Летали из Москвы в Питер 24 сентября утром, а обратно - 25 сентября. Полет туда прошел более менее - обратно сплошные накладки. Летели с маленьким ребенком - ему 6 месяцев. Специально за несколько дней до полета позвонили в авиакомпанию, чтобы узнать все детали перелета с детьми. В том числе про люльку - хотели взять для сына. Нам ничего не сказали, что люльку надо бронировать за 24 часа по телефону. Узнали в аэропорту, были расстроены. Чтобы не было проблем с люлькой на обратном пути - подошли к стойке авиакомпании в Домодедово, заказали люльку на обратную Правда, потом экипаж нашел какое-то альтернативное взрослое питание. Но это ерунда, лететь всего ничего. Но что было реально неприятно - рейс из Питера в Москву задержали. Причем не объявили - на сколько и почему. Мы просто сидели в чистой зоне и не знали, сколько еще ждать (звонили родственникам, они посмотрели в интернете, сказали, когда вылетаем). На мой вопрос при посадке - неужели было сложно объявить информацию - представитель сказал что-то невнятное - про то, что такое бывает на минут 20. Какой-то бред - потому что про задержу других рейсов других авиакомпаний объявляли. В итоге вылетели почти на час позже. Сам экипаж - приятный, впечатление от сервиса в самолете хорошее. Плохое впечатление - от отношения на земле и работы представителей на земле.
Бизнес-класс Трансаэро.Москва-Хургада-Москва. Хороший зал бизнес-класса в ДМО.Чай-кофе-соки-воды-чипсы-орехи-фрукты-йогуры.Интернет.Отдельный выход на посадку.Расстояния между креслами удобные-почти лежа.Деть спал почти всю дорогу в горизонтальном положении.Питание-неплохо.Мясо-рыба-курица на основное,закуски-рыбка,маслинка,сыр,ветчина,хлеб,соусы,масло,джем,пироженое.Напитки неограниченное кол-во.Приветственный дринк-шампанское,соки-воды.В полете: вино,коньяк,пиво,воды-соки-чай-кофе.Обслуживание.Одна стюардесса была очень милая,вторая-грымза.Давали двд приставки,дорожные наборы,в том числе и детям.Пледы,подушки.Не работал экран,показывающий маршрут. Салон более -менее аккуратный.Обратно все то же,но стюардессы обе были нормальные и работал экран с маршрутом.А вот посадка в ДМО была жестковатой,даже свалилось что-то у стюардесс в отсеке и ну валяться:))).Да и пр взлете в Хургаде странно.-при выезде на взлетку,почему -то не было остановки и на.. бора оборотов в двигателях,а сразу выезд и разгон... -удивило..Боинг 777-200. В Бизнесе-30 мест.Сидели возле иллюминаторов в обе стороны.
Первый и надеюсь последний раз летал регулярным рейсом Актау-Москва. Удивление вызвало наличие 2-ух эконом классов, самый дешевый -туристический в конце салона, в результате эта часть салона и оказалась заполнена, остальной самолет практически пуст (интересно влияет данная загрузка салона на безопасность полета?). Такого ноу-хау не видел нигде!!! Расстояние между креслами в туристическом классе-ужас, при моих 178смупирался коленями. Боинг-737 видал многое- видно позатертым панелям ручкам и т.д. Стал свидетелем конфликта между пассажирами из-за места на полке для ручной клади, стюардесса весьма недружелюбно, даже по хамски разрулила данный вопрос. Еда... на 3. Работа пилотов на 5!!! Цены на билет как будто я лечу в Торонто. Вывод-уж лучше казахстанский Скат и дешевле и колени не возле ушей. P/S/ Приятно удивил Аэропорт Актау, очень высокий уровень.
Давно хотел воспользоваться услугами компании Трансаэро и был рад, когда приобрел билет 29.07.2010 года на рейс UN 0212 из Киева в Москву. К сожалению, вся радость закончилась после прохождения регистрации. Вылет должен был состояться в 11:40, но на посадку нас так и не пригласили,работники аэропорта сказали : ждите представителя компании, он вам все объяснит. Минут через 15 появилась представительница компании, которая сразу внятно ничего не смогла сказать о причине задержки рейса и только просле прибытия второго представителя,стало ясно рейс в связи с неисправностью борта, задерживается оринтеровочно до 15:00. Пассажирам, у которых были стыковочные рейсы по Москве предложили ждать пока отремонтируют борт, остальным совершить полет рейсом 7W 407 компании WIND ROSE, багажа,переезда из Шереметьево в Домодедово. В Домодедово я добрался уже в 9 часу вечера, обратясь к представителям компании узнал, что пассажиры рейса 212 прибудут в 21:30 рейсом 202 и скорее всего мой багаж прилетит этим же рейсом. Багаж я получил около 22 часов, естественно, на поезд я опоздал и пришлось ночевать у друзей. Сильно удивило отношение компании к своим транзитным пассажирам. Получив свой багаж стал свидетелем разговора транзитного пассажира с нашего рейса с представителями компании. Человек по вине компании опаздывает на свой стыковочный рейс этой же компании, а ему говорят: мы ничего сделать не можем, самолет уже на полосе, мы и так задержали вылет, а поезд вас бы вообще ждать не стал... И было все это сказано с таким видом будто пассажир где-то сидел пил пиво и опоздал на посадку... Кстати ,а борт который должен был совешать наш рейс 212, ожидался только к 23 часам, интересно, что там была за неисправность которую не смогли устранить за 12 часов...Вот такой мой первый опыт воспользоваться услугами компании Трансаэро...Всяко,конечно,бывает и самолеты ломаются, но осадок остался...
