21.07.2015. При вылете из Геленджика мы - 2 пенсионера, которые рассчитывая каждую копейку, откладываемую на отдых, связались с АВИО компанией перевозчика ПОБЕДА. Какое прекрасное название,посвященное знаменательной дате- 70-летию ПОБЕДЫ! Какой позор этому названию!!! При получении посадочных талонов, было обнаружено, что вес нашего общего багажа превысил 5 кг и объяснили, что сумма не СУММИРУЕТСЯ (При вылете из Москвы превышение не возмещалось) необходимо оплатить превышение кг в размере 2000 рублей!!! Перед нами была мама с ребенком до 1,5 лет (перевес-7кг),бабушка с внуком (перевес-6кг), который перенес операцию. При отказе о доплате, нам вернули багаж,для предъявления всех претензий к представителю компании - Рожковой Юлии (ждали 20 минут)!!! Результат этого диалога - нам пришлось оплатить заявленную сумму, но багаж мамы с ребенком и бабушки с внуком, по разрешению Рожковой Юлии, был принят на борт самолета без дополнительной оплаты. А может быть и за...? Позор...!!! Компания ПОБЕДА превратилась в компанию БЕДА!!!
полете свою некомпетентность показали и стюарты отвечая на претензии пассажиров заученной фразой что все курьезы из-за ценовой политики. Вся работа бригады проводников заключалась в периодическом закрывании туалетов и все, К завершению всех прелестей при посадке экипаж дал приличного козла видимо для того чтобы компания как можно дольше осталась в памяти.Сам летаю часто такое встретил впервые. Жаль что пытаясь подражать западу мы теряем последнее из человеческих отношений. А с такой Победой зарекаюсь иметь дело и другим не советую.
Хотел приобрести билеты АК поБЕДА Москва-Адлер, Адлер-Москва, зашёл на сайт данной АК внимательно прочитал правила (про багаж особенно) и просто охренел!!! от цен на билеты: Москва-Адлер в одну сторону на одного 12.990 т.р. и это не считая того что я с рюкзаком в котором фототехника (вес фото-рюкзака 5.5 кг) ну багаж сумка спортивная кило 5-6 кг всего, короче послал я на х... эту БЕДУ и взял билеты АК Трансаэро по цене 7.500 т.р. за билет, 15 т.р. туда и обратно, и вылет, и прилёт удобный по времени билеты брал три недели назад на середину августа. поБДЕДА-это не лоукостер, а го....о!!! Пусть посмотрят как работают такие лоукостеры как: German Wings, FLY DUBAI, WIZZAIR с которыми приятно летать, а это не компания, а вымогатели бабла непонятно за что и сервис нулевой, сам работаю в порту и вижу каждый день как на стойках регистрации вечно творится бардак и очереди, все ругаются вобщем этой конторой пусть наши правители сами летают
Купили билеты в сочи далеко не за 1500р, а за 12,000р каждый. При этом, вылетая из Москвы у нас был общий чемодан весом 12,5кг. Мы знали, что на человека вес не должен превышать 10кг, и при вылете из столицы не возникло никаких проблем с перевесом. Когда собирали чемодан из Сочи, учли требования и наш чемодан один на двоих весил 16,5кг. в аэропорту города Адлер, простояв в очереди почти час (регистрировали аж 3 рейса сразу), наткнулись на неожиданное:оказывается вес не суммируется на двоих и об этом нет ни слова на информационных стендах и сайтах!!! А как мы знаем, по закону РФ что не заперещено,то рразрешено. Нас заставили распаковать чемодан и чуть ли не по карманам распихивать 6кг перевес. Мы естественно возмутились Подкопаевой Анной, которая просто отправила нас на оплату перевеса.и на месте,конечно же, не оказалось представителя авиакомпании. После чего, госпожа Подкопаева просто встала и покинула свое место, сказав, что онаустала. В итоге, отпуск испорчен, чуть не опоздали в самолет,и больше никогда не будем покупать билеты авиакомпании Победа (над разумом). Отвратительный сервис. В чем здесь экономия?!
ужасная авиакомпания ! Это что за бред ???!!! Перевес 2 кг взяли 3000!!! Я была ужасно удивлена, а если нет таких денег то, что? Летаю часто везде допускается 20 кг! И никаких проблем! Купила билет так как нужен был ночной рейс и ужасно пожалела ! Летела 3 часа ни воды ни кофе ничего!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! За что мы платим деньги? Всем советую никогда не пользуйтесь этой авиакомпанией и друзьям и близким всем посоветую и так пропиарю эту компанию!!!!
Всем кто жалуется что не дают пить на борту, че вы гоните, персонал милый девушки сами ходят и предлагают воду. А если вы бухать хотите дак у них тоже это возможно и прописано в правилах. На счет багажа в 10 кг, вы че там кирпичи возите мы с женой перед полетом на двоих еле еле 13 кг насобирали поделили на две сумки и никаких проблем, Возьмите да взвесьте дома багаж чтоб потом проблем не было. На стойках регистрации тоже люди с пониманием относятся, не покупая билеты с местом мы летели рядом друг с другом и возле окон за 4 полета! В ручную крадь каждый брал по сумке не большой около 115 см в трех измерениях никто и слова не сказал против, просто не надо у них перед лицом маячить и спрашивать а это можно или нет. По поводу персонала, очень понравилось их отношение к пассажирам читая отзывы думал что все плохо оказалось нет все очень хорошо, пилоты молодцы довезли меня из пункта А в пункт В отлично! Мы остались довольны данной авиакомпанией и всем ее советуем, только читайте заранее правила перевозки багажа на их сайте там все доступно написанно и может быть вы потом не будете писать плохих отзывов!
Ужасная авиакомпания! За ручную кладь доплату требуют (рюкзак небольшой с парой кг личных вещей). Пришлось сдать рюкзак в багаж, но и тут засада - порылись основательно в грязном белье, даже не закрыли рюкзак после рытья. Сволочи! Больше никогда не буду летать с этими авиаворишками!
Летала с сыном в Сочи из Москвы, в Москве нормально пустили с рюкзачком, в Сочи на одной стойке человека с рюкзаком пустили, с меня же в хамской форме стали вымогать деньги или запихивай рюкзак в сумку, а то за дополнительное место в багаже опять плати! В рюкзаке только паспорта, билеты, телефон лекарства. Пришлось тащить в руках! Народ, это чистое вымогательство!!!! В правилах компании нет запрета рюкзаков. Посмотрите в толковый словарь, рюкзак - это сумка!!!! Если у них один человек, незнающий русского языка, написал в ответах на часто задаваемые вопросы, что рюкзак не сумка, это не значит, что все толковые словари мира не правы, а он прав!!! В переписке с сотрудниками авиакомпании они продолжают свою шарманку, читай правила. Сами-то они их читали?
