Летели в конце июня 2010 г. - Москва(Домодедово) - Мадрид-Валенсия. Так как мы ехали из Петербурга, то уже часов в 13 были в аэропорту. Вылет должен был быть в 18.05. Но тут ,примерно в 15 часов, на табло загорелось, что рейс отменен. На стойке информации сказали, что так как был отменен и утренний (на 7-30) рейс, то на 18.05 будут регистрировать пассажиров с утреннего рейса, а на оставшиеся места пассажиров с нашего рейса. На вопрос, а что будет с пассажирами , которым не достанется мест, нам ответили, что будут думать......(вероятне всего перенесут на след.день на утро) и прилету в Мадрид нас встретил сотрудник аэропорта(опоздали в итоге на 2,5 часа) и быстро написав номер выхода предложил поторопиться., так как из-за нас рейс на Валенсию задержали....В валенсии оказалось, что наши чемоданы остались в Мадриде, так как мы приезжали на 2 дня для нас это было очень актуально. Написали у представителя иберии заявление, оставили название и адрес гостиницы.Нас клятвенно заверили, что на след.день в 11 самолет прилетит из Мадрида с нашими вещами и нам их привезут....Все окончилось тем, что пришлось ехать в аэропорт и просто разыскивать свои чемоданы, так как привозить их в отель никто и не собирался ( по телефону была информация то чемоданы прилетели, то не прилетели....бардак).В итоге Путь от дома до отеля занял сутки (до Москвы из Спб ехали на сапсане). Обратно иберия тоже 'порадовала' - из-за задержек из Валенсии, а затем и из Мадрида мы не успели на свой сапсан в Петербург, пришлось брать билеты на ночной поезд, путь домой тоже занял ровно сутки. К персоналу в самолетах претензий нет (все вежливо, кормили, поили..конечно не домашнее, но съедобное). Читайте, выбирайте, а я больше иберией не полечу.
Летали в прошлом году в конце сентября - начале октября в Малагу через Мадрид. Нареканий к авиакомпании нет асболютно никаких. Ничего нигде не потеряли, стыковка рейса в полтора часа прошла успешно, персонал в самолетах был очень учтив и вежлив. Впечатление об авиакомпании осталось самое положительное.
Полный отстой (вместе с терминалом Т4 аэропорта Барахас). Задержки вылета вкупе с маринованием по полтора часа в стоящем самолете - это уже привычное для нас дело. Но последний инцидент вынудил меня, как говорится, 'взяться за перо'. Надо отметить, что для Иберии (как для национального перевозчика) в аэропорту Барахас выстроили отдельный терминал Т4 (типа Шереметьево-3 для Аэрофлота) . А толку! При вылете из Мадрида из 20 стоек регистрации работали 6, причем для кучи рейсов. Очередь еле ползла и за полтора часа до вылета мы находились еще довольно далеко. Пробившись к одной из стоек я показал билеты и уточнил время окончания регистрации - 45 минут до вылета. Успокоившись, вернулся в очередь... вот и заветная стойка! Служащий возвращает билеты: -You are late, senior. - Как на #$%??? Оказалось, что 45 минут - это для внутренних рейсов, а для международных - час. Никакой регистрации опоздавших пассажиров не предусмотрено, и вообще проходите, не задерживайте очередь. Хорошо на Ticket sale сжалились и перекомпостировали билеты на следующий вечер с доплатой всего по 95 евро с носа. Наученные горьким опытом, приехали за пол-дня - но вечером рейсов больше и очередь на регистрацию человек 200(!) Работает 5 стоек, очередь дошла где-то до середины и два сотрудника молча свернулись и ушли по-английски... Ну тут уже мы вспомнили свои русские корни и с воплями 'икскьюзми' и 'порфавор' внаглую влезли перед какими-то монахинями. Потом уже при ожидании посадки разговорились с нашими и узнали, что Иберия в рамках антикризисной программы экономит на всем, в т.ч. сократила много сотрудников. Так что если вас угораздило лететь Иберией и рейс из Мадрида вечером - милости просим в аэропорт с утречка. Ну а если утром, лучше спать и не ложиться - тем более на зоне Дьюти фри в новом терминале не сэкономили:))) Так что если
Летели 07 июня 2010 г. регулярным рейсом Иберии Москва-Мадрид-Фуэртевентура со стыковкой 1,5 часа и обратно 21 июня. Начиталась отзывов и готовилась к худшему. Оказалось все супер! 3 вылета без задержек, 1 с задержкой в 30 минут, но нагнал это время в полете, т.е. приземлились точно по расписанию. Ни один из двух чемоданов не потеряли. Стюардессы все вежливые, самолеты новые. В общем, впечатления только положительные!
