Хуже этой авиакомпании я не видела и надеюсь не увижу!!! Всем советую обходить их стороной! В аэропорту Домодедово нас заставили заплатить 80 евро за 2 чемодана,(не смотря на то,что у меня были рас печатанные правила паровоза багажа,где указано,что б/платно можно проводить 20кг) оба размером 'ручная кладь', на вопрос 'можем ли мы их взять с собой' нам ответили отрицательно,мотивируя это тем,что самолет очень маленький и некуда их будет положить. При посадке мы увидели,что половина пассажиров с чемоданами. По прилете в Рим мы не досчитались одного чемодана,доставили нам его через два дня,но все содержимое перепотрошили и украли флакон дорогих духов и хороший кожаный ремень! На обратном пути опять проблемы с ручной кладью,маленький треугольный рюкзак 'wengear' размером с дамскую сумочку и маленький чемодан никак нельзя было пронести на борт. Пришлось посреди аэропорта открывать чемодан, вытаскивать оттуда свитера,надевать,завязывать из на себе,чтобы впихнуть на их место рюкзак. В самолете попросили два одноразовых стаканчика,так как воду купили в аэропорту,так стюардесса спросила зачем они нам, а потом сказала, что придет проверит,что мы из них пьем. В общем мало того,что 'дешевые' билеты с пересадкой обошлись мне дороже прямого удобного рейса,так и чудесный отдых был существенно подпорчен двумя перелетами с этой компанией!! Никогда с ними не летайте!!
Этими авиалиниями сегодня решил что больше летать не буду... везде снимают деньги начиная с багажа и заканчивая чек ином. До вылета оставалось 15 мин из Осло - Рига - Киев... пришел на Gate а там уже никого нет... у AirBaltics даже касс в Осло нет... позвонить что либо сделать не можешь... никто помочь не может. А операторы которые продают билеты Airbaltics, вежливо так сказать посылают на х... вот и все... Тоже самое произошло с моими друзьями буквально 2 недели назад... это мой 3 личный случай... вроде как и не дорогой билет, но если все посчитать то лучше взять другие авиалинии. Категорически нет!!!!
Летела из Москвы в Париж через Ригу 14.03.14 туда и 17.03.14 обратно. Ничего плохого по а/к сказать не могу. Все вовремя, стюарды вежливые, в самолетах просторно и чисто, взлет и посадка отличные, представители а/к в аэропорту Риги доброжелательные. Все абсолютно адекватно! Летала с Airbaltic первый раз, полечу еще!
Летали стыковочным рейсом этой авиакомпанией из Москвы в Ригу, а далее в Париж и обратно. Никаких нареканий. Платили только за место, т.к. летели без багажа, только ручная кладь. Регистрировались онлайн. Обслуживание хорошее, самолеты тоже. Посадка мягкая, вылеты без задержек. Аэропорт в Риги хороший, мы без проблем за час успевали выйти из одного самолета, пройти паспортный контроль и пересесть на другой самолет!
Первый раз воспользовался услугами этой авиакомпании, теперь знаю, что и последний: Поехали с детьми в Прибалтику с 02.01.2014 по 06.01.2014. Было запланировано 2 перелёта AirBaltic, первый Москва-Рига на 02.01 и второй Рига-Вильнюс на 03.01. Первый перелёт прошёл в целом нормально, мы брали то, что у латышей (наверно по недоразумению) называется 'бизнес-класс': стандартные кресла эконома со стандартными же расстояниями между ними, правда 'с барского плеча' среднее место на 737м боинге было отдано под столик с держателями стаканов, персонал работал хорошо, но вот завтрак, для 'бизнеса', откровенно слабенький. В общем перелёт в Ригу можно оценить балла на 4. Но из Риги в Вильнюс!!! На рейс Рига-Вильнюс у нас был 'эконом', правда мы решили доплатить за дополнительные опции, а именно за места в салоне (выбрали самые дорогие, где можно свободно вытянуть ноги, за доп. багаж и за стойку приоритетной регистрации). На рейс зарегистрировались за три дня до вылета, почти сразу, как была открыта регистрация, тем более, что свои места мы знали ещё в момент покупки билетов, мы же заплатили за них. По приезду в аэропорт Риги мы обнаружили, что никакой приоритетной регистрации нет, представитель авиакомпании объяснил, что багаж мы должны сдавать в общую очередь. Прошли контроль, пошли на посадку, когда объявили посадку, мы подали свои посадочные талоны, девушка, заведовавшая посадкой сказала, что наши места заменены на другие, на мой вопрос 'на каком основании?', она ответила, что 'это обусловлено особенностями развесовки самолёта!'. Т.е. мало того, что нас раскидали в разные концы самолёта, так ещё и на оплаченных нами местах сидели другие люди. Буквально на следующий день я послал запрос в авиакомпанию с требованием разобраться в ситуации, до сегодняшнего дня ответа нет. Уважаемые Господа, постарайтесь избегать данного перевозчика, довольно хамская компания, а если уж нет вариантов, то берите только самый дешёвый эконом, всё остальное - это деньги на ветер, разводка от латышей. Я летаю много, мне и ранее приходилось летать дискаунтерами: 'Вулинг', 'Норвегиан', 'Изи джет'. Везде делал какие-то доплаты, но ни одна из приличных компаний не занималась такой 'разводкой', похоже 'совок' у прибалтов не искоренить, об этом свидетельствуют и другие отзывы пассажиров 'Эйр Болтик'. Похоже у Болтика резьба срезана.
Летели сегодня из Берлина в Ригу. При покупке билета сразу оплатили 1 место багажа, но после шопинга в германии стало ясно что всё в один чемодан не войдет. Без проблем, при онлайн регистрации, докупили 1 место багажа ( правда уже за 30 евро). В аэропорту сдали багаж и спокойно пошли на посадку. Самолет вылетел минута в минуту, полёт спокойный, персонал вежлив. Еда и напитки на борту за деньги, но 1,5 часа можно и потерпеть. Приземлились точно по расписанию, багаж получили через 5 минут после входа в терминал. Просто читайте правила а/к и будет вам счастье.
Отвратительная контора, на всем экономят, все за дополнительную плату: багаж, еда, регистрация и пр. Самолеты с каждым годом все хуже, закупаются самые дешевые винтовые.
Содрали за возврат билета 200евро,по 100евро с человека,причем на их сайте очень трудно найти где это сделать,пришлось звонить в Ригу и по телефону отменять бронирование.Они заработали 200 евро просто за то, что я у них бронировал билет!Это чистое мошеничество!!!Больше в жизни не посмотрю в сторону это авиакомпании.
Летела из Москвы в Прагу через Ригу в августе 2013. Очень порадовала цена билета! Правда, в Москве не имела при себе распечатанного билета и пришлось заплатить за багаж, потом 'додумалась' и показала скрин билета, де было указано, что багаж все же входит в цену билета. Мне тут же вежливый сотрудник вернул обратно деньги (благо никакие документы они не заполняли и карту не принимали). Когда уже летела из Риги в Прагу 'проверяльщик' билетов до входа в самолет придрался к моей визе, был груб и невежлив! Но это уже непонятно сотрудник аэропорта или авиакомпании...
Летела 4 декабря в Амстердам из Москвы и обратно через Ригу с Эйр Балтик. Все очень понравилось, вылеты нигде не задерживали. Самолеты комфортные, чистые. Бортпроводники приветливые. При покупке билета сразу оплатила багаж-20 евро, проблем ни в Москве, ни в Амстердаме не было, доплат тоже. На стойке регистрации сдала чемодан и в конечном аэропорте получила. В Очень понравилось, буду летать!!!!!!!
