Прочитав один негатив в отзывах очень боялась лететь. Маршрут перелета Екатеринбург Краснодар с пересадкой в Москве. Из Екб. вылетели на 15 мин позже, 2 сумки( моя и ребёнка 3-х лет)по 10 кг без доплат были сданы в багаж. Дамская сумка моя еле закрывалась, т.к. там лежали соки, печенье и прочая еда нам на время перелета, никто даже и слова против не сказал, досмотр был только через сканер. А вот в Москве начались приключения при пересадке на Краснодар. Во первых потерялась моя сумка из багажа, обратилась в службу поиска, оказывается в Екб. оформили одну сумку до Краснодара( вот и нашлась потеря), а одну сумку до Москвы. Во вторых самолёту из Екб не давали посадку и мы на 20 мин позже сели, вобщем времени я потеряла по этим причинам много. И на регистрацию в Краснодар конкретно опоздала. Прибежав с дочей на стойку регистрации поняла что на мой рейс уже и посадка почти закончена. Но сотрудники на регистрации очень быстро выписали посадочный талон вручную, сопроводили к выходу на самолёт, пока там проходили досмотр, прибежал представитель Победы и дальше нам нашёл автобус приехать к самолету( а самолёт уже готов к вылету давно и ждёт нас опоздавших), вобщем набегалась я с ребёнком очень, но надо признать что не ожидала от компании, что они разрулят положительно такую ситуацию.Мы всё-таки улетели. Ставлю твердую четверочку, если бы не приключения с багажом, оценила бы на пятерку. Сотрудники Победы во Внуково очень помогли улететь, спасибо им за это. P.s. после нас ещё был один опоздавший и тоже он полетел тем же рейсом. . .
Летели прошлым июлем из Бахрейна в Эр-Рияд. Несмотря на Рамадан, пассажиров дифференцируют: не мусульманам дают еду и напитки до вечернего азана. Мусульманам - после. Кресла - кожаные, стюардессы - приветливые. Дочке - очень стильный подарок. Хорошая компания: совсем не соответствующая имиджу самой Саудовской Аравии.
Больше минусов чем плюсов! Плюс в том, что дешевые билеты и новые самолеты, и все!!! Все остальное ОГРОМНЫЙ МИНУС!!за неделю летала 4 раза, НИ ОДИН РЕЙС НЕ ВЫЛЕТЕЛ ВОВРЕМЯ!!! Про богаж вообще молчу, досмотр хуже чем на границе! Для женщин это вообще катастрофа, кроме дамской сумки ничего не возьмешь!!! Даже ноут бук заставили достать из чехла и нести в руках! То что купила в дьюти фри (сложено было в пакет) заставили доплачивать, либо нести все это в руках! Лучше доплатить и лететь другой авиа компанией!!
На регистрации назойливо предлагают доплатить за комфортное место т. к. «ваше плохое-всего 20 см. между пассажирами». «Ну хорошо, если действительно плохое ( а летит пенсионерка 74-х лет), сколько стоит место по-лучше?» «2 т.р. или 500р.» Давайте за 500 р.» Выписывают новый посадочный талон с уже новым 500-рублевым, казалось бы, местом. Но в кассе за него берут 2 т. р. Пока разбирался на регистрации почему взяли 2 т., хотя согласились только за 500 р., в кассе пересменка, новый кассир отказывается вернуть деньги, назвать свою фамилию, позвать «старшего». Остерегайтесь афер!
Летаю S7 довольно давно. Должна сказать, бывали разные ситуации: от хамства у стойки регистрации в аэропорту Толмачево до кражи ценных вещей из багажа при транзитном перелете Новосибирск-Москва-Краснодар. В первом случае, да, компании нужно озадачиться обучением персонала и донести до каждого сотрудника важность каждого клиента, даже если последний неправ. Во втором, - авиакомпания не может отвечать за сотрудников (в нашем случае, грузчиков), работающих в аэропорту. Плюс, безусловно, наша вина и наивность: нечего было класть ценные вещи в багаж. Выбирая авиа перевозчика, задумываюсь в первую очередь о безопасности полета. S7, в этом смысле, на высоте. Большое спасибо пилотам и бортпроводникам! А также всему штату, обслуживающему самолеты! Касательно новой политики провоза багажа: народ, читайте внимательно то, за что собираетесь производить оплату! В текущих реалиях авиакомпании как-то нужно оставаться конкурентоспособным игроком и старт продаж таких промо билетов (без 23кг бесплатного багажа и начисления миль) - вполне объясним. Более того, это сделано для того, чтобы, в конечном итоге, пассажиры платили ровно за те сервисы, которыми пользуются. Кому-то неважно, на каком месте сидеть и тяжелого багажа у него нет, а кто-то две габаритные сумки перевозит. Согласитесь, несправедливо уравнивать стоимость перелета для этих пассажиров? Про питание: раньше было больше, вкуснее, разнообразнее. Думаю, 4 из 5 станет объективной оценкой :)
Во вторник вернулась с Урумчи. Нет предела моему возмущению.Так по хамски ведет себя с пассажирами Сегедин (имя не сказал).Ему не понравилась моя фамилия и он начал кричать.Я чеченка и что? У нас нет разницы ,кто летит на самолете.Он оскорбил меня,довел до слез. Потом извинился.
Когда вылетал из Сочи заплатил за три сумки-места, до Москвы 6000 рублей и там же 6000 за багаж из Москвы в Новосибирск, прилетел в Москву и на стойке получения билета на Новосибирск мне говорят, что мне еще нужно заплатить 2700 за какие-то 9 кг, а не за место, я должен был оплатить за кг а не за места, в итоге нам сказали что в Сочи нас обманули,и сказала писать притензию в Екатеринбург, я за багаж отдал больше чем за билет , прикольно)))Будте внимательны при сдаче багажа!!!
Больше их услугами пользоваться не собираюсь, люди платят деньги за приятный сервис, а не за испорченное настроение. Неужели так сложно просто быть ВЕЖЛИВЫМИ? Непонятно кого набирают.
Летели Хельсинки-Стамбул 23.12. Личное, субъективное мнение- не очень. Турки любезны к избранным (дети, их родители), к остальным немного высокомерны. Посадка была довольно жесткая. Другой рейс, Стамбул-Джакарта 24.12 был замечательный. Удобные кресла, одеялки, подушки, все необходимое было. И команда более приятная. Полет- совсем не беспокоил. Посадка- очень легкая. На обоих рейсах еда хорошая, сытная. Только fresh lemonade заканчивается быстро:) На обоих рейсах также- беда с наушниками (жесткие и порой барахлят..), фильмов выбор очень маленький:( Не было ни задержек, ни опозданий, ни повреждений/ потерей багажа
24,12,2015 летел Кишинев-Москва(Домомдедово),на половине пути ,по неизвестным техническим причинам,после 30 минутного полета,наш самолет был вынужден совершить посадку обратно в Кишинев...сколько летал,такое впервые,очень напуганы были люди,неужели нельзя ДОСТОЙНО проверять самолеты перед взлетом!!!!!ваш девиз\Ваши мечты,наши крылья\, но в этот раз, Ваши крылья не оправдали своих надежд!!!!
