Я в восторге от перелёта!)Из Москвы в Волгоград и обратно - всего 3000 рублей и это с выбором места в салоне!Спинки кресел не откидываются - лично для меня это скорее плюс чем минус (жутко раздражает когда впереди седящий отклоняется)Я летала уже сотню раз,но это пожалуй самый лучший самолёт (самый новый) Приятные стюардессы,велиуолепный полёт))) Прочитала ниже,про высокие цены на новый год : НУ вы народ даёте))))К праздникам везде цены взлетают до небес!!!) В общем я очень довольна....будем летать))))
Здравствуйте!!! 7 декабря летели рейсом Екатеринбург-Москва и обратно. Отличный перелет! Все было на высшему разряду. огорчил один момент, не смогли найти билеты по заявленной стоимости в 999 рублей. А так все на пять с плюсом!!! Жаль, что в марте закрываетесь, хотели бы воспользоваться еще раз вашими услугами.
В апреле этого года я приобрел 2 билета из Тель-Авива (Израиль) в Пермь(Россия) с пересадкой в Москве. Полет в Сентябре. Мною был оплачены полеты туда/обратно. Из Израиля до Москвы перевозчиком является израильская компания Эль Аль, из Москвы до Перми перевозчиком обязалась быть компания Трансаэро. Менее чем за трое суток до вылета, мне позвонили из турагентства и сообщили, что полет отменен. Причиной отмены полета является отмена рейса компанией Трансаэро. Находясь в безвыходном положении я был вынужден согласиться на более длинный как по времени, так и по расстоянию полет с пересадкой в Санкт-Петербурге, осуществляемый другой, менее желательной для меня авиакомпанией и в менее удобные для меня часы вылета и посадки. Я обратился в компанию Трансаэро с требованием компенсации. Несмотря на правила:
26.11 летели Нордвиндом во Вьетнам из Екатеринбурга в принципе все устроило. Обратно 07.12, сначала задержали на час, потом еще на 1.5 часа. Совершенно не понравилось обслуживание, особенно надменность одного из стюардов ну просто удивляла (с таким я столкнулась впервые). Какая-то постоянная неорганизованность персонала на протяжении всего полета, то одного у них нет, то другого, то третьего. Просьбы выполняли не охотно.
Летали с Вим-Авиа 15.11.2014-30.11.2014 Москва-Гоа-Москва. Выбрали эту авиакомпанию из за самых приемлемых цен на билеты. Конечно прочитав отзывы стало дурно. Но сдавать билеты было уже поздно. Решили - будь, что будет. Обычно летаем через Трансаеро. И я хочу вам сказать, что Вим-Авиа не подвели. Вылет, прилет - все вовремя, без задержек. Вежливый, отзывчивый персонал. Относятся с должным вниманием к пассажирам. Еда - как и везде, есть можно. В общем впечатления положительные, очень довольны, нам все понравилось.
Летали компанией в ноябре Екатеринбург - Гоа- Екатеринбург. Самолеты чистые хорошие ,кормили 2 раза и вкусно ,задержек не было , взлет и посадка - очень хорошо. Багаж - 15 кг + 5 кг - ручная кладь. Аэропорт военный - проверяют все хорошо. Летать этой компанией можно смело.
Ребята, вот вы меня искренне удивляете. Авиакомпания предупреждает при покупке авиабилета, что питание, развлечения и выбор мест осуществляется за дополнительные деньги. Так почему вы возмущаетесь, что это всё платно? Но, главное, я не понимаю, почему, если это для вас так важно, вы всё это не купите? Прекрасный обед (с салатом, горячим, десертом и напитком) стоит 40 дирхам (11 долларов) – это 500 рублей. В аэропорту такой обед стоит в два раза дороже. Система развлечений делится на три уровня: бесплатный (заказ еды, заказ товаров duty free, данные о полете, новости), базовый 15 AED (бесплатный + музыка и ТВ) и премиум 35 AED (всё предыдущее + фильмы, многие из которых с русской бегущей строкой). Т.е. развлечения стоят – 15 дирхам (4 доллара) и 35 дирхам (9,6 доллара). При этом, мультимедийная система развлечений удобней, нежели планшеты в бизнес классе других авиалиний. Билеты стоят на 2-3 тысячи дешевле наших авиакомпаний. Ну, доплатите вы 900 рублей и получите прекрасный обед и полную систему развлечений. Что за жлобство? Что касается регистрации и выбора мест: онлайн регистрация начинается за 24 часа. Почему бы вам её не пройти? Все арабские авиакомпании закрывают регистрацию в аэропорту за 1,5 часа до отлёта. Европейские – за 40 минут. Ну, вот так они работают. Но если у вас есть компьютер, чтобы здесь жаловаться, то, что вам мешает пройти регистрацию онлайн и, кстати, выбрать удобное для себя место? При регистрации эта услуга бесплатна. Далее, потеря багажа. Багаж теряет не авиакомпания!!!! Багаж теряет аэропортовая служба багажа и ломает его она же. Ругайте аэропорт, но не авиакомпанию. В случае потери багажа, вы предъявляете претензию авиакомпании, авиакомпания – аэропорту. Проводится расследование, после этого аэропорт платит деньги авиакомпании, а она потом выплачивает их вам. Да, долго, да неприятно. Но авиакомпания тут причём? По поводу возврата денег – так всё это прописано на сайте. При возврате удерживается комиссия в 200 дирхам (55 долларов), а на остальную сумму выдаётся ваучер на следующий полёт. Деньги вообще не возвращаются. В общем, не красиво свою жадность и незнание правил выдавать за плохую работу авиакомпании. Считаю, единственный вид претензий, который действительно показывает вину авиакомпании – это отмена и перенос рейса, если он произошёл не по погодным условиям. Вот тут, люди, которые возмущаются, что авиакомпания не предоставляет альтернативные возможности полёта – абсолютно правы. Потому что это уже нарушение договора со стороны авиакомпании.
Спасибо работникам 'Ютэйр-Экспресс'. Вежливое обслуживание, пилоты-мастера своего дела. Цены приемлимые, до Сыктывкара и Ухты. Единственное хотелось бы не два паза в неделю , а хотя бы три рейса. И рейс до Нарьян-Мара, возобновите пожалуйста. Благодарим Вашу компанию.
Добрый день! Вылетали 1 декабря Бангкок-Хабаровск с задержкой рейса с 30 ноября по техническим причинам. В связи с этим нам в Бангкок прислали самолет с экипажем, только что прибывшим из Москвы в Хабаровск. В Хабаровске 1 декабря из-за пурги приземлиться не смогли, нас посадили в Южно-Сахалинске, были и здесь, конечно, неорганизованные моменты, но устали все, в том числе и экипаж. В конце концов гостиницей и ужином нас обеспечили и 2 декабря вечером мы при сильном снеге и ветре все-таки приземлились в Хабаровске. Благодарим экипаж в лице командира корабля за безопасный перелет. Просим руководство отметить экипаж морально и материально. Но также высказываем пожелание отправлять в полет экипаж после полноценного отдыха, даже если пассажирам придется задержаться. С уважением, Шаховы
