мау это вообще прелестная компания-прелестней вряд ли встретишь! ну не кормят, хамят-то такэ. А вот что выдрать у них деньги за билет не реально-это как говрят вишенка на тортик. Был куплен билет на 14 июля в мюнхен и обратно внимание на 4 е сентября. Наши доблестные погранцы в очередной раз устроили облаву на мамаш с детьми( ну так вот они борются за будущее украины-низзя с мамой на отдых-бо страны шенгенской угоды и германия видать на разных континентах) и не пустили нас. Но то тоже такэ. Свой билет туда мы потеряли-претензий нет. Но Обратно! за 50 дней-возврату не подлежит! Ребятишки у вас что бизнес с погранцами? одни не пускают-другие не возвращают. Мило.Кстати другие билеты благополучно отменены-вернули в среднем по 50% и автобусные в объеме 100%.
Собирались лететь на отдых 28.07.,МАУ задержали рейс Киев-Даламан,причина:поломка сразу нескольких самолетов.Взамен-кофе с автомата,горячие бутерброды и ожидание рейса 8 часов в стенах аэропорта.В итоге-потеряли один день отдыха на море и ужин в отеле,а также испорчено настроение на отпуск.Этим рейсом летело много людей в том числе с маленькими детьми.Не пользуйтесь сомнительной авиакомпанией МАУ,у которых 'внезапно ломаются самолеты',явно не европейский уровень,и даже не стремление к нему.В будущем не буду пользоваться услугами этой компанией.
Пользовалась часто услугами авиакомпании, но теперь не буду летела маршрутом Алматы-Киев-Афины 30 июня в итоге чемодан потерян.В чемодане был весь летний гардероб, собирались с детьми на свадьбу там были все наши наряды.В итоге весь отпуск испорчен.
Добрый день! Хуже авиакомпании чем МАУ я еще не встречал. Отношение к клиентам хамское , руководство найти этой компании вообще не возможно(складывается ощушение , что фирма однодневка) . Звонок в call center - узнать можно только о точном времени ( и то это вызовит у них затруднение). Клиент данной авиакомпании при покупке авиабилета уже автоматически должен этим шарлатанам 60$ , когда требуешь предоставить законный документ на каком основании взымается данная сумма . Его предоставляют с большим трудом и только,только на английском языке. При обращении в компанию по адресу электронной почты , который предоставляет выше упомянутый центр , четкого и понятного ответа нет , просто льют воду и нам Клиентам по голове размазуют. Чуть не забыл сообщить , что в МАУ так же практикуется перепродажа билетов, то есть продают авиабилетов больше чем посадочных мест в самолете( кто успел тот присел))). Хотя кабинет Министров Украины на сколько мне известно не принял этот Закон , но ШАРЛАТАНЫ из МАУ пользуются этим. Вывод: для экономии времени и денег моя компания будет пользоваться альтернативными Операторами. Оценка работы *00000*
Летели 3 июля СПб-Киев-Ларнака и обратно. Очень боялась, начитавшись отзывов. Но никакой разницы между МАУ и, например, Люфтганзой не увидела. Аэропорт Борисполь тоже европейский, очень достойный, отношение везде было корректным и вежливым. Багаж прилетел вместе с нами, хотя были сомнения, так как время пересадки было всего 1:40. Единственный момент: на обратном пути в Киеве нас слишком рано привезли к самолету, ждали на полосе минут 15-20, при этом рядом стоял самолет МАУ, который выгуливал на взлет и нас обдало не слабым потоком выхлопа, при этом еще и оглушив.
Большое спасибо за оперативный возврат багажа в Украине на следущий день после утери в аэропорту Барселоны,в целости и сохранности. Отличная компания,всем советую пользоваться ее услугами
1,5 года назад летал этой компанией из Хельсинки в Тель-Авив и обратно с пересадкой в Киеве. Всё было нормально и весьма сносоно. В этом году решил промониторить снова этот перелёт, но зайдя на их сайт увидел что меню на русском языке уже отсутствует. Конечно можно было поломав слегка голову воспользоваться украинским или даже английским. Но как то расхотелось лететь этой компанией. Мало ли какой фортель они могут ещё выкинуть Это какими же надо быть мелочно-озлобленными, что бы поступать так тупо и дёшево. Например Норвежский бюджетник (летел как то из Праги в Хельсинки) видя, что на борту много граждан РФ, имея русскоговорящего бортпроводника стал дублировать объявления на русском. Главная составляющая бизнеса это уважение к клиенту выбравшего твой сервис. Украинская компания до этого видно не доросла.
Лечу из Астаны в Киев. Билеты бронировали заранее. При регистрации попросил билет в ряд, который служит эвакуационным (рост 1,93м и очень не удобно, когда откидываются передние сидения). Девушка без ложной скромности ответила, что МАУ официально продает эти билеты на 30 долларов дороже, хотя при бронировании все билеты эконом класса стоят одинаково. До этого три перелета за три дня все авиакомпании даже не задавали подобных вопросов. Очень жду, что в этой автокомпании такая схема работы, урвать даже в последний момент. Так что обращайте внимание на все детали, летая с этой авиакомпанией.
Супруга полетела,рейсом Санкт-Петербург - Одесса с пересадкой в Борисполе,в итоге её рейс до Одессы отменили,в итоге она прождала около одинадцати часов,и её посадили на автобус,так как следущий рейс на Одессу через сутки, так что если кто то захочет поездить на автобусе с длительнным ожиданием по цене самолёт тогда вам авиакомпанию mau,теперь всем знакомым ,буду не рекомендовать автобусные перевозки.
Летел 30 июня Москва-Киев-Амстердам, обратно тем же маршрутом 5 июля. то что кормят в самолете за деньги не самое плохое. Летели обратно до Киева долетели нормально а дальше рейс должен был вылететь в 19:30, а вылетел в 21:00 Сказали что была подчеркну Плановая замена тормозов, прилетели мы в Москву и оказалось моего багажа нету, багаж прилетел через 2 дня и мало того, что от рюкзака оторвали чехол так еще и сперли камеру GoPro в комплекте с блоками питания и зарядкой, очень обидно никому не советую с ними летать!!!
