Авиакомпания на четвёрку. Летала Москва-Париж-Москва. Кормили довольно вкусно, но порции маленькие. По сравнению с аэрофлотом немного уступают, но еда у них действительно царская в эконом-классе - когда летели туда был салат типа Цезаря, а обратно - холодные макароны и стейк из курицы. Раздавали пироженые, если захочешь - давали и по 3, и по 5. Из напитков - алкоголь и стандартный набор лимонадов и соков. Стюарды и стюардессы очень вежливые, всегда улыбаются и никогда не отказывают в помощи! Пилоты очень хорошо сажали самолёт, и взлетали мы тоже очень плавно. Правда, никогда небыло информации на русском языке. Самолёты хорошие, чистенькие. Очень понравилось, но есть одно но. Потеряли багаж по прилёту в Париж! Багажа не оказалось у половины рейса, он улетел в Бангок. 2 дня пришлось ходить в одних и тех же вещах, извините, в одном и том же нижнем белье. Через 2 дня чемодан вернули грязный, внутри всё перевёрнуто и испачкано. Но хоть слава богу что вернули. В общем, Аир Франсом летать комфортно, но слишком рискованно.
Взял у них Мексику,удобные стыковки.Обратный путь,вдруг с моего числа переносят время вылета из Мехико на полтора часа вперед,ломая стыковку в Париже на Питер и удлиняя её до 19 часов.Сообщили на электронку,почему то думая,что я их пойму.На что я ответил,что я о них думаю.Второй вопрос,в самолете был такой холод,что за 10 часов полсамолёта заболело наверно точно. В Париже поменяли стыковку через Москву.все равно украв у меня около 12 часов.Учитывая,что в предыдущий раз мои чемоданы в Доминикане нашли меня через двое суток,этот полет стал для меня последним на этой авиакомпании,хотя к рядовым её работникам претензий не имею.
ЭрФранс - нормальная авиакомпания, никаких тебе изысков (по крайней мере в экономклассе), но взлет-посадка-полет у меня проходили нормально, точно в срок. Как-то раз летал с ними в экономклассе по самому длинному в мире на то время маршруту: (Москва)-Париж-Лос-Анджелес-Папээте (Таити) и обратно. Все 28 часов полета в одну сторону прошли хорошо: развлечения, еда, сервис - на приемлемом уровне. Одним словом, компания солидная и проверенная.
В принципе, предоставляемым сервисом авиакомпании 'Air France' я довольна, так как всем известные недоразумения меня пока обходили стороной. Но год тому назад, во время перелета с Франции в Москву у моей сестры пропал рюкзак, в котором был дорогой фотоаппарат, подаренный ей на день рождение. О том, что не стоило его туда класть мы подумали только после инцидента. Но факт пропажи ценной вещи иногда огорчает и по сей день. Раньше я довольно часто сталкивалась с отрицательными отзывами об авиакомпании 'Air France', но не придавала этому значения, пока это не коснулось моей семьи. Подобных примеров много.
Летели в Париж через Прагу! Очень довольны! Как всегда, из МСК задержка рейса на 1,5 часа из-за нехватки реагентов((( У нас неожиданно пришла зима и никто прогнозов не слушает, и заранее реагентов не покупает! Но тем не менее, пересадка в Праге, на рейс компании Эйр Франс превзошла все ожидания, они вылет рейса, из Праги задержали, потому что мы опаздывали..... нас дождались, усадили в бизнес класс!!! И с великолетным французким шампусоком, благополучно добрались в Париж))))) Обратно летели тем же маршрутом, обслуживанием очень довольны, багаж не потерялся, всё замечательно и красиво! Спасибо компании Эйр Франс)))))
Здравствуйте! Летел из Москвы в Париж рейсрм AF 2545 Airbus a 319. Задержек не было. Работа в Шереметьево 2 -хороша. Проходили в самолет по гафрированному коридору. В полете вся работа шла грамотно: вежлийвый персонал, предлагали круасаны не один раз, а два. Кормят хорошо, но выбор небольшой, так как рейс недалекий(всего 4 часа).Посадка, всзлёт отработаны замечательно. По десятибальной системе можно смело поставить высший результат! AIR FRANCE
Летела Эйр Франс первый раз и больше ни за что не полечу ни в жизни...19 декабря, перелет Париж (ШДГ)- Москва занял 2 суток. спала на полу в аэропорту, меня не обеспечили ни только отелем, но даже хоть каким-то питанием. Когда наконец смертельно уставшая и еле стоявшая на ногах прилетела в Москву, оказалось, что мой багаж потеряли... с купленным сыром, новой одеждой да и просто дорогими вещами. Звоню в шереметьево каждый день уже в течении недели, отвечают, что информация о багаже неизвестна. Видимо, на то, что он найдется, нет уже никакой надежды...
