Компания ЮТэйр вполне меня устроила . Перелет Москва-Астрахань. Еда сносная , обслуживание как и везде у нас в стране никакое.Но что не приятно вылет задержали,но понашим меркам пол часа сущая ерунда. Спасибо всем. И улыбайтесь это раздражает. Есть с чем сравнивать,к сожелению, Летал сингапурскими и японскими авиалиниями но самый гнусный перелет был при содействии компании транаэро.
Да уж) Почитаешь, что тут пишут и улыбнешься. Напишу и свое мнение об авиакомпании ЮТэйр. Лично моя оценка 5!!!Летаю ютами не реже 4-х раз в год, и полностью довольна. Да, самолеты не новые, но от этого впечатления от полета не менее приятные. А Тушки 154-е на которых мне довелось летать(RA-85069,85820 и 85808) даже лучше и опрятней Ту-154 Аэрофлота RA-85646(против АФЛ тоже ничего не имею).С ЮТэйр я ни разу не столкнулась с задержкой больше, чем на 10 мин! Питание замечательное, время отправления удобное, вот только обслуживание обычное-персонал просто делает свое дело:без грубости,но и без улыбок. И, кстати, я далеко не наинизший класс этого общества) И не ниже наинисшего :) Всем удачи и только хороших впечатлений от перелетов! :)
Летал по маршруту \Магнитогорск-Москва (Внуково)\, \Москва(Внуково)-Магнитогорск (рейс 361)\. Туда на Боинг 737, обратно на Ту-154. Впечатления не самые лучшие. На боинге лишние полчаса сидели в самолете. Пилот сообщил, что \возникли проблемы с запуском двигателя\. После этих слов как-то расхотелось вообще куда-то лететь. Салон самолета отличный, обслуживание и пища были на хорошем уровне. Ну вот на обратном рейсе все кардинально изменилось. Просто ужас. Посадили в самолет по расписанию. Сидели в нем целый час. Температура дошла до 39 градусов!!!! (с собой на часах можно купить на 90 руб.? Хватает только на бутылку минералки. Прождали 4 часа :-). Пришло время выдавать талоны на пищу. Как вы думаете сколько дали денег? 280 рублей. Причем выдачу талонов на пищу не стали объявлять по громкой связи - решили сэкономить. Бутерброд в аэропорту стоит 140-160 рублей. Можно ли поесть на такие деньги? Можно просто продержаться, чтобы элементарно не сдохнуть. Еще через 1 час 40 минут к радости всех объявляют посадку. Ура! Садимся в самолет. Ждем ещё 40 минут в нем. Температура поднимается. Всё! Вроде взлетаем. Удивительно, когда летели в Москву-нас кормили. А когда летели измученные и усталые обратно - еды не было. Наверное, решили что хорошо накормили нас в аэропорту на 280 рублей. Вывод: суммарная задержка в аэропорту 6 часов. Пассажиры голодные и измученные. Все люди понимают, что сложная техника может ломаться - в этом нет ничего плохого. Но зачем так по-свински относится к своим клиентам. P.S. Когда сидели 6 часов в аэропорту ждали вылета, заметили следующее явление. На сэкономленные талоны на пищу (280 руб.) сотрудники Utair сами себе покупают пищу в местных ресторанах, когда все их пассажиры сидят голодными. Ведь не все пассажиры обратились за едой, потому что по громкой связи объявления никакого не было. Вот и думайте....за что платить такие большие деньги за билет.
Ужасное обслуживание!!! Летел рейсом 465 Москва-Иркутск 17.07. В самолёте мы сидели в самом хвосте. Во первых во время обеда выбора вообще не было, что дали то и ели. Во вторых когда «поили» чаем, чая тоже не хватило. В третьих, когда попросили плед, (кто летал ТУ-154 на самом последнем ряду, тот поймёт (там лёд с внутренней стороны на аварийной двери намерзает и очень сильно дует)) экипаж опять ответил своё привычное, всё закончилось. За такие деньги может, стоит всё-таки подумать о пассажирах??? И очень интересно, почему Utair на своём сайте размещает только хорошие отзывы? Какого чёрта тогда вообще создавать раздел «Книга отзывов»? Может, стоит изменить название на «сами о себе» или «какие мы хорошие»…
Здравствуйте! По работе авиакомпании Ютэйр очень разноречивое мнение... Моя дочь (ей 16 лет) 10.08.08 вылетала из Москвы в Уфу рейсом 591, воскресенье, время вылета 20.25.При взвешивании багажа обнаружилось, что сверх нормы 21 кг (дочь возвращалась с учёбы, везла учебный материал в виде книг, словарей и т.д.). Ей всё это необходимо для поступления в ВУЗ в следующем году. На вопрос \Где она может заплатить?\,сотрудница вашей авиакомпании, регистрировавшия пассажиров, очень грубо ей ответила, что она не знает где находится касса и вообще прекратила как-либо реагировать на все вопросы. Это еще полбеды...Я думаю вы можете представить состояние подростка, оказавшегося один на один со своей проблемой в чужом городе, в аэропорту, после перенесенного 10-часового перелёта....Кое-как она всё-таки эту кассу нашла! Но тут у неё возникла другая проблема.Не хватает доплатить 575 рублей. Я тут же начала связываться с представителями вашей авиакомпании в Уфе.По телефону ответил Денис.Объяснив всё, что у нас случилось в Москве, в ответ от молодого человека, я услышала, что это вообще не его проблемы, что мы родители должны были заранее думать.Да, я понимаю, об этом легко рассуждать сидя на рабочем месте!