Личный опыт - негативный. Вылет 30.12.14 в Шарм эль Шейх в 7.55 не состоялся. Задержка 6 часов. Пишу on-line поскольку читал отзывы накануне и мои опасения полностью оправдались. Сидим в аэропорту с ребенком с 6 утра. Судя по реакции компании Ю Тэйр еще не известно улетим ли. Было три переноса времени вылета, представитель компании появился только через 2,5 часа после задержки. До этого информации о причинах не было. День отдыха пропал. Делайте выводы.
Летел этой авиакомпанией по маршруту Уфа-Москва. Уже не первый раз пользуюсь услугами Ред Вингс. Самолёт, естественно, Ту-204, самый молодой в их парке - 5 лет (специально посмотрел на соответствующем сайте). Однако, салон убитый в хлам. Кармашки впереди стоящего кресла грязные и пустые. В моём случае не было даже инструкции по безопасности. Сам вылет задержался на полчаса, из-за того, что долго обрабатывали антиобледенителем. Возможно, стоило это сделать чуть раньше. В Москву опоздали так же на полчаса, нагнать не удалось. Всю дорогу с потолка капал конденсат, что сильно испортило впечатление о полёте. Питание очень скромное, но, справедливости ради, не хуже, чем у Аэрофлота или Трансаэро на этом направлении. Сами взлёт и посадка вполне комфортные, как и почти всегда на Ту-204. В целом, авиакомпания стала хуже, на мой взгляд. Прежде всего, в плане состояния салона самолёта и ухудшившегося питания (но это для всех перевозчиков характерно). Да и опоздание, пусть даже всего на 30 минут, тоже не здорово. Однако есть и плюсы. Самый главный - самые дешёвые на маршруте Уфа-Москва билеты. Я брал за 3500 в одну сторону. Правда, сильно заранее, сейчас уже повысили, наверное. Кроме того, нет никаких вопросов к бортпроводникам и пилотам - всё чётко и профессионально, да и сам самолёт Ту-204, несмотря на состояние салона, довольно комфортен в полёте.
Пару лет назад после приземления зарекся не приобретать билеты данной авиакомпании. Но время лечит и вот я снова купил билет из Москвы в краснодар. Учитывая дату 30 декабря, то каждый час идет как золотой. Я приобрел билет на рейс 351 , который должен улететь в 22:20, на стойке регистрации мне сказали что мой рейс отменен, затем уточнили, что я полечу рейсом 353, который вылетает в 23:35. Затем я узнаю, что вполне благополучно мой первоначальный рейс загрузился и вылетел. На самом деле это мой первый оставленный публично отзыв в принципе. Резюме и выводы думаю сделает каждый сам, но реально обидно , что ценник поднялся в четыре раза, а компания как была ориентированной на себя так и осталась. Лично для меня это последний купленный билет в данной компании, чего и всем желаю.
Летел 29.12 Москва ВКО-Омск (B738) Вылет задержали больше, чем на полтора часа, при запуске двигателей обнаружилась какая-то неполадка. Её устранили и мы полетели. Полёт прошёл хорошо. Кстати, расстояние между креслами больше, чем в ютейровских скотовозниках, так что я с ростом 190 смог достаточно комфортно сидеть. Взлёт и посадка прошли незаметно, минус - скудное питание. Я не из тех, кто считает, что в самолёт люди садятся исключительно пожрать, так что меня это не сильно расстроило, тем более, что перелёт был ночной. Стюарды были на уровне - вежливые, компетентные и справлялись со своими обязанностями на ура. С уважением отношусь к техникам и пилотам за то, что выявили неполадку - это показатель того, что сотрудники заботятся о безопасности. Летайте оренэйр - вы не пожалеете. Это не эмирейтс, конечно, но свой ценник ак оправдывает сполна. А какие-то внештатные ситуации бывают в любой АК, так что оставьте свою желчь в себе.
