Летел сегодня ночью, соотношение цена-качество разумное. Но я так и не понял в чем экономический смысл заставлять сдавать рюкзак скромных размеров и веса в багаж - летит тем же самолетом (значит на вес не влияет), у компании возникают дополнительные затраты на погрузку/выгрузку и т.п. При этом фактически создается искусственное надуманное неудобство (не говорю уже о том, что на выдаче по прилету из Екатеринбурга в Москву ждали 45 минут)кот в итоге не лучшим образом отражается на удовлетворенности и лояльности пассажиров. В общем, возможно издержки накопления первого опыта у первого российского лоукостера, но такие казусы на поверхности и должны лечиться быстро. Всем привет.
Летел в Пермь туда-обратно 24.07 - 26.07. При оформлении билета на сайте всё коротко и ясно написано. Взял портфель (в нём несколько шмоток, айпад, зарядки). Никаких задержек, в Пермь прилетели даже немного раньше. Кресла не откидываются, впрочем мне это и не нужно было. Вполне удобно. Персонал вежливый, улыбчивый, здороваются =) Полечу победой ещё. Никаких проблем.
Летали с мужем из Москвы в Геленджик и обратно.Ознакомились с правилами провоза багажа и проблем невозникло.Нас все устроило!Чистый и новый самолет,улыбчивый,вежливый персонал!Взлет и посадка прошли идеально!Мы остались довольны данной авиакомпанией и всем ее советуем, только читайте заранее правила перевозки багажа на их сайте там все доступно написанно и может быть вы потом не будете писать плохих отзывов!Успехов и процветания Победе!!!
Летали с мужем данным авиаперевозчиком в Сочи 19 и 24 июля(туда и обратно). Начиталась жутких отзывов и очень переживала. Все прошло отлично! Про размер багажа и ручную кладь прочла заранее, так что с этим проблем не возникло. В аэропорт тоже приехали во время - с регистрацией и посадкой тоже все ок. Единственное, при оформлении билетов на сайте, их база перепутала местами ф.и.о. у одного пассажира, пришлось звонить в кол центр. В целом, все понравилось, за исключением платного кол центра и платных мест, при желании сидеть рядом (но мы просто поменялись с соседями)
Летела Победой из Москвы в Сургут. Осталась очень довольна. Для меня в полете важна прежде всего безопасность, все остальное вторично. И очень понравилось, что парк самолетов новый. Само судно прямо дышит новизной. А остальное- еда, напитки, что бортпроводники не бегаю за каждым со своим навязчивым сервисом, что сиденья какие то не такие, и все остальное-господа мне это не важно! На счет багажа я тоже не знала, но каких-то проблем с этим не возникло. На стойке регистрации сказали доплатить за малогабаритный груз 1700 рублей либо сдать в багаж. Я без проблем сдала в багаж, хотя сказала им что первый раз с таким сталкиваюсь. В Сургуте по прилету багаж выдали сразу без задержек, сумка упакована не была,все вещи были наместе(хотя ничего ценного в ней не было, так одежда и косметика). Все понять не могу недовольных отзывов что не кормят и напитков не предлагают, а самостоятельно то купить бутылку воды и бутерброд- не судьба? Или вы без еды 3 часа потерпеть не можете? Хомяки прямо какие- то. Я вот завтракаю, обедаю и ужинаю, в перерывах - ни каких плюшек и всего остального. Так для меня вообще не проблема 3 часа без еды, перекусила еще в аэропорту, там сейчас так же есть кафешки с приемлемыми ценами. Так на перелетах Ютейра сейчас тоже не кормят). Летела Ютейром из Сургута в Москву, за весь перелет один раз предлагали сок и воду и один раз чай/кофе с каким то ужасным бутербродом, и все так же больше бортпроводников не видела. Толтко конечно не понятно мне было зачем на Победе столько бортпроводников, может по правилам столько нужно? Но все улыбчивые, хамства не было. Заключение: так как я не хомяк, мне достаточно обычного комфорта, с кучей сумок я не путешествую, ценю безопасность- то с Победой летат буду! Да кстати, экипаж просто молодцы! Командир воздушного судна- Попов( имени к сожалению не запомнила) на влет и на посадку по моим ощущениям заходили очень хорошо. Самолеты очень бесшумные, на таких самолетах и с таким экипажем летать очень приятно!
