Летели 17-го Москва -Новосибирск U-99 и 27-го обратно U-100. Лётчики - МОЛОДЦЫ, стюардессы и стюарды вежливы, рейс на задерживали, питание нормальное. НО и туда, и обратно создалось впечатление, что стюардессам хочется побыстрее выполнить весь перечень своих обязанностей и отдыхать. поясню. Как только раздали горячее питание, сразу появилась девушка с чайником, люди ещё в коробочке ковыряются, пакетики распаковывают - а тут кипяток! Когда летели туда, отказалась сразу наливать, потом долго не могла дождаться заветного чайника. На U99 был выбор (чай-кофе), на U-100 без вариантов. Согласно с замечанием по поводу расстояния между креслами : узко! На обратном рейсе вместо заявленного А-320 подали ТУ-144, кресла не опускались, ребёнку не нашлось подушки, а рейс ночной. В целом компания не плохая, их руководству надо подкорректировать мелочи.
Летели в Ларнаку этой авиакомпанией 9 июня все понравилось, а вот когда летели 23 июня обратно в Екатеринбург был другой экипаж и совсем другое отношение к пассажирам, попросили чаю во время полета сказали что нет чая, попросили конфету при посадке сказали что нет и не положено, когда подавали обед спросили что там сказали все одинаково, спросили а все таки что там лежит сказали откроете увидите, одним словом отношение очень не понравилось и более того возмутило
Летели из Хургады в Санкт- Петербург по поводу взлёта и посадки всё супер огромная за это благодарность.Но есть небольшие претензии я даже думаю что это больше касается руководства повыше чем стюардессы и экипаж они отработали на ура .Вопервых перед взлётом леденцы почему-то выдали только пассажирам первого класса неужели это такие большие затраты что на них надо экономить ,и ещё на 180 пасажиров было только штук 20 пледов, когда летели в Хургаду из Питера авиакомпанией Россия был БОИНГ таких проблем не было ,впринцепе мелочи но неприятно.
В мае 2010 летали в Турцию с УА. Пожалели, что выбрали именно эту авиакомпанию.Подробнее: вылет должен был быть в 10.00. Приехали в аэропорт к 7.00, зарегистрировались, прошли паспортный контроль, ждем начала посадки. Сначала узнаем, что рейс задержан, подробная информация должна быть через час, т.е. в 11.00. Гуляем дальше, коротаем время. Не сказала, что, мы были с подругой и с нами было 2-е маленьких детей: 3 года и 2,5 года. Долгожданный час настал, нас приглашают к стойке информации для встречи с представителем авиакомпании. Мы подошли и нам сказали такую смешную и нелепую информацию: на наш самолет было продано на 40 билетов больше, чем может вместить самолет. Теперь мы должны аннулировать наши штампы о вылете, выйти обратно, получить багаж и перерегистрироваться на новый рейс, на другой самолет, который должен будет вылететь ориентировочно в 14.00. Итак, вся толпа пошла обратно. Получили багаж ждем регистрации на новый рейс. Дети устали, хотят спать, есть, уже просятся обратно домой. По дороге на регистрацию, мы встретили представителя авиакомпании Уральские авиалинии, спросили у него почему нам не предоставляют воду и еду. На что он ответил, что предоставление еды осуществляется при задержки более 4-х часов. А у нас пока только 3. Воду нам выкинули примерно через полчаса после этого разговора. Дальше хуже. Зарегистрировались мы на другой рейс, который должен был вылетать в 14.00. Сидим, ждем, опять та же ситуация….рейс задержан на неопределенный срок. С трудом дозвонились до авиакомпании. Ответила какая то девочка, в прямом смысле этого слова. Она долго не могла понять о каком рейсе идет речь. На вопрос: «Почему нас не покормили?», она ответила, что «авиакомпания этим вопросом занимается». Отвечала на любой заученными фразами. Видимо в этом и заключается ее работа, продемонстрировать сколько новых слов она узнала, работая там. Потом она оговорилась (и видимо сильно пожалела), что наш рейс должен вылететь в 16.45 (а время 14.00), ну в итоге нам никто не предложил горячего питания. Пригласили на посадку в самолет. Мы все искренне обрадовались! Но не тут то было! С 15 часов мы тупо сидели в самолете и ждали когда будет взлет. Мы взлетели только в 18.15!!!!!!! Потом была информация, что когда начиналась регистрация на рейс в 10.00 им уже было известно, что в 10 мы не полетим… За все это время с 10.00 нам предоставили несколько бутылок воды и бортовое питание, которое должно было бы быть у нас в полете. Далее в полете питания предложено не было. Вот такая вот распрекрасная компания. Извинений нам никто не приносил!
