Летали во второй половине декабря из Москвы в Барселону с пересадкой в Париже. Полеты по расписанию, приветливые стюардессы, напитки в ассортименте приносят несколько раз, кормят хорошо. Из Парижа в Барселону в нашем пасадочном талоне почему-то оказался бизнес-класс, в котором мы и летели, хотя покупали билеты эконом класса за 9000 рублей туда-обратно) Были приятно удивлены этой 'ошибке'! На обратном пути не успевали на пересадку (пересадка по билетам была всего 50 минут), но самолет ждал нас. Багаж при этом загрузить не успели, так что ждали в Москве следующий рейс из Парижа с нашим багажом. В целом авиакомпания очень понравилась! Но, к сожалению, летает компания через Париж, аэропорт которого ужасен, для трансферных пассжиров очень не удобен, почему-то нужно выходить из 'стерильной' зоны и проходить досмотр вместе со всеми, в больших очередях. В следующий раз полечу 'Эйр Франсом' только если пересадка будет не менее 2 часов, не хочу трепать нервы в очередях и ждать задержанный багаж.
ребят, мне кажется вы сильно преувеличиваете называя эту авиакомпанию отратительной. Летели транзитом Алматы-Киев(МАУ) Киев-Париж(Эр Франс) - все было в порядке! И багаж (хоть и транзитный рейс) не потерялся. Французские бортпроводницы - улыбчивые, приятные. Еда (которая, как мне показалось - важнейший критерий при выборе авиаперевозчика ля многих) - съедобная. В общем, мне Эр Франс оч даже понравился =)
Была в шоке, прочитав отзывы. Думала получу стресс по полной (летели с двумя детьми) На самом деле очаровательная компания - взлет-посадка строго по расписанию, стюардессы прелесть - милые, очень приятные, кормят, поят, никаких проблем! Места забронировали при покупке билета, никаких очередей при регистрации (вылетали в 22.45 а регистрация началась аж с 15.00) Багаж выгружается мгновенно. Рейс Москва-Марсель-Москва.
Отчёт транзитного пассажира. Лете л айр-транс Париж-Киев!! Ужас!!! Стюардессы не говорят на понятном языке - неужели не внутренних рейсах нельзя говорить на на языках постоянных направлений (я так и не узнал, куда выходить пр. авариях) преимущество у французах они пользуются туалетами бизнес класса-меня не пустили, а и анкету опроса мне не дали хотя просил. Проводился опрос спрашивали к примеру, как кормить и др.? - я пытался ответить, анкету не дали вот это и есть демократичность кто более ровнее?.Хотя мне транзитному неплохо бы полный diner, а не куцый завтрак т.д. Стюардессы от улыбок, которых мороз по коже ужас-символы Франции!!! красавицы!!! Как объяснил сосед француз - это профсоюз (значит, интересы профсоюза не совпадают с национальными!) в других странах заботятся о внешности стюардесс. Теперь если у меня будет выбор, на какой компании лететь Францию не выберу P.s.могу ли я опубликовать в прессе мою заметку? AF 2552 Y 05DEC МЕСТО-6A
летели с-петербург-париж-гавана и обратно.Все точно по расписанию багаж не потерян.Сервис как и в любой европейской авиакомпании.Питание лучше чем в Люфтганзе.Внимательно смотрите бирки на чемоданах при регистрации и все будет нормально.Раньше я не любил а.п. Шарль де Голь но на этот раз перемещение из терминала в терминал прошла очень быстро под рейс сразк же подгоняли шатл и развозили пассажиров по терминалам.Спасибо ак. Эр-Франс за хороший отпуск.
