Необоснованно дорогие билеты без акций. Сейчас из Киева до Бангкока билет стоит 18000 гривен (больше 700 долларов). За перелет на старом корыте, которому минимум 20 лет. (Боинг 767 не выпускается с 2003 года). В салоне ни развлекательных систем, по 4 телевизора на салон. Даже розеток нет. Самолет трясется. Кормят г*ном (особенно на рейсе 'туда'). За эти же деньги можно Эмирэйтсом летать или Этихадом. И еще: Была у них акция: Минск-Бангкок-Минск за 300 евро с пересадкой в Киеве. Я позвонил в колл центр и попросил продать мне билеты по этой акции и впридачу дополнительно билет из Киева до Минска, но чтобы я в Минске из самолета не выходил и багаж сразу до Бангкока зачековал. Отказали, нехорошие люди. Как можно из Минска продавать билеты с пересадкой в Киеве по 300 евро, в то же время из Киева по 700 долларов?
Прекрасная авиакомпания! Очень часто пользуюсь их услугами на направлении Москва-Архангельск.На каждом рейсе приветливые,отзывчивые бортпроводники.Питанее-для полуторачасового перелета очень даже приличное.Только старенький авиапарк-единственный недостаток.Но несмотря на это,я желаю Нордавиа процветания и роста!
ужасное обслуживание. я брала билет на 13 декабря алматы-уральск. не смогла улететь т.к. рейс отменили по причине метеоуловий. но менеджер этой компании даже не удосужился нормально поговорить с клиентом, объяснить. они могли пересадить нас на другой рейс. вместо чего захлопнули перед нами дверь. мне пришлось доплачивать в двойне что бы долететь хотя бы до атырау. ужассс.
Хотелось бы коротко и ясно изложить мысль. Конечно единственное преимущество компании Бек Эйр, это ЦЕНА. Но на мой взгляд, компания, которая не может уделить должного внимания и обеспечить достойный сервис своим пассажирам , в совокупности с полным отсутствием контроля за работой своего персонал, не может бравировать своим единственным козырем, как ЦЕНА!!! Как и в любой коммерческой структуре, в Вашей компании должны присутствовать хоть какие-то, минимальная этика и правила отношения к своим клиентам. Все негативные отзывы действительно взяты из процесса Вашей работы, чего конечно не можешь сказать про положительные. Вашу компанию на сегодняшний день уже действительно характеризуют как не пунктуальную, не имеющей УВАЖЕНИЯ к своим пассажирам, не имеющей качественного сервиса. Как человек, который руководит не одним десятком человек, могу сказать:- А что у вас творится во внутренней кухне? А самолеты в действительности исправны ли технический.....? Безопасны ли перелеты... ? Желаю Вашей компании скорейшего выздоровления, успехов и стабильности!!!
Рейс АБ 302 борт Boeing 767-300 22.12.15 в 13.35 Благовещенск-Москва. 8 часов лету. Почитал отзывы о кампании Pegas fly (Икар)... насторожило, много негативных. Думал попал.. Перечислю свои наблюдения: На регистрации было 4 стойки, быстро обслуживали. Вылет вовремя, прилет даже чуть раньше чем указано в квитанции. Приобретал через интернет. На борту встретили с улыбкой и четкими пояснениями где места. Салон чистый, кресла в порядке, столики чистые, пледов хватало и их не просто носили, а даже просили взять :-) Наш ряд обслуживали две девушки Анна и Юлия, всегда с улыбкой и крайне вежливые. С чувством юмора. И вообще молодцы, работали как пчелки :-) Спасибо им отдельное. Еды хватало, воды и соков тоже, за рейс 1 раз кормили, раза 4 или 5 давали воду, соки, чай, кофе. Перед посадкой приличная булка с колбасой, сыром, зеленью с чаем или кофе. Раздали газеты. Взлет и посадка выполнены были мастерски! Пилоты молодцы! При выходе весь экипаж стюардов и стюардесс распределились по проходам и каждому пожелали всего доброго :-) В общем честно скажу, придирчиво искал изъяны в работе экипажа... не нашел. Короче работа всего экипажа просто убила своей неожиданностью, 10 баллов из пяти возможных :-) Минус один, но большой. Если расстояния до переднего кресла мне, при росте 186см вполне хватило, то сами кресла очень узкие, мне с соседом было крайне не удобно. За что ставлю оценку 4 из 5. И ещё, видимо самолет малость ремонтировался и на закрылках правого крыла сильные потеки масла, но убило не это, а то что на крыле есть надпись NO STEP (не ходить типа) а там куча смачных, масляных отпечатков сапог. о_0