Это был первый опыт обращения в эту компанию. Он же будет последним. Билеты на январский перелет Симферополь-Краснодар были куплены за 1,5 месяца, вылет 5 января. И вот 28 декабря звонок из а\к и постановка перед фактом, что рей отменен. А у нас стыковка в Краснодаре с рейсом на Дубай. На вопрос что же делать, может можно нас пересадить на другой рейс или поменять дату вылета, был ответ - обращайтесь по месту приобретения билетов по вопросу возврата денежных средств. И все. На том момент альтернативный вылет Аэрофлотом стоил уже в три раза дороже. Пришлось искать варианты другого перелета, на день раньше и через Москву. Так что оценка самая минимальная из возможных. За отношение с потенциальным пассажирам. Обратный перелет купили уже у Аэрофлота.
Летели из Милана через Белград в Москву 29.12.15. Просчитала отзывы, приготовилась к плохому обслуживанию, опозданиям и багажным приключениям. Рейс задержали на час, но в пути почти все нагнали, транзит в Белграде был 55 минут, у нас осталось минут 30, добежали, нас уже объявляли, в Москву прилетели с задержкой 15 минут и - о чудо- получили наш багаж целым. Когда успели перегрузить-, непонятно. Персонал доброжелательный, внимательный, вежливый,предложили пледы, тк было прохладно. Посадка замечательная, и полет прошел достаточно комфортно. Все понравилось, впечатления самые благоприятные. Спасибо.
Летел 17.12 из Хабаровска в Иркутск, 20.12 - из Иркутска в Хабаровск. Впечатления самые положительные. В первую очередь от того, что экипажу нравится их работа! Девчонки-стюардессы - сама любезность и обходительность. И самое главное, улыбки искренние! Они живые, а не напыщенные куклы с беспристрастными лицами (да простят меня барышни из Трансаэро, услугами которой я пользуюсь довольно часто). Работают споро, отзывчивы. Большое спасибо за позитив Наталье Курносовой). Так держать! P.S.: По питанию - 5+. Я наедался, что удивительно. И чай подают в бумажных 150-граммовых стаканчиках. Это не мензурки на два глотка
Летаю Пулковской дочкой Аэрофлота - АК Россия... До ноября 2014 претензий не было, но после того, как на почти 5-и часовой рейс из Ларнаки в Питер нас впихнули в 320 арбуз, где не то что мне с ростом 188, а моей жене с ростом 168 ноги девать было некуда... моё мнение об этой компании резко ухудшилось. После такого сервиса в стиле Летайте самолётами Аэрофлота мучился болями в ногах и в позвоночнике. Планировал в мае 15-го лететь в Барселону, сегодня сообщили, что прямой рейс из Питера отменён, только со стыковкой в Шереметьево... Опять сервис. Питание на борту посредственное, самолёты когда в хорошем состоянии, а когда явно видно, что борт уже налетал тысячи и тысячи миль: грязновато, поцарапано, скрипит... Короче - стабильная советская компания.
Летела 28.12 из Москвы. Перед этим безуспешно пыталась зарегистрироваться на рейс он лайн на сайте, бесконечно указывает на какую-то ошибку. Хотя до этого регистрировалась на первом сегменте, все было в порядке. Позвонила в хот-лайн. После часа ожидания сняли трубку и нервно прокричали, что нет паспортных данных в брони, будут проблемы на регистрации.С этим невеселым настроем приехала на регистрацию, где спокойно получила посадочный. Затем узнаю, что рейс задержали типа из-за метеоусловий. Все самолеты вылетели, никому эти метеоусловия не мешали. Единственный рейс, задержанный на 5 часов- наш. Это не авиакомпания- это кошмар.
Летели рейсом Уфа- Симферополь 26 декабря 2014. Какой-то дополнительный новогоднего направления. Регистрацию прошли , но посадка минут на 30 задержалась... Самолёт красивый такой стоял и \трубы\, поэтому мы не суетились. Отлично обслужили, покормили горячим с выбором типа мясо/рыба/курица, соки и прочее, пилот \нагнал\ опоздание. Багаж на месте и в сохранности. Жалко, что рейс был недогружен и компания пока терпит убытки. Надеюсь, со временем вернёте . Главное - КРЫМНАШ!
