Летел бизнес классом этой авиакомпании из Буэнос-Айреса в Сантьяго на новом Боинг 787-900. Из-за забастовки в Аргентине в день моего вылета все рейсы были отменены (об этом а/к сообщила заранее и предложила перебронировать билеты на даты в коридоре 7 дней от дня забастовки), поменяли билеты на следующий день - стоило только позвонить в колл-центр. Обслуживание замечательное, вежливые и внимательные бортпроводники. Правда потеряли один чемодан, но через три дня его привезли к порогу дома целым и невредимым с запечатанными замками и абсолютно не тронутыми вещами. Еще помогли перевезти мою собаку, на стойке регистрации молодой человек самостоятельно сбегал по всем необходимым инстанциям) твердую пятерку поставить можно, даже учитывая перенос даты вылета и потерю багажа)
Летела 25 июня с Москвы до Хабаровска. Все очень понравилось от взлета до посадки! Спасибо командиру и второму пилоту, а также очень милым бортпроводникам ;) Летала разными авиакомпаниями, но сейчас выбираю АЭРОФЛОТ!
Летели из Симферополя в Екатеринбург 22.06.2015 г. От нашей семьи хочу поблагодарить представителя аэрофлота в Симферополе Шалькова Виктора за внимательное и чуткое отношение к пассажирам. Быстро и чётко решил нашу проблему, не часто такое встретишь на транспорте, тем более в сезон. Большое спасибо, Виктор! Побольше таких сотрудников и тогда дорога станет не в тягость, а в радость! Пассажир, Лютова Елена Геннадьевна
Летели с женой 26 и 28 июня Екатеринбург - Москва. Начитавшись ужастиков на разных сайтах. Готовились к худшему. Но! Никаких проблем, причем вообще. Спасибо Победе! Мы в восторге. Всем недовольным: Вас не устраивают доплаты за багаж? Не откидываются сидения? Вам не дали холодную курицу и стакан газировки? Летите другой компанией! Доплатите за этот комфорт тысяч 7-8 и летите куда хотите, с курицей, полулежа, с китайским баулом весом в 25 кг. в обнимку. И ничего доплачивать не надо - халява!
Хочу выразить свою благодарность работнику компании Трансаэро. Летела из Удина в Рим (Италия), а далее из Рима в Минск 24.05.2015. По причине малого времени между рейсами (летела разными авиакомпаниями) и задержки багажа, опаздала на регистрацию на рейс Рим-Минск (Белавиа). Если б не помощь работника авиакомпании Трансаэро - осталась бы в аэропорту до следующего рейса на сутки т.к. след. рейс был только завтра, практически без денег и в состоянии полного стресса т.к. завтра надо было выходить на работу. Итальянские работники аэропорта в Риме отказались оказать помощь, мотивируя тем, что это не их проблемы. Работник авиакомпании Трансаэро, уроженец города Могилев (Республика Беларусь) незамедлительно решил вопрос с багажем и провел меня без очереди через охрану и дал совет как быстрее попасть на посадку. Только благодаря его помощи я смогла без опозданий попасть в самолет и прилететь домой вовремя. В суматохе и стрессе я забыла уточнить его имя и фамилию, но хочу выразить свою искреннюю благодарность земляку, хотя бы на форуме, и поблагодарить за чуткое и уважительное отношение, доброту, несомненно высокий профессионализм и отзывчивость.
Летала рейсом 0120 из Екатеринбурга в Москву (Дмд) 28.06.2015. При входе в самолет нас встречал старший бортпроводник, который не только не здоровался с пассажирами, а просто копался в своем телефоне. Затем он вообще развернулся и занялся делами на кухонной стойке, очевидно чаек себе заваривал. По салону проходила стюардесса, которая тоже не собиралась никого встречать, а просто шла по своим делам. Женщина нечаянно задела ее своей сумкой, на что услышала:Так, с сумочками своими поаккуратнее!!! В хвостовой части самолета мы вообще не увидели никого. После закрытия дверей командир сонным голосом пробормотал что-то о полете, причем он зачем-то еще сделал информацию на французском языке, хотя ни на русском, ни на английском, ни на французском из его невнятной речи ничего не было понятно. В рейсе, нужно отдать должное, несмотря на 5 утра московского времени, парень и девушка старались улыбаться пассажирам. В качестве закуски нам дали чай или кофе на выбор и непонятную засохшую булочку (хлеб и вода-наивысший сервис, лучше бы ничего не давали). Вообщем, авиакомпанией Трансаэро я не впечатлена, хотя раньше летала с ними, и сервис был на порядок выше.
Сервис все хуже и хуже, начинают ощутимо экономить. Летаю Ютейром чаще других, но и на Аэрофлоте и др АК приходится, есть с чем сравнить... За последние 1,5 мес 16 перелетов, питание в АК все хуже и хуже. Сначала сендвичи вместо горячего, потом сендвичи на перелете более 3 часов, а потом и вообще булочка...вид на фото))) Я не брезгливый, \самолетную еду\ уплетаю только так...но тут не стал...
Вчера прилетел из Сочи авиакомпанией Вим-авиа на новом Аirbus-319, впечатление очень хорошее, легкая посадка и отличный сервис на борту. Пилоты молодцы, у них высокий профессионализм. Обслуживание отличное, два раза приносили кофе и чай, плюс питание. Туда летел на Боинге-757-200, тоже все прошло на отлично. Смотрел по телевизору маршрут полета. Вся критика этой авиакомпании и негативное в отношении нее высказывание являются необоснованными. Вим-авиа - это отличная авиакомпания, с отличными пилотами, с хорошей учебной базой для пилотов. Разница от Аэрофлота и Транс-аеро заключается лишь в том, что у нее не такой большой парк самолетов и отсутствие поддержки со стороны богатых спонсоров - компаний с государственными участием (а это одна из форм нечестной конкуренции на рынке авиаперевозок). Это не позволяет быстро пополнять авиапарк. А так все отлично. И все в срок. Люди не верьте всему тому негативу, который обрушивается на эту компанию. В большинстве своем эта критика является не объективной. Обязательно полечу этой авиакомпанией в следующий раз.
летали в анталию 18.06.2015г. Побаивалась перелета потому что данной компанией летела впервые.Оказалось зря.Самолеты чистые новенькие у трансаэро доводилось летать и на более старых и обшарпанных.Взлет -посадка сам полет все отлично .Завтрак правда на троечку но это не главное в полете.Капитан в/с Игорь Иванов большое спасибо за полет.Возврвщались 28.06. с задержкой на 5 часов по вине туроператора Бриско как я поняла.Полет так же прошел нормально самолет тоже был в хорошем состоянии.Поболтало правда но это связано с погодными условиями да и не критично лично я не боюсь.Так что соотношение цена-качество достойное.В следующий раз воспользуюсь услугами данной авиакомпании без всяких опасений.