Летели рейсом этой авиакомпании на Бали через Гуанчжоу с технической посадкой в городе Урумчи. Кроме как адом этот перелет больше никак назвать нельзя. Все по порядку. На техническую посадку в Урумчи мы зайти не смогли, самолет покружил и полетел дальше. Сели мы в каком то неизвестном городе. Говорю неизвестном, потому как опознавательных табличек там не было. Взлетели и через пару часов мы сели в Урумчи. Нас всем рейсом выгрузили в аэропорт. Все люди с китайскими паспортами прошли контроль и скрылись из виду. Нас держали к тесном помещении и ничего не говорили. Минут через 40 пришла девушка и сказала, что вылет из Урумчи задержан по метеоусловиям. Мы продолжали оставаться все тамже. Потом пришел мужчина и сказал, что рейс задержан на неопределенное время и те, у кого есть китайские визы и конечный пункт Урумчи, могут покинуть помещение. Не буду долго расписывать наше состояние после 10 часового перелета и 2 часового ожидания в аэропорту, где даже туалета не было, в туалет нас выводили как заключенных, предварительно отобрав паспорта. Спустя еще где то час нам штампанули что то типа визы на сутки и выписали бумажку, что мы имеем право находиться в Урумчи сутки, затем должны покинуть город. Рассадили нас в автобус и повезли в чудо гостиницу 3*, которая больше напоминала ночлежку для неимущих. Нас предупредили, что мы должны сидеть в номере, так как самолет может улететь в любой момент. Оговорю еще несколько моментов: чемоданы наши остались в аэропорту, выдать нам их не захотели и люди многие были в легкой одежде и обуви...а на улице -10 и сугробы с человеческий рост. В гостинице нас 'покормили' из металлических подносов как в тюрьме, еда это прозрачные кусочки курицы с полусырой картошкой, рис и какая то ботва...запить все это дали зеленым чаем. Сейчас многие подумают, что мы какие то .... могли бы купить поесть и попить. Конечно могли бы, если бы у нас были юани. Но у нас были только рубли и доллары. А эта валюта в Урумчи никому не нужна, на юани ее не меняют. Ночью нас по тревоге подняли и согнали на ресепшн якобы вылетаем. Потом объявили со спокойным видом что отбой ПРИ ЭТОМ УЛЫБАЯСЬ НАМ В ЛИЦО!! Я забыла упомянуть, что нас несчастных туристов было 17 человек, в числе которых были спортсмены, спешащие на соревнования в Малайзию. Мы пошли в номера досыпать. В 8 утра опять тревога и сборы на ресепшн. В этот раз нас все же отвезли в аэропорт. Там, отстояв огромную очередь, мы получили билеты до ягуанчжоу на 15-30. Кому то достались рейсы раньше. Но весь прикол был в том, что раньше 17-00 никто не улетел. Авиакомпания объяснила задержку погодными условиями. Да, хорошо...погода...снег. Тогда почему рейсы других автакомпаний улетали без задержек. Улетели из Урумчи мы в итоге в 23-30. Все это время находились в аэропорту. Отель нам отказались предоставить. Дали поесть и на этом все. При попытке общения с представителями авиакомпании ответ был один: 'Погода'. Старшего менеджера вызывать откащались, я начала снимать видео...все разбежались как тараканы при включенно свете. Спали мы на скамейках в зале вылета. Питались в аэропорту за свой счет, потому как эту китайскую еду, которая подходит больше для свиней, есть просто нереально. Мало того, что мы потеряли 2 дня своего драгоценногл отпуска, потеряли деньги за гостиницу за 2е суток...Такое хамское и неуважительное отношение меня просто до глубины души поразило. По возвращении домой будем подавать групповой иск на горе авиакомпанию. Так это мы не оставим. Унижение людей в открытой форме. Пренебрежительное отношение к русским. Боже меня упаси еще когда нибудь купить былет на их рейс.
