Аэропорт хороший. На отличный пока не тянет. Но,что хорошо есть стремление к улучшению. На регистрации периодически попадаются совковые работники,их мало,но они есть. А так все красиво, вежливо, корректно и дружелюбно. САВ - молодцы, действия отлажены до автоматизма. Минус ленты досмотра. Чемоданы приходится подбрасывать на уровень пояса (примерно 1 метр),не всем и всегда это удобно. Контроль на входе в стерильную зону поставлен хорошо. В стерильной зоне минимализм в отношении кафе и магазинов,а цены кусаются. Могли бы поставить и телевизоры или включить музыку (любую местную радиостанцию) или самостоятельно составить плейлист. А то в тишине в момент расставаний и перед полетом грустные мысли посещают. Погрузка ( именно погрузка в самолет), вновь по ступеням,хорошо что вниз. Международная зона тихая, чистая, удобная. Парковка дорогая, обдираловка. В сезон тайфунов получаем большуууууую лужу перед терминалом. В целом общая оценка 'Хорошо'.
Летели из Самары 6/12/2014. Все хорошо и удобно. Но все равно работники (уж не знаю чьи) подгадили при регистрации хоть мы и просили посадить нас вместе: одного в 5-ый ряд, другого в 29-ый. При том что летело не больше 40 пассажиров и свободных мест было много. Это что ? Вымогательство что бы мы заказывали и места при покупке билетов ?
В декабре меняла дату в одном сегменте брони. В Call центре пообещали направить мне SMS с кодом доплаты за переоформление. SMS получила только через 15 часов на вторые сутки и после 2-х моих дополнительных звонков. За это время успели повыситься цены на топливо и на тарифы соответственно,и моя доплата увеличилась min в 2 раза от первоначальной суммы, которая четко озвучивалась первым оператором и не было предупреждения о возможном изменении цены. На мою претензию Call центр просто отписался, что у них ограниченное количество сотрудников и заявки обрабатывают как могут. Разве это ответ? Очень разочарована компанией.
Летела 18.10.2014 из Мадрида (s7-4066) через Москву в Екатеринбург (s7-053). Багаж был оформлен до Екатеринбурга, о чем свидетельствует багажная бирка и уверения сотрудников стойки регистрации в аэропорту Мадрида. Багаж остался в Москве. Получить его удалось только 24.10 2014, заплатив при этом таможенную пошлину в размере 5000 руб., так как багаж был переправлен через Хельсенки. Написав в этот же день претензию перевозчику, получила письмо с отказом. Из переписки с авиакомпанией выяснилось что рейс Мадрид -Москва был совмещен с рейсом компании Iberia и борт принадлежал компании Iberia. В этом случае сотрудники стойки регистрации в Мадриде не имели право оформлять багаж транзитом. Но я покупала билет на рейс s7 и считаю что ответственность должна нести эта авиакомпания полностью. Меня, как потребителя услуги не должны волновать внутренние договоренности между авиакомпаниями. Постараюсь впредь не пользоваться услугами авиакомпании s7!!!!
Купила билет Москва-Тюмень-Москва на ЮТэйр, выбрала эту компанию только потому, что на 200 рублей дешевле других нашла. По дороге в аэропорт зашла на сайт компании и прочитала о том, что пассажиров теперь не кормят! Бли-и-и-ин, думаю! Деться уже не куда, лечу. Вдруг в полете начинают обслуживать соками, напитками, потом коробочки раздают с сэндвичами ( с курицей или говядиной), чай. Вполне нормально для перекуса. А почему ввели в заблуждение? Сколько внимательных пассажиров (тех кто заранее удосужился просмотреть сайт авиакомпании) отказалось от полета!!!! Думаю, тот кто принял решение опубликовать это объявление на сайте - вредитель, работающий на конкурентов!
Первый раз летела сингапурскими авиалиниями. Москва- Хьюстон и Хьюстон- Москва. Эконом класс. Впечатление - полный восторг. Персонал чудо, как хорош. И красивые и услужливые и доброжелательные! Кормили прекрасно. Дважды горячее.Обед - говядина тушёная с овощами, салат овощной, булочка с маслом и сыром, мороженое, чай или кофе, вода. Ужин - рыба в специальном соусе с рисом и овощами, салат фруктовый, булочка с маслом и джемом, йогурт, вода. На выбор были курица тушёная и паста. И без конца ездили тележки с прохладительными напитками, орешками, чипсами и вино - белое и красное, водка, соки. Отдельно носили воду и свежевыжатые соки. Перед обедом и ужином подавали горячую паровую салфетку. Персонал беззвучно скользил по салону и следил за желаниями пассажиров. Просто - СПАСИБО за прекрасный полёт авиакомпании. Взлетали и приземлялись очень хорошо.Так держать!
Дельта супер! Все понравилось! По сравнению с Аэрофлотом - небо и земля! Очень милые стюардессы на внутренних рейсах. Есть wi-fi. Буду и дальше летать только Дельтой.
Летала с детьми в Неаполь в ноябре 2014. Все было в срок, по расписанию. Напитки - как обычно, бутерброды маленькие, но очень вкусные. Обслуживание вежливое, самолет нормальный, взлет и посадка очень мягкие. Все понравилось, но поменять билет на другое лицо или сдать его невозможно.
Просто ужас что творится в аэропорту в Ташкенте, во первых нет никакого сервиса, люди сходя с трапа самолета вынуждены ждать автобус стоя под открытым небом на холоде. Во вторых кто занимается транспортировкой багажа в самолеты, шмонают сумки и если не упаковать в упаковочную ленту, то точно с сумки что нибуть вытащат! Обидно когда везешь гостинцы а их вытаскивают в аэропорту. Что сказать твари одним словом!
Сервис как таковой в аэропорту отсутствует. Начиная с буфета, где я минут 10 простоял, глядя как работница делала вид, что пересчитывает булки на витрине. По мере наполнения зала пассажирами, появляются ребята, которым нужно передать конверты или еще что-нибудь...
