Летели данной авиакомпанией в марте в Сайгон (Вьетнам ) и обратно. Начитался массу отзывов о опоздании и длительных нештатных ожиданий пересадок. Полет прошел максимально комфортно, питание выбрали за ранее. Все самолеты новые, современные , все уже включено в стоимость билета (пиво, вино, мороженное). Пересадка в абу даби составляла 1 час и мы волновались что можем не успеть на второе плече, пришлось по Советской системе проходить без очереди, основной фактор который нужно учитывать при выходе из самолета транзитным пассажирам необходимо пройти контроль-досмотр. Если бы сейчас выбирать прямой перелет Аэрофлота или Полет с пересадкой Этихад – Выберу Этихад без сомнений! Уровень обслуживание, еды, простоты регистрации, качества инфраструктуры самолета, развлекательной системы , и т.п. несомненно несопоставим с авиа РФ. На октябрь были куплены новые билеты Этихад и опять Вьетнам, но к сожалению авиакомпания отменила ночной рейс из Москвы а жаль он очень удобен для пассажиров.
УЖАСНАЯ Авиакомпания! По возможности не пользуйтесь ее услугами. Если не опоздал на первый маршрут, то второй отменяют без возврата денег. И получается, что на один и тот же рейс вы покупаете два билета!!!!!!!!
Отвратительная компания!!!!!!! Ужас, одно разочарование. Купила билет на оф.сайте.. Приезжаю в аэропорт за 1,5 часа раньше а мне заявляют что нет МЕСТ.... Где это видано что нет мест на самалет в котором ещё не прошла регистрация!!! Они перепродают билеты дороже прям на стойке регистрации Извинились, объяснили все техническим сбоем,сказали вернут всю сумму.. ИТОГ: уже две недели нет суммы, на письма не отвечают, да и звонить ой как не выгодно... Если надо будет буду судиться и обивать пороги прокуратуры, но не позволю этим шарлатанам обдирать нас... Лучше доплатить тысячу и полететь другой авиакомпаниией
Отвратительное обслуживание, 1.Подвох с багажом 2.До кол центра не дозвониться три часа трубку не ложил ни кто так и не ответил 3.При оплате сняли сумму за билеты 2 раза, чтоб вернуть целый геморрой 4.Вернуть билет не возможно даже через 5 минут после оплаты, когда сняли два раза деньги за один билет. хотя до вылета еще ве редели
Хамские сотрудники компании. Вместо содействия в решении проблем, они еще возмущаются. Мы платим не только за перевозку собственных тушек, но и за обслуживание...иначе билет должен был бы стоить дешевле. Провожала сестру с ребенком в аэропорт. Задержали на досмотре, пришлось разобрать весь чемодан, чтобы найти ту штучку, которая показалась сомнительной. Пока это все происходило, я пошла к стойке регистрации, чтобы отнести документы, ну и сообщить , что пассажиры полетят, просто возникла такая ситуация. Вместо того чтобы войти в наше положение, а с сестрой летела ее годовалая дочка, они еще стали возмущаться! Якобы пассажиры с детьми должны приезжать заранее, отлично...а они сами будт потом запревшего и уставшего ребенка успокаивать. Или запеленать , распеленать могут сами? А ведь мы успели до конца регистрации... В общем , одно расстройство. Ну и багаж , естественно , потерялся. пока что его не доставили...
Хочу рассказать о своем 'плачевном'путешествии с этой компанией.Летала в ноябре-декабре в Америку в гости к детям.Приключения начались еще по прилету в Америку.Выхожу после таможенного досмотра к ленте получения багажа,а там 'новость'сори вашего багажа нет,найдем доставим по адресу,Ну естественно шок,но дети успокаивают,мама цивилизованная страна все ок,найдется.Все хорошо,но прилетев туда узнаю что у них то на улице,плюс 24,а на мне только теплые вещи,ну по нашей погоде.Дочь звонит в компанию,что же нам делать,ответ-купите себе вещей на 100 евро-компания компенсирует. Думаую:-вот это да...,сервис..,да обещанием так и закончилось,улетая через полтора месяца,никто и не думал даже оплачивать.Чемодан доставили через 2 дня.Прилетаю домой вчера,а чемодана опять нет,но тут еще хуже,в Америке хоть знали,что мой чемодан остался на пересадочном пункте,то сейчас даже информации про мой багаж в системе прослеживания багажа нет.Мои 'мытарства'я поняла только начинаются...
Летал LANом в сентябре 2015 из Мадрида в Сантьяго и обратно, а также небольшой часовой перелет внутри Чили (Сантьяго - Ла Серена). За сутки до вылета из Мадрида в чилийском аэропорту произошла забастовка и рейс перенесли на 6 часов - должен был вылетать в полночь, а вылетел почти в 6 утра. Прилете я в Мадрид еще до полудня. В аэропорту Мадрида нашел стойку а/к, спросил, в чем дело. Персонал вежливо ответил, а также предоставили мне бесплатно отель, так как по правилам авиаперевозок в ЕС, если задержка рейса больше 4 часов, то а/к обязана это сделать по требованию пассажира. До отеля меня довез бесплатный автобус. Я думал, что это будет простенькая комнатка, а оказался очень высококачественный отель, обед и ужин - шведский стол. Ну ладно, не об отеле надо рассказывать, а о том, что LAN заботится о своих клиентах. В итоге за доставку в отель и обратно, проживание (в середине ночи я уже оттуда смотался) и питание я не заплатил ни цента - все за счет а/к, как и должно быть. Хотя а/к тут вовсе и не виновата. В самолете персонал был крайне вежливый и приветливый, что не может не радовать. Еда в самолете была отличной. Так как перелет длинный (13.5 часов), то кормили два раза, причем оба раза был выбор из двух блюд, плюс ко всему этому на десерт разносили мороженной. Кстати, все это в эконом классе. На обратный путь я, к сожалению, не смог зарегистрироваться онлайн, так как а/к запретила такой вид регистрации для иностранцев. Но я не думаю, что это они такие вредные, скорее всего, опять какие-нибудь правила просто, поэтому не смог посидеть у окна, но это не беда. В полете у меня сломался экран - не работал сенсор, даже выключить его не мог. Я позвал стюардессу, которая все разрулила и экран был починен. Подводя итог, могу сказать, что а/к LAN - то, к чему можно стремиться. Все полеты у меня оставили только положительно впечатление.
На днях Air Moldova порадовали возвратом денег за невыполненный перелет Одесса-Кишинев и Кишинев-Одесса по билетам в Париж и обратно. Так что не все так у них плохо , тем более что сумма компенсации более чем приличная.
Летал Москва Питер Москва билет покупал эконом гибкий, ручная кладь до 10 кг багаж 23кг, проблем не возникло, доп платы не было меня все устроило и быстрей чем на сапсане, дешевле и намного комфортнее.
Совершенно нет желания портить вам планируемый отдых, но лучше соломку подстелить... Летели Фуертевентуре Амстердам. Да билеты на авиакомпании, это засада.... особенно бюджетные типа IberiaExpress.Они за каждое евро ушибутся. Сначала пишут что ручной багаж 10 кг и 23 кг включено в стоимость, а потом в аэропоту вымогают за непонятные кг сверху... хотя все взвешивано и проверенно. Начинаешь их же сайт показывать, они говорят мы а вэропорту просто делаем что в системе сказанно. А кто эту систему кроме них видит!??? Врут нагло. В общем после последнего полета с ними, решили что себе дороже 30 евро изначально переплатить и лететь спокойно, радостно улыбаясь. ?.