Но ведь у меня же ребёнок находится в трудной ситуации! Я предложила Денису, как мне кажется, выход из ситуации. У меня была возможность в течении 10 минут передать эти 575 рублей в представительство в Уфе. Ведь можно же было уже 592 рейсом отправить эти деньги в Москву, попросить чтобы кто-нибудь из экипажа заплатил в кассу. Ваш сотрудник начал мне что-то лепетать о гарантиях. Понимаете, ведь мы же не отказывались платить, не устраивали скандал, пытались как-то мирно решить проблему, мы просили о помощи!!! Почему не предусмотрено ни в какой инструкции как поступать в таких случаях? Девочке что надо было -бросать чемодан? Было воскресенье, у нас в Уфе уже 21.00, никакие банковские учреждения не работают (я даже не могла положить ей деньги на карточку). Пока я в Уфе по телефону уговаривала Дениса что-нибудь придумать, дочь вернулась к месту регистрации пассажиров. Теперь уже она объяснила вашей сотруднице, что у неё не хватает денег. Ей было сказано, что это только лишь её проблемы и вообще не стали с ней разговаривать. Не понимаю, где был старший представитель вашей авиакомпании, почему никак не отреагировали на сложившуюся ситуацию? Я не думаю, что такие вопросы возникают с каждым пассажиром. И, вообще, у меня сложилось впечатление, что фразу \это ваши проблемы\ некоторые ваши сотрудники усвоили очень хорошо. Я конечно понимаю, что на службе мы все руководствуемся инструкциями, но ведь должен же присутствовать и человеческий фактор. Очень легко отказать в помощи ребёнку, \выкарабкивайся как можешь\. Да, мы взрослые люди конечно же нашли массу способов решения. а если еще и порассуждать после всех этих событий....Вариантов - масса!!! До вылета самолёта оставался 1 час. Девочка просто стояла и плакала от безысходности. Я думаю, что ей было обидно и горько от такого отношения к ней взрослых людей, находящихся на службе. Всё кончилось тем, что к ней подошёл один из пассажиров, мужчина (из Санкт-Перербурга), летевший в Самару. Спросил, что случилось. И просто ей поверил, дал дочери 600 рублей, договорившись, что по приезду домой она вернет ему эту сумму зачислением на телефон или ещё как-нибудь. Да, есть еще хорошие люди в стране. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ,ВАМ МУЖЧИНА, (дочь, растерявшись, даже забыла его спросить как его зовут)!!! Вот таким образом и решилась проблема. А сколько было потрачено нервов и пролито слёз! Я думаю, что и моя дочь, и мы родители извлекли из этой ситуации соответствующие выводы. Только ведь был урок равнодушия и безразличия и урок простого человеческого внимания и участия... Очень хочется, чтобы сотрудники вашей авиакомпании, работающие на регистрации и в региональных представительствах, были столь же внимательными,улыбчивыми и готовыми прийти на помощь, как и весь экипаж воздушного судна ( рейс 591, дата вылета 10.08.08).Отличный сервис, хорошее питание, чистый салон. Прилетели в Уфу на 35 минут раньше. Экипаж 591 рейса, вам спасибо!!! А по всему остальному, указанному мной выше, очень хочется услышать комментарии авиакомпании и получить ответ. Можно конечно и просто процитировать мне инструкцию, но давайте же будем оставаться людьми, ответьте,пожалуйста.
Хочу выразить \огромную благодарность\ компании UTair! Совершая рейс 466 Иркутск-Москва 4.08.2008 мы приехали в аэропорт, как и положено за два часа т.е. в 5.00, в итоге наш самолёт взлетел в 15.00. Причиной всему был туман и потерявшийся пассажир. Всё бы ничего, но такое ощущение, что для авиакомпании мы не существовали вообще. Другие авиакомпании (Аэрофлот, Сибирь...) постоянно предлагали своим пассажирам напитки и горячее питание, мы же проведя в итоге в аэропорту 10 часов не получили ничего. В общем тратили свои деньги (обычная шоколадка там стоит 50 руб.). Когда, наконец, то сели в самолёт там мы провели полтора часа, а экипаж \играл в молчанку\, когда же пассажиры стали возмущаться, нам, всё-таки СОИЗВОЛИЛИ объяснить причину столь длительного сидения в самолёте... В итоге ПАССАЖИРЫ ВЫПРОСИЛИ извинений у экипажа от имени UTair! Огромное Вам СПАСИБО! Больше мы с Вами не летаем.
ужасные впечатления от вашей работы господа.забытый мною фотоаппарат по маршруту москва сочи 6 июля 2008г не вернули.очень ценный для ребенка был подарок , пусть вам будет стыдно.да и оттуда 27 числа вы отличились. запустили в душный самолет за 40 минут до полета.сидели будто в сауне а в полете соответственно захотелось прохлады и в итоге сейчас лечу бронхит у ребенка.спасибо за внимание черт вас побери. больше с вами мне не попути.за такие деньги сумашедшие можно было бы и полюбить клиентов.
Хорошо слетал Нижневартовск-Екатеринбург правда Ан-26 это еще то! :) в общем сколько раз пользовался услугами этой компании, крайний полет каких-то особых эмоций не вызвал
Очень понравился полет Москва-Львов-обратно. Такого мягкого взлета и посадки я не испытывала никогда. Прекрасный сервис в кассе, вкусная еда, приятные цены на билет. Лечу в августе с UT в Крым. Хочу на ноябрьские опять с ними слетать. 5-ка!!!!