Летели этой компанией Париж-Пунта-кана, сначала обрадовались, что терминалы прилета и вылета один и тот же (не надо никуда переходить), прилетели в Париж, хотим получить посадочные талоны, а нам их не дают, дали зато листы ожидания и талон на напитки и сэндвичи, а на что нам еда, когда мы хотим в Доминикану. Оказалось, что в таком же положении туристы из Украины и на тот момент уже не один час сидят, ждут. Нам всем грузили, что у них бастуют бортпроводницы, их не хватают, поэтому нас посадить не могут, потом, что якобы рейс просто задерживают, нас посадят позже, действительно вылет задержали на 1 час (как и предыдущие рейсы), регистрация когда началась, мы тоже встали в очередь, а когда очередь дошла, то нам просто сказали, что если нет посадочных талонов, то отойдите в сторону. В итоге нам это все надоело, настроены были решительно, и сказали, что пока нам не дадут посадочные талоны отсюда не уйдем. Талоны дали. Все переговоры с французами вел замечательный молодой человек Петр (ехал тоже в Доминикану со своей девушкой или женой-не знаю)- он свободно владеет анг.языком и всем нам помогал. При регистрации мне сказали, что багаж у меня как-то неправильно оформлен, что-то в компьютере изменили, хотя в нашем аэропорту мы все проверили при оформлении багажа. В итоге по прилету в Доминикану потеряно одно место багажа, прилетел через 2 дня, побывав в Мадриде, хорошо, что не на Бали! Другая семья вообще ничего из багажа не получила (это были какие-то иностранцы). Как нам позже сказали, нет ни одного рейса AifFrance, чтобы не потеряли багаж.А месяц назад порядка 10 туристов из России прилетели и ни у всех багаж потеряли. Сама компания себя виновной никогда не считает.И кроме того,видно разное отношение стюардесс к своим и иностранцам. Питание понравилось, правда поменять красное вино на белое отказались, сославшись на отсутствие, хотя я видела, что своим приносили.С пивом тоже. Пара из Киева сказали, что хуже компании не видели, хотя летали в разные страны и разными компаниями. Для себя решила больше с AirFrance не летаю, работают по девизом 'мило улыбайся и посылай'.
Потеряли багаж на прямом рейсе Москва-Париж!!! Прошло 3 недели -- ничего не нашли. Да и ощущение, что а/к по фиг на все и потеря багажа для них норма. В Париже на одну багажную ленту подали багаж с 3-х разных рейсов, так вот у 7 человек багаж потерян - нормальная статистика? Ответ на претензию о поиске багажа ждать 28 дней. Не ясно, что ответят и найдут ли вещи:(. Сам перелет был 4 часа и при этом из еды дали сэндвич с сухим хлебом и шокладный черствый кекс,из напитков было только 2 вида сока и вода+чай/кофе. Обратно летела аэрофлотом - горячяя еда, ассортимент соков, все как обычно на уровне. Рядом с аэрофлотом а/к эйр франс даже рядом не стоит. Ощущение, что эйр франс на всем экономят и им наплевать на пасажиров и багаж.
