Очень порадовало! Отношение бортпроводников также на высоте!Вылетели минута в минуту, а прилетели и того раньше, никто и не ожидал. Посадка мягкая! Никаких нареканий, встречающихся в и-нете, а я придирчивый и капризный пассажир! Самолет был незаполнен, и все расселись, как кому удобно! Я возле иллюминатора и рядом свободное кресло, муж - в середине, и возле него два свободных места было! Что-то случилось? Или в Анталию, Тайланд и Барселону летают другие Трансаэро? А ведь был чартер и туристический эконом!:-))
Как мне кажется, все-таки немного некорректно сравнивать российские авиакомпании с катарскими, сингапурскими или тайскими. При такой поддержке государства, которой обладают указанные и схожие с ними зарубежные авиакомпании из ближневосточного региона и ЮВА, наши бы перевозчики, скорее всего, смогли бы также быстро и качественно развить свой флот, предложить пассажирам максимум современнейших услуг и при этом сохранить достаточно конкурентоспобные расценки на перевозку. Отними у них дотации, и тут же исчезнет весь их лоск. А вот, если сравнить Трансаэро с большинством европейских или североамериканских авиакомпаний (мне часто приходится летать по Европе с разными перевозчиками), то трансаэровский сервис ничуть не уступает их уровню, и Трансаэро можно ставить твердую 5. Так, что, как говорил Эйнштейн: Все относительно.
Всем,поющим деферамбы Трансаэро... Видемо Вы сами не летали более лучшими авиакомпаниями,такими как Катарские,Тайские и даже Турецкие авиалинии. Они и Трансаэро,как небо и земля... Летел рейсом 553/554 Москва- Пунта-Кана - Москва,тот же Боинг-747-400. При вылете из Москвы на половине рулежной дорожки самолет останавливается,его буксиром оттаскивают,снимают крышку двигателя и несколько человек начинают в нем копаться.Командир корабля объявляет,что у нас проблемы...Оказывается забыли снять какие-то характеристики и 500 человек 2 часа сидят в самолете ждут устранения этих проблем... Как-то муторно после такого еще 12 часов лететь... Много жалоб от пассажиров поступало на неработающее оборудование кресел,то столик не выдвигается,то спинка не откидывается,грязь и так далее...На лампочку вызова бортпроводники вообще не реагируют,встроенные в спинку кресла мониторы не включают,вместо этого предлагают видеоплейеры за 500 рублей,короче сплошная коммерция...Пледы - не понятно какие-то мешковатого вида тряпочки без индивидуальной упаковки и то только детям...А врослые пассажиры,что летят бесплатно??? Взять Катарские авиалинии.. Всё просто СУПЕР и питание и обслуживание!!! Всё работает,на мониторах полная информация о полёте,куча развлекательных программ,в том числе и на русском языке,пледы,полный дорожный набор,всё чисто и блестит,даже,пардон,в туалете женские прокладки есть!!! ВСЁ ПРОДУМАНО! Так что Трансаэро ставлю 2 и неболее.
Если человек говорит, что Трансаэро плохая компания, то это означает, что либо он не летал, либо придумывает. С 4 по 19 июля был в Тайланде. И туда и обратно летал с Трансаэро. Рейс 523 - 524. Борт Боинг 747-400. Отличный самолет, прекрасное обслуживание, хорошая еда, отзывчивый персонал. Оба перелета прошли очень хорошо. О зоне турбулентности капитан всегда предупреждал заранее. Все что нужно было выдавать (наушники, носки, пледы) выдавалось. Взлет и посадка на 5 баллов. Жалко не знаю фамилию пилота (лично высказал бы респект). В общем - все на уровне. Только на обратном пути была задержка с вылетом, да и то из-за того, что по причине плохой погоды самолет не выпускали из Москвы. Так что компания Трансаэро - МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ! Должен сказать, что я не очень люблю летать самолетом, но с это компанией теперь куда угодно!
А я не подсадная, но ничего плохого написать не могу. Летели с мужем в мае Москва-Анталья-Москва, вполне пристойно. Наушники, экраны, чай, вода и прочее без нареканий. Ну питание - не восторг, но в прошлом году у турецких авиалиний было ровно такое же. Так что хаять Трансаэро не буду, не за что
Раньше летая вашей компантей я получал удовольствие а теперь все испортилось особенно рейс из Ташкента .Полет в Ташкент обслуга на 4 а обратно на -3 .Я был ваш постоянный клиент а теперь придется видемо меня авиакомпанию
Летел авиакомпанией 7. 07. 2008. Понравилось все, отличный сервис, вежливые и отзывчивые бортпроводники. Чистый самолет. Одним словом молодцы, так держать.
Летели этой авиакомпанией в декабре, перед самым новым годом. Несмотря на задержку, полет в общем и целом прошел отлично. Питание замечательное.(если не устраивает то, что/сколько съел- приносят еще одну порцию. Шампанское, красная икра. Всех поздравили с наступающим новым годом. Наушники работали! Фильмы смотрели бесплатно! Персонал очень вежливый! P.S. Господа, попробуйте самолеты Дальавиа! 8 часов взмахов крыльями и текущий с иллюминаторов конденсат при посадке! Непередаваемые ощущения!!!
Прилетел недавно из Турции...туда и обратно на Трансаэро, туда и обратно с приколами - сначала, при регистрации в Домодедово что-то с компьютером случилось и всем выдали билеты без мест - садись где захочешь - как в автобусе.. :) а обратно прилетели на 15 минут раньше...вроде всё - экипаж попращался, трап подогнали, двери открыли - вдруг без объяснения причины сажают обратно по креслам, трап отгоняют и продержали на борту минут 30 - оказывается Домодедово было забито и не справлялось с потоком пассажиров.... но должен сказать, что вины Трансаэро ни в первом не во втором случае не было ! Сотрудники компании держались отлично, улыбались и старались быть вежливыми хотя все нападки были как раз на них.... так что Трансаэро - молодцы ! :)