Летала два раза в Тайланд из Екатеринбурга на боинге 767 с Трансаэро. Задержек не было, регистрация прошла быстро, полет спокойный, только душно стала через час после взлета, потом холодно, потом опять духота. Обслуживание нормальное, стюардессы равнодушно-вежливые, самолет не новый, но все исправно было (по крайней мере на наших местах), туалеты относительно чистые. Кормили сьедобно - овощная нарезка, колбасно-сырная нарезка, основное горячее и шоколадка, а на завтрак - омлет, сырники, не айс, но есть можно:) Сок давали, по 2 стакана - кто просил и воду неограниченно, правда микростаканами. Плед и подушки полагались только детям. Расстояние между креслами невелико, сидели полускрючившись - это минус большой, особенно если спереди людишки разваляться полулежа, одноразовые носки, повязки на глаза и наушники для радио - все было:) Летать можно,
угораздило однажды лететь Москва-Хошимин Трансаэро. отьи билет был взят бизнес-классом, но осталось самое удручающее впечатление. Во Вьетнам вылетели с задержкой в 2 часа, а из Хошимина в 3,5 часа. На борт когда поднялись - первым делом стало дурно от запаха - сырости и старости. Сказал стюардессе - (которая даже не поздоровалась при моем входе в салон-бизнес-класса) , та молча и недовольна вынесла из туалета освежитель воздуха. Вроде бы и помогло - принюхались со временем. Кресла старые и продавленные.Темный салон. Меню не предложили, вместо этого стюардесса на карточка запинаясь начала предлагать ассортимент питания. В качестве закуски была предложена тарелка с селедкой(!), какой-то слалат и зажаренная рыба. В экономклассе, поверьте моему богоатому опыту) предлагают еду лучше. Самое интересное, что на второй рацион ....было предложено такое же питание. Когда после полета разговоаривал с сотрудниками, которые летели в эконом-классе , те вообще были в шоке от недоброжелательного обслуживания, голодные и злые
15.07 и 29.07 летал 154 и 153 рейсами соответственно(Томск-Москва-Томск).Регистрация и досмотр в Богашево это конечно песня,ничего не закрывается,даже когда уже по времени посадка должна кончаться,везде бы так было-никто бы никогда на самолеты не опаздывал))понятно,что из Томска меньше 10 самолетов в день улетает,из них 3-за полтора часа утром в Москву:))Летел в туристе,20 ряд,и туда,и обратно.Самолеты были чистые,ухоженные,все у всех работало,недовольных не наблюдалось.Рост у меня конечно не самый большой,178 см,но мне было свободно и я мог без проблем закинуть нога на ногу.Напитков,пледов и даже подушек всем желающим хватило.Порции питания конечно небольшие,но приготовлено довольно хорошо.По полетам-в ту сторону летели как по хорошему немецкому автобану,ни разу даже не тряхнуло,обратно улетали,когда над столицей нависал грозовой фронт,практически все 3,5 часа табло пристегнуть ремни горело,командир предупреждал о турбулентности,но тряски было совсем немного,поэтому бортпроводницы спокойно разносили напитки и питание.Немного озадачило,что КВС 153го рейса,Дмитрий Лебедев,не знает реальной разницы во времени между Москвой и Томском,по его мнению она составляет 2 часа(на деле 3).Ну и в общем и целом большое спасибо Трансаэро,очень доволен!
Недавно прилетела из Турции. И туда, и обратно летела Трансаэро. Очень понравилось.=)Обслуживающий персонал очень вежливый, хорошо кормили (макароны с курицей под соусом, оливки, огурчики, пирожные, булочки, соки разных сортов и видов, кола, спрайт, чай и кофе). Самолет в хорошем состоянии (Boeing 747-300), мягкий взлет и посадка, ничего не задерживали, вылетели и приземлились точно по расписанию. Вообще без претензий. Теперь буду летать только Трансаэро.)))
Летели Трансаэро 9 и 23 июля всей семьей. Санкт-Петербург – Монастир и соответственно обратно. Спасибо огромное стюардессам. Такого внимания и заботы я не видела НИКОГДА!!! У меня панический страх полетов. Мне просто безумно страшно. Я не могу ни есть, ни спать. Несколько раз подходили, успокаивали , разговаривали. Всегда приносили чай, воду. Были внимательны к детям! Спасибо огромное пилотам. Все прошло спокойно и незаметно. Я осталась очень довольна перелетом (при своей фобии). И нигде не встречала таких вежливых стюардесс.
Неоднократно летала Вашей Авиакомпанией из Омска в Москву и обратно, и очень Вам благодарна! Во-первых, за то, что ни разу Слава Богу,Вы не задержали рейс. Во-вторых, быструю смекалку и оперативность. В-третьих, бортпроводники у Вас всегда вежливые и приветливые, при любой проблеме к ним можно обратиться. В-четвертых, вкусное питание. Мы с мужем в восторге!И спасибо Вам за терпение к людям и внимательность!
