Возвращались из Праги в Хельсинки 29 мая 2015 Norwegian. Вылет должен быть в 20:55. При выруливании и запуске двигателей что-то пошло не так. Остановились, стали разбираться. Понабежало техников к левому двигателю, осмотрели, замахали руками мол лететь нельзя. Капитан объявил, что понадобится какое-то время на диагностику неисправности, извинился и просил набраться терпения. Через час выяснилось, что неисправен стартер левого двигателя, доставить его смогут только к утру. С извинениями нас повезли в техническую зону аэропорта, а от туда автобусами в аэропорт. Ушел еще примерно час на согласование всех вопросов. Затем всем были выданы ваучеры на питание (каждый по 410 чешских крон) и ваучеры на отель. Причем спрашивали, какой номер в отеле мы бы хотели и как удобнее нам в него ехать - на такси или заказным автобусом. В это же время экипаж самолета в полном составе контролировал процесс. Потом старшая стюардесса подробно объяснила всем как действовать в данной ситуации. Экипаж отправился на отдых, а мы ужинать. После ужина поехали в отель на заказанном двухэтажном автобусе, т.к. в аэропорту временно кончились такси. Отель выше всяких похвал. На рецепшне огромную очередь пассажиров обслужили за 5 минут. Всех поселили бесплатно. Утром обильный завтрак и на такси в аэропорт. Вылет обещали в 11:25. На телефон пришло сообщение от авиакомпании с извинениями, что они в полете не смогут предложить свежие продукты. Новые закупить не успевают, а вчерашние нельзя. В 12:00 не вылетели, не успели починить самолет. Всем снова раздали ваучеры на питание ( по 310 крон). Только мы успели отобедать началась посадка. Уселись. Пассажиры и экипаж уже друг друга знают, улыбаются и общаются. Капитан опять извинился и объявил, что новый стартер установлен, технический специалист из Стокгольма прилетел, все прокониролировал и проверил. Разрешение на вылет получено. Рулим и взлетаем. Стюардесса объявляет, что они таки успели закупить в аэропорту свежие продукты и все на борту, кроме алкоголя, будет бесплатно. Долетели великолепно на 30 минут быстрее. Идеальный сервис!!! Чек на такси авиакомпания тоже оплатит по предьявлению его на их сайте в разделе претензий. Давно летаю Norwegianom. Все всегда идеально! И сейчас еще один жирный плюс они положили в свою копилку.
В зале ожидании международного аэропорта очень жарко!!! Естественная вентиляция и кондиционеры не работают. Пока ждал в зале ожидании я весь вспотел!!! Это просто ужас!!!
Персонал аэропорта подпортил впечатление от Вероны. На контроле безопасности ведут себя по-хамски (shoes off! - никаких вам 'пожалуйста'). При этом никаких поводов хамить не подавал, молча спокойно стоял. В кафе в зале вылета сделал заказ, выдали чек на 16 евро, что было явно завышено. После вопроса, почему так дорого, сумма сразу уменьшилась на 4 евро. Позор! Жаль, что руководство аэропорта не читает тут отзывов.
День добрый! Летали с Катэкавиа (через Анекс тур) 18.05 в Египет(Шарм) и 27.05 обратно. Рейсы 3091 и 3092. Начитавшись плохих отзывов, перед отлетом очень переживала. Все зря. Самолет (боинг) большой, хороший, сам взлет, полет, посадка на 5+. Мест между сидениями не так много, но не страдали (рост 175, у мужа 182). Персонал приветливый, питание хорошее (салат, булочка, кекс, горячее на выбор (рыба, мясо). Обратный рейс был попозже на полчаса, но нас и из отеля забрали попозже и вся информация была об этом заранее. Экипажу спасибо большое!
Мне тоже довелось слетать в Анталию (05.05.2015 -16.05-2015). Перелет из Омска нареканий не вызвал. К пилотам вообще претензий нет, салонный экипаж выше всяких похвал. Трое моих детей были окружены вниманием и заботой персонала. Обратный перелет не вызывал опасений, но бортпроводники оказались непрофессиональными. Суетой, мельканием и размахиванием конечностями в проходах вызывали недоумение. В конце концов, облили меня и впереди сидящего ребенка кока-колой с ног до головы. Я, ладно, обсох без салфеток. Но девочку пришлось полностью переодевать. И если я потребовал извинений, то к родителям девочки персонал даже не подошел. Когда я вышел к экипажу и попросил сообщить фамилию автора инцидента, старший бортпроводник по имени Дарья с высокомерным выражением лица заявила мне: вы что, намерены жаловаться? Да, но ребят, обливших меня, я наказывать не хочу. Они просто молодняк, еще учатся. Все впечатление портят именно такие самодовольные хамки, которым не место в работе с людьми. Делайте выводы.
Летала вместе с мужем в Прагу 26.05.2015. Остались всем очень довольны. Мы часто пользуемся услугами а/к Россия и всегда все на высоте!!! Пилоты супер, стюардессы вежливые, всегда улыбаются.
Летаю только этой авиакомпанией. В первую очередь безопасность. Сервис намного лучше чем у Аэрофлота, Трансаэро, атласджет. Борты новые, индивидуальный развлекательный центр каждому. В последний раз маршрут был Актау-Алматы-Гонконг-Алматы-Астана-Актау. Всем доволен. Поставить бы такие же планшеты на эмбраерах, вообще слов не было бы.
Отличная компания! Летал не один раз и не в одну страну. Взлёт и посадка отличные, опять же всё зависит от метео условий. Самолёты хоть и не новые но их стараются поддерживать в норме. Как разбогатеют я думаю начнут обновлять свой авиапарк. А насчёт еды могу сказать так: дают перекусить и на том спасибо). За 2-3 часа с голоду не кто не умирал. Так что хорошая компашка!
Ребята это очень своеобразная компания!! Не летайте и не покупайтесть на этих товарищей!!! Рейс Рим Мюнхен - зона посадки , очередь на регистрацию , табло меняется на лиссабон и посадки больше нет!!! Офиса нет, никто ничего не знает . Потом час поисков своего выкинутого багажа , и покупка других билетов за 900евро для справки ....
Недавно летала компанией Катэкавиа в Турцию. Впервые услышав не знакомую компанию испугалась, но напрасно. Не плохие боинги, общительные пилоты, отличный обслуживающий персонал. Единственный минус это питание, я всегда жду в самолете перекусы)) это как то скрашивает мой полет) Казань-Турция полет был утренний и дали бутерброд с огромной не очень свежей булкой, я спросила 'у вас всегда так кормят'? На что ответила стюардесса 'нет из турции если вы попадаете на ужин то дают не плохое питание' Обратный полет был вечерний и никакого нормального ужина не дали