Всем,добрый день! Не могу не оставить свой отзыв об этой 'чудо'компании. Летели рейсом Париж-Москва 1.10.2011 года,рейс 1644. Рейс был ранний,вылет в 7.15 утра по парижскому времени. В аэропорт трансферы привезли где-то около 5 утра. В аэропорту полнейшая тишина,все сотрудники,видимо,спят. Регистрации багажа дожидались долго, полусонная служащая так клеила бирки,что по прилету в Москву многие пассажиры( в том числе и мы) не дождались своего багажа. В Шереметьево,правда, очень быстро по громкой связи объявили,что пассажиров,прилетевших из Парижа и не получивших свой багаж,просят пройти к стойке службы розыска багажа. Там завели дело,выдали глянцевый листок бумаги с извинениями от авиакомпании за задержку нашего багажа,сообщили номера телефонов ,по которым нужно звонить для получения информации и ...все. Уже 4 день звоним по указанным телефонам,каждый раз нам сообщают,что информации никакой нет,спрашивают про содержимое чемодана,обещают послать очередной запрос в аэропорт и просят позвонить завтра. И так нам надо делать в течение 21 дня. Лишь потом мы должны отправить претензионное письмо в офис авиакомпании в Москве, вложив в него ( внимание!!!) чеки на все вещи,находящиеся внутри чемодана!!И лишь после этого компония начнет решать вопрос о выплате нам компенсации за утерянный багаж. Отпуск,благодаря этой шарашкиной конторе, испорчен,впечатления от страны смазаны. О питании говорить нечего. Нам,видимо,полагался завтрак. Поэтому принесли два сухих кусочка чего-то неопределенного(один,правда,был похож на круассанчик),баночку йогурта и полстаканчика чая/кофе (на выбор).Все объявления на борту делаются на французском и английском языках( это при том,что самолет летит в Россию) Бортпроводники по-русски тоже ни бум-бум. То есть авиакомпания совершенно не учитывает интересы пассажиров,летящих на борту самолета, их привычки в еде,традиции и обычаи. Оценка - жирная 2!!! Никогда больше с этой авиакомпанией связываться не будем!
Летела рейсом 1152 27.08.11 в 16.05 Париж-СПб. Все шло относительно спокойно. Немного задержлали рейс в связи с опоздавшими, летевшими из Ницы. Поменялась местами с разрозненной компанией - попала в первую треть салона. В самом самолете чисто, бортпроводники вежливы, но... Кормили плохо (не Аэрофлот): салат чрезвычайно острый, второе-мелкие макароны-ракушки в соусе с небольшим количеством мяса (соседу досталось вообще без мяса) и все холодное - есть невозможно, небольшая булочка и сырок. Выбор напитков большой: соки (томатный, яблочный, апельсиновый), вода, кола, пиво и вино, но, как оказалось, вино не для всех!!! Мне лично отказали, сказав, что больше нет - при этом из 'таинственного' верхнего ящечка появлялись периодически бутолки с вином для 'особо приглянувшихся пассажиров'... Вот такая дискриминация в этой компании. Критерий в этом случае для меня остался неясен. Было крайне неприятно и милые улыбки бортпроводников, для меня лично, стали просто ширмой.... Вывод - летать с этой компанией можно, но нужно быть готовым, судя по отзывам, не только к потере багажа, постоянным задержкам, но и к дискриминации при кормлении!!!
Должны были вылететь из аэропорта Шарль-де-Голль. 1) Возникли проблемы при распечатке посадочного талона, из-за ошибки в написании фамилии сотрудниками Айр Франс в офисе г.С-Пб. (потеряно 25 минут и была возможность задержаться до подтверждения личности-обошлось!). 2) Задержали при регистрации на рейс, в одну очередь стоят пассажиры с рейсов вылетающих через 2-3-4-5 часов и при этом никто не торопился при оформлении. (потеряно 40 минут). И здесь началось самое интересное: -9:36 Мы и багаж 'наконец-то' прошли регистрацию (УРА!), рекомендуют поторопиться на посадку. -9:38 Наша регистрация уже отменена. (Мы еще не в курсе.) -9:40 Проходим таможенный контроль. (Проверили пос. талоны-все в порядке!) -9:41 Проходим предполетный досмотр. (Мурыжат дольше обычного) -9:45 Мы у посадочных ворот! Самолет улетел без нас!!! (Настроение безнадежно испорчено, мы в шоке!) -9:50 Выслушали приговор: 600 евро за билеты на ближайший рейс! (Инфаркт Миакарда-вооот такой рубец!). Подводя итог хочется отметить: 1) Нас было 4 человека, я с женой и еще двое собратьев по несчастью, врятли мы все раздолбаи, которые проспали на самолет! 2) Пока ожидали следующего рейса узнали, что граждан опаздывающих на рейс из других стран вызывают и разискивают!!!, а на российских граждан можно забить, да еще и по 300 евриков за билет состричь!((((