В мае летали с УА из Спб в Анталию и обратно: к качеству полетаи пилотам УА никаких претензий не имею, и взлет и посадки были мягкими, а ведь именно от пилотов зависит жизнь пассажиров, за задержку на 2 часа и командир экипажа и стюардессы принесли свои извинения. Есть конечно и недостатки: в салоне эконом класса кресла так поставлены что людям выше 1,70 м. ноги деть некуда!!!! в самолетах типа Боинг или ИЛ таких проблем не помню. Питание плохое, думаю экономит руководство компании - берут самые дешевые наборы. В шоке от грязи, которую оставили после себя пасажиры в салоне самолета - такое впечатление что стадо свиней везли........ салфетки, недоеденная еда, пустые бутылки разбросанные по всему полу!!!!! Так что понимаю девушек стюардесс - трудно улыбаться людям глядя на такое. По поводу претензий к внешности стюардесс, которые выдвигают некоторые из пассажиров здесь на форуме - БРЕД ПОЛНЫЙ - вы не в стрип-клуб пришли чтобы вас красотки развлекали. По поводу туалетов тоже отдельная песня - такое ощущение что все пассажиры специально терпели в аэропорту - чтобы сходить в туалет именно в самолете. Как только старшая бортпроводница попросила всех оставаться на своих местах - чтобы покормить пассажиров обедом - как тут же половина сидевших вскочили, образовали очередь в туалет и начали ругаться со стюардессами требуя чтобы их немедля пропустили. Сочувствую тем, кто по многу часов просидел в аэропорту, думаю такое не только у УА случается.
Летела 18 мая 2010г. с дочерью недостигшей 2х лет Хабаровск- Екатеринбург(билет на дочь был приобретен согласно тарифа-детский и составил 8125рублей) . После того как мы заняли свои места, выяснилось, что на наши с ней места билеты проданы дважды. Появился какой то мужик( уж не знаю представитель какой авиакомпании он был), заявил чтобы я брала ребенка на руки т.к.билет на дочь был анулирован(с его слов).И это не его проблемы , что авиакомпания нас не предупредила . И если я не возьму ребенка на руки, кому то одному придется покинуть борт самолета. Вот вернусь и могу писать притензию на авиакомпанию. Я ,естественно, отказывалась. Началось давление - если не соглашусь мы не взлетим, если не взлетим в течении 20минут, то останемся еще на 5часов.. Соответственно пассажиры вокруг стали требовать чтобы я взяла ребенка. Вот и представьте... Лететь с ребенком 1год и 9 на руках в течении 5 часов имея на руках билет и даже посадочный талон. Сейчас , находясь в Екатеринбурге хочу выяснить как такое могло случиться.
Летела 10.05.2010 рейс Санкт-Петербург - Анталья, задержали на 2 часа. Командир лично извинился перед пассажирами за задержку. Вылетали в сильный дождь, немного трясло. Стюардессы приветливые, хамства не заметила. Как коснулись земли даже не почувствовала, огромное спасибо, т.к. летела в первый раз и было страшно перед посадкой. Обратно 20.10.2010 из Антальи вылетели по расписанию, прекрасно взлетели, за время полета вообще не трясло, отличная посадка и в Пулково. Большое спасибо экипажу и стюардессам. Страх перед полетами прошел.
18 марта 2009г. летели в Москву из Екатеринбурга на ТУшке. Самолет внутри очень ухоженный, как и с наружи. Не знаю как вам, но мне полет оставил много хороших впечатлений. Вылетали без задержек. Влет, как и посадка прошли на отлично. Очень понравилось то, что персонал очень вежливый и приветливый, пилоты периодически сообщали информацию о городах, температуру в них, стюардессы - супер девчонки!!!Спасибо им. Питание довольно не плохое: салат \Цезарь\, куриная ножка, чай, кофе, булочка и ветчина. С напитками тоже проблем нету. Особых развлечений кончено нет, не есть бесплатные журнальчики. Прилетели минут 10 раньше расписания. Хочу выразить огромную благодарность этой АК за отличное поддержание авиапарка. В будущем буду стараться попадать на \Уральские авиалинии\:)
17 апреля должны были вылететь из Римини рейсом 3512 в Домодедово Уральскими авиалиниями,но из-за вулкана рейс был доставлен на автобусах в Вену,там за счет авиакомпании размещен в хорошем отеле 4 звезды с питанием и 19 апреля мы улетели в Москву.Большая благодарность авиакомпании за то ,что не бросили в чужой стране с просроченной уже на тот момент визой,очень хочется надеяться что у вас останется такое же доброе и человечное отношение к своим пассажирам.Хочется поблагодарить экипаж нашего рейса,особенно бортпроводниц.Еще раз спасибо.
07.05.2010 г летели рейсом Прага-Екатеринбург авиакомпаниии Уральские авиалинии. Кошмар этого перелета не забуду никогда. Мало того что в аэропорту Праги часть народу не хотели садить в самолет по причине отсутствия в списках (через час только посадили), так по прилету наш чемодан со всеми вещами просто испарился..... Но это не в первый раз.... Год назад также с мужем летели из Европы с новым чемоданом... по прилету в Кольцово он оказался просто изрезан (деньги за него так и не вернули мотивируя тем что и не они виноваты.. а кто тогда?)... Пол года назад с Рейса Пекин - Екатеринбург у нас вытащили практически все спиртное из чемодана!!!... И где же хваленый имидж компании???? Я понимаю что если бы это было 1 раз можно было бы забыть.... Но после каждого прекрасного отдыха за границей... возвращение в такой кошмар.. Если есть возможность.. выбирайте для полета более НАДЕЖНУЮ компанию, которая ОТВЕЧАЕТ по своим ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ....