Эр Франс летаю уже не первый год, а дочь с мужем несколько раз в год. И вот оно! 'И на старуху бывает проруха', как говорится в поговорке. 17 декабря приезжаем в аэропорт ШДГ- а меня нет в списке пассажиров... Зять (свободно говорящий по-французски) выясняет , что произошла какая-то ошибка по их вине. Ждем минут 40. Дают посадочный талон, забирают мои 2 места багажа - я облегченно вздыхаю. Место 10А. Ну, думаю, у окошка: хоть какая-то компенсация за ожидание и задержку рейса на час! Но в самолете попросила стюардесса вдруг пересесть на какое-то другое место. Потом оставили на моем, объяснив, что мне надо делать в случае аварии (место это у запасного выхода). Вникаю с чувством полной ответственности. Приземлились. И началось... Одной сумки нет. Толпой в человек 20 'коллег по несчастью' оформляем 'недовоз'. Уже глубокая ночь, сын давно ждет в машине... И с этой ночи каждый день по несколько раз звоню по телефону розыска багажа в Шереметьево - о судьбе багажа ничего не известно. А там любимый сыр для мужа и личные вещи, дорогие сердцу подарки детей. Операторы по телефону говорят, что уже не первый год в ШДГ перед Рождеством такая ситуация. Что получили телеграмму из аэропорта о 35000!!!! предметов неотправленного багажа. А прислают по 2-3 в Москву из скопившегося. Готовлюсь к оформлению претензии через 21 день в полном отчаянии, изучая по инету статистику безвозвратно пропавшего багажа Эр Франс... Отдел претензии по багажу компании не отвечает. Может, все грузчики и вообще работники на Рождественские каникулы улетели?...
летели 21 декабря париж- Киев. сутки просидели в аэропорту, выдали 1 талончик на бутерброд и воду. спали на терминале, в 3 часа разбудили и выгнали в холодный тамбур, где лежали на холодном кафельном полу. багаж не пришел 50 людям с рейса. а одной девушке пришел испорченный взломанный чемодан с порезанным пальто и раскиданными в перемещку вещами. и что-то я чувствую, что наш багаж в виде 2 сумок ушел безвозвратно ( а там подарки на НГ, сувениры, одежда купиленная только) мрак.
Здравствуйте! Услугами этой компании я пользуюсь около десяти лет, как на малые, так и на большие расстояния. Стараюсь брать стыковочные рейсы в пару часов, аэропорт в Париже достаточно велик и бегать в ускоренном режиме не очень приятно, хотя было и такое. Об этом подробнее.... Наверное, все помнят историю о падении самолета из Рио-де-Жанейро в Париж, так сложилось, что мне пришлось лететь через неделю после случившийся тем же рейсом. Рейс в Париж задерживался на 1,5 часа, пришлось бежать хорошо дабы успеть ....плюс менять самолет, посадка завершена, - но рейс меня ждал...одну. Я была очень благодарна, после столь длинного перелета перспектива не улететь меня не радовала. Неделю назад (03.12.2010) вновь воспользовавшись услугами компании, я летела из Пунта-каны в Киев через Париж. Рейс изначально был задержан, вначале на 40 мин, потом еще...в итоге мы вылетели на 2 часа позднее. У многих стыковочные рейсы. Стюардессы объявили, что компания принимает меры относительно тех, у кого далее рейсы. Прилетели 04.12.2010 в 12-30 по местному времени, в 12-35 мой рейс в Киев, на выходе нас представители не ждут. Автобус привез первую партию самолета в терминал, где сообщили, что есть возможность успеть, дорога к нужному терминалу занимает мин 15, в нужном терминале на табло я вижу, что посадка завершена. У информационного стола компании, мне ищут другой рейс, как вдруг по рации передают, что самолет ожидает пассажиров. Подходя к нужному гейту, мне говорят, что все-таки улетел........ Далее интереснее, меня отводят на новом этаже к инфо-столу, собрались все опоздавшие на рейс, суммарное количество более 20 человек, при этом никто не говорит на анг. Я говорю с девушкой из Air France, обьясняю ситуацию, в ответ на что получаю не совсем утешительные ответы. Посадить на рейс через Вену она нас не может из-за отсутствия виз, впрочем у кого есть, не проблема. Через Москву нет рейсов удобных. Вариант один -завтра вылететь первым рейсом! Я оторопела! ЗА спиной 20 человек кричащих соотечественником ( а мы знаем порою поведение не совсем подобающее), которые криком на русском пытаются что-то доказать. Я говорила довольно долго, добиваясь отеля с душем и ужином, дабы не сидеть практически сутки в аэропорту после долгого перелета и не спать сидя, укрываясь пледом и попивая колу с сандвичами. На все вышеописанное она согласилась, но гарантировать, что нам всем поставят 2-х дневную визу конечно не может. Пообещав со своей стороны, подготовить бронировку отеля, билеты на завтра итд, собрала паспорта и ушла. Нас перевели в зону пред паспортного контроля, где мы стали ждать! Через час нам принесли перекусить, майки, набор с туал. принадлежностями, что предвещало скорее 'ожидайте тут до завтра'. ЗА это время и уже все перезнакомились, даже устали, некоторые готовы были остаться тут, мол каких-то 20 часов еще. Я периодически ходила за новостями, но их не было, никто ничего не знал. Все устали, в таком ожидании мы провели более 3-4 часов. Как вдруг выходит девушка с пачкой паспортов, где у ВСЕХ стоят 2-х дневные визы, адрес оплаченного отеля с ужином и завтраком))))) Мы поехали в отель, принял душ....а вот ужинали уже в центре Парижа)) Кто остался спать, зная отлично Париж, мы поехали по 5-7 человек гулять в центр, это было очень приятное приключение...прогуляли мы всю ночь, по приезду позавтракали и большей 'семьей' поехали на рейс. Я считаю компания решила хорошо вопрос, при аналогичной ситуации, требуйте, ссылаясь на длинный предыдущий перелет, желание спать на кровати и вообще вы пропустили рейс не по Вашей вине. Под конец, на рейсе мы разговорились с ребятами из Москвы, но к большему сожалению, не дождавшись их из самолета, мы не успели обменяться контактами, может, кто-то будет это читать - рейс Air France, fligth AF3543 (from Punta-Cana - Paris) 03 Dec 2010, seat number 43C, свяжитесь со мною по почте katryn@bigmir.net Спасибо! Хороших всем полетов)))