летели их Москвы через Мадрид в Мехико в июне 2010. в Домодедово задержали не намного, минут на 40-50, можно сказать вылетели вовремя. в Мадриде посадили самолет в другой терминал. информация о нашем вылете в Мехико была в 3 вариантах, в итоге вылетели по 4 варианту с задержкой 2 часа. в полете кормили нормально только 1 раз, все остальное время, а это 11 часов- просроченные бутерброды, сухие булочки. правда, воду предлагали регулярно. по прелету в Мехико обнаружили с корнем выдранное колесо на сумке. в Мексику полечу еще раз, но не с 'Иберия', пусть уж они меня простят!
Опаздывают - это водится за ними. Из-за этого беру билеты на стыковку рейсов с запасом плюс полтора часа. В последний раз стыковка не состоялась из-за их опозданий, разместили меня на ночь в шикарном отеле с питанием 2 раза за эту ночь))) и отправили утренним рейсом. Мне нравится, как кормят на борту . Понравилось, что команда стюардов, а не стюардесс. Нянчиться с пассажирами - не в испанском характере. Моя оценка - 4 с плюсом.
Хорошая авиакомпания, новый флот, отличные пилоты. Бывает, что стюардесс нужно просить о чем-либо дважды, а то и трижды. На борту хорошее питание. Иногда случаются задержки вылетов, но не более чем на 30 минут. 4 из 5
Летели 18 мая 2010г. Иберией регулярным рейсом Москва-Мадрид-Аликанте, стыковка 1,5 часа, и обратно 29 мая 2010 г. Начитавшись отзывов, готовилась к тому, что и чемоданы потеряют и на стыковочный рейс не успеем. Но оказалось не всё так страшно. Хотя и говорили, что регулярные рейсы не задерживаются, но задержки были. Из Москвы задержался вылет на 40-50мин., конечно, задержка не большая, но тем кому на следующий рейс, каждая минута дорога. На следующий рейс успели свободно, перешли с одного терминала в другой , ещё и сидели ждали. Переход - мин.30, если не торопится, а бегом можно и за 15мин. Перелёт Москва-Мадрид прошёл обычно, кормили, выпивка бесплатно - вино, пиво, шампанское, всё в маленьких бутылочках. Второй рейс Мадрид-Аликанте длится один час, без питания, но какое тут питание, не успели взлететь, уже посадка. Требовать питание на этом рейсе, просто смешно. А вот обратный путь был интереснее. Вылет Аликанте-Мадрид задержали на1,5часа, как раз наше стыковочное время. На следующий рейс опоздали. Нас было 15 человек, всех на выходе из самолёта встретил представитель авиакомпании и объяснил, что следующий рейс на следующее утро в 10,35 (мы прилетели в 23,45). Нас всех повели менять билеты, и дали нам карточку в отель с одноименным названием Барахас. Кстати, таких опоздавших ,кроме нас было ещё много. Отель 4*, туда курсирует бесплатный мини-автобус, каждые 10-15 мин. В отеле нам был предоставлен ужин и завтрак. Отель хороший, питание тоже, с бесплатным вином на ужин. На следующее утро улетели , чемоданы ни у кого не потерялись, даже с учётом того, что ночевали в Мадриде. Конечно, мы опаздали на свой поезд, но это минимальные потери. В целом впечатление хорошее. Если надо будет полечу ещё раз с Иберией, но уже не буду бояться задержек.