Мы летели Стамбул мин - воды очень страшный самолет грязный старый взлетели ужасно через облака пролетали будто через мясорубку ! Когда набрали высоту трясло так что я думал не долечу . Персонал ужасный не отвечают на твои вопросы бегают туда сюда из ща того что дешевые билеты летают ужасные быдло вообщем не экономте любите свою жизнь летайте Аэрофлотом дорого но там я хоть чувствую без опасность
Летали в Таиланд (Бангкок) 05.12 туда и 17.12 обратно на 767-300 - Azur Air молодцы! Пилоты потрясающие, все плавно и точно, стюардессы заботливые - туда 8:30 часов, обратно 10:30 (из-за погоды) - в любое время чай-кофе-вода-сок-одеялко, при том что оба рейса ночные. На рейсе в 10 часов кормили 2 раза. Задержки вылета были, но с предупреждением и ненадолго. AZUR Air - отличная чартерная авиакомпания! Спасибо за легкие полеты :)
Москва-Нячанг 06-17.12. 2015 Это просто какой-то кошмар! Я с самолётами связана всю свою жизнь, но такого ужаса не было нигде!!! я не привередливый человек, но это... по порядку: 1. из 12 дней оплаченного мною отпуска из-за катэкавиа (они же азур эир) у меня вышло 9,5. они украли у меня 2,5 дня отпуска и не хотят возвращать деньги за потерянные дни. 2. изменение ДАТЫ вылета было менее чем за сутки! где это слыхано? мы не говорим сейчас о задержке рейса, которая имела место непосредственно в аэропорту на 4 часа без объяснения причин! у выхода на посадку, персонал хамил ил игнорировал туристов, уткнувшись в телефон. молодцы! 3. еда на борту. 10-ти часовой перелёт. один раз горячее, второй - маленькая булочка с кусочком колбасы. лично мне не принципиально, но есть же правила! кстати, едой я там отравилась... но это уже субъективно, конечно. 4. прилетели с горем пополам, персонал в лице стюартов и капитана ВС влезли в общую очередь, нагло отодвинув туристов (в том числе с малышами). потом со мной поравнялся один из сотрудников. диалог (дословно!) - ЧЁ, не нравится, что мы встали перед вами? - а мне должно это нравиться? - а НИЧЁ, что мы по три часа ждём, пока туристы пройдут на пасп. контроль? - а перенос вылета на двое суток тоже ничё? - на всё воля боженьки! я даже не нашлась, что ответить. хамло и быдло. 5. на сайте а/к написано: 'Авиакомпания предупреждает, что для обратных рейсов запасы сухого питания, питьевой воды, и по возможности бортового питания с учетом сроков его реализации, будут заказываться и загружаться на борт воздушного судна исключительно в аэропортах Российской Федерации. В связи с чем не на всех обратных рейсах станет возможным предоставление горячего питания.' ЭТО НЕ ТАК!!! закупки происходят в стране вылета!!! о чём доступно говорят надписи на упаковке с едой на вьетнамском! на обратном пути ни разу не предложили попить. то есть вообще ничего. даже воды. 6. на том же сайте расписано как авиакомпания заботится о безопасности пассажиров. сейчас я вам расскажу как она заботится. такое ощущение, что на обратном рейсе у нас где-то в фюзеляже отклеился скотч (или синяя изолента, ибо похоже, что самолёт летел благодаря ей) и в рядах, что посередине гулял такой сильный и ледяной ветер, что взрослые мужики сидели в куртках, шапках и выданных пледах. и было холодно. что делает персонал: ЗАТЫКАЕТ ЩЕЛИ САЛФЕТОЧКАМИ!!! когда кто-то решил заснять это на видео, стюарды били по рукам и пытались вырвать телефоны. аплодирую стоя! в завершении, хотелось бы задать вопрос, куда смотрит росавиация, допуская подобные авиакомпании к полётам??? такой же отзыв я оставила на сайте otzovik.com/review_2750101.html