Билеты покупал зимой, полностью ознакомился со всеми правилами и регулярно получал рассылку на почту со всеми изменениями, посещал сайт. Но, уж извините, не перечитывал все правила каждую неделю. Обо всех серьезных изменениях необходимо предупреждать так, чтоб это было заметно! На стойке пришлось заплатить 3000, за маленький рюкзак с планшетом и детский рюкзачок, весом менее 1 кг! Просто потому что это рюкзаки, а не портфели или дамские сумочки. Это идиотия, уж извините. Больше не полечу и никому не посоветую.
Удивительный лоуКОСТЕР москва-екатеринбург , вчера на стойке регистрации 128-136 внуково за обычный рюкзак девушка направила оплачивать 1500 рублей чек дали, объяснив что на борт самолета могу взять только лишь ноутбук ну что нить мелкое с ее слов все в руках держать. Про ручную кладь девушка и слышать не хотела. Обратно лечу опять лоуКОСТЕРом. Опять таки 1500рублей. Странно зимой этой же ПОБЕДОЙ летел с тем же рюкзаком никаких вопросов небыло ничего никогда не оплачивал.
Хотел поделиться с опытом полётов с компанией Пбеда. Сразу скажу, что он негативный и пользоваться их услугами я не буду. Я летаю разными авиакомпаниями примерно раз в неделю. Летаю бюджетными компаниями, так что ожиданий особых не было и бизнес модель я могу себе представить. У меня создаётся впечатление, что у Вас некоторые вещи построены так, что бы было неудобно. Не бюджетно, а именно неудобно, раздражающе. Ну, а хочешь по другому - плати. Ручная кладь - можно пронести в самолёт только портфель или дамскую сумку. Сколько людей летает с портфелями? 24 и 26 июня я летел только с рюкзаком 4.5 кг по направлению Москва-Сургут-Москва. Обычный рюкзак с которым многие ходят на работу в офис и по размерам попадающий в 115 см по сумме 3х измерений. В Москве мне удалось убедить сотрудника, что 4.5 кг и размер позволяют взять рюкзак в салон. В Сургуте же было неприятное общение с представителем Вашей компании по имени Паркулаб Алексей Владимирович, пропуск 002208 (есть фото пропуска с его фотографией - до чего довёл своии разговорами). Разговор плана ...это дешёвая компания и здесь за всё надо платить. Я объяснял, что у меня только планшет, ключи, документы, которые я не могу сдать, что мне просто прийдётся всё нести в руках и сдать пустой рюкзак. Алексей Владимирович гордо сказал, что ...здесь Вам не Москва, а Сургут... и Вы будете платить или сдавать?. Я не стал платить ни копейки и сдал рюкзак. Ходил со стопкой бумаг, планшетом, ключами от квартиры и машины в руках. Вы видели сколько рюкзаков катается по багажной ленте в аэропорту прилёта Вашего рейса? Все стоят и ждут по 20 минут. Многие с компьютерами в руках. Следующий опыт был 23 июля на рейсе Екатеринбург - Москва. Положил рюкзак в чемодан - чего опять препираться. Вес чемодана 13 кг. Девушка на регистрации предложила уменьшить вес чемодана как-то. Из разговора выяснилось - 10 кг будет бесплатно, но рюкзак снова будет платным, так что разницы никакий нет. Заплатил 2,000 руб за перевес. На регистрации, пока ждал в очереди, видел многие недовольные и непонимающие лица по-поводу портфелей; людей, достающих компьютеры и другие несдаваемые вещи. Совет 1: приведите в порядок нормы провоза ручной клади. Ну, ограничте его до 5 кг, но уберите эти требования по поводу портфелей. Нормы провоза сдаваемого багажа 10 кг тоже сомнительны - не думаю, что это имеет какой-то экономический эффект. Введите ещё ограничение на вес пассажиров. Совет 2: обучите своего сотрудника Паркулаба Алексея Владимировича как надо разговаривать с пассажирами. Денег он Вам не заработал, но отношение моё к Вам испортил. Пользоваться услугами компании я буду только в безвыходной ситуации.
Тоже воспользуюсь услугами этой ак. Почитал отзывы, в основном весь негатив насчет багажа, достал свою дорожную сумку, с которой езжу по всем командировкам, думал точно не пройдет, казалась всегда такой огромной сумищей, так вот, в 3 измерениях набитая сумка - 111 см! Это ж что такое нужно переть с собой, чтоб в 158 см не уложиться. Мне главное - цена. С Казахстана где я живу можно улететь в Москву только Трансаэро, это порядка 12 тыс в один конец, а Победа - 4 со Свердловска. Разница чувствуется.
