ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Хочу поделиться своим опытом. Первый раз в европе и вот, на тебе такая ситуация. Потеряли чемодан. Я думала, что ведь это европа, всё найдут, как обещали доставят на следующий день, но ни ответа ни привета. Ни какой информации. Неделю без вещей, зубной щётки и так далее, все вещи ребёнка тоже потеряли. Всё покупала заново, никакой компенсации, как написано на сайте. может, кто знает, как подать в суд? До сих пор чемодана нет. Вот какие тут хорошие отзывы могут быть. Просто ужас, весь отпуск испортили.
Самые ужасные полеты, которые у меня были это с Победой!!!!! Начали с провоза багажа. Кто придумал норму 10 кг задумывался интересно сколько это в вещах. Мой чемодан и чемодан дочери весили по 13 кг, итог - доплатили по 2000 за каждый чемодан. Далее ручная кладь. У ребенка был рюкзак, в котором кроме футляра с очками и сканвордов ничего не было, но!!!!! За рюкзак требовали плату 1500 в связи с тем, что на борт можно взять только дамскую сумку. Показали представителю компании рюкзак, но получили отказ. Пришлось его сворачивать и впихивать в дамскую сумку. Идиотизм. Следующий этап непоняток. Сели в самолет и тут объявление, что спинки кресел не откидываются, дабы не мешать сзади сидящим пассажирам. 3 слишним часа полета в сидячем положении это непередаваемые ощущения. Про отсутствие обедов и элементарного чая на борту отдельная песня. Вообщем думали бюджетно слетаем, но не тут то было. Учитывая доплату за багаж цена на одного сравнялась с ценой аэрофлота. Сделали вывод для себя, что Победой больше не полетим. Нервы и комфортный полет в комфортном самолете нам дороже.
Здравствуйте ! До вас был перелет 3 раза все было хорошо из них 1 ый ваш на последним 4 ым чемодан сломали во всех местах ( ручка,замок , днище ) вопрос как ????????? внуково-уфа далее говорят в полете извените еды у нас нет на это не кто не рассчитывает из пассажиров но они тут же греют жратву и едят не ужели не т времени пожрать на предполетной подготовке ????? Воняет на вес салон !!!!! зачем ???? у нас был чемодан за который мы заплатили за перегруз через интернет только после консультации с вашей авиа компанией в кассах и на регистрации где платят за перегруз нас грубо отшивали особенно в кассах ( внуково 13.07.2014 время около 13.00) ваш кол центр нам помог , но почему у вас работают люди которые не хотят разговаривать с клиентами и грубят , не хотят давать телефон вашего кол центра и говорят сами ищите ,ссылаясь на то что билеты мы купили не у нее !!!!!!!!!! купили мы их в домодедово и оставалось их 5 мест ну из хорошего экипажу плюс большой рейс др437 в 18-40 Москвы внуково 13.07.2015 и за чемодан обидно за доплату мы получили сломанный чемодан
Компания хороша только для тех, кто летит налегке. Минусы: нельзя суммировать в одной сумке багаж на несколько человек(строго 1 сумка на человека до 10кг, превышение веса оплачивается по баснословным тарифам) Плохо,что за рюкзак(или пакет) в ручной клади нужно доплачивать(в правилах- одна дамская сумка, либо мужской портфель). Если не выбрали места за оплату, можете даже не просить на регистрации посадить вас рядом- посадят в разных частях самолета. Плохо,что спинки кресел заблокированы. Летели этой компанией первый и последний раз.
Рейс 1010 Анталия-Челябинск. Задержка вылета на час. Все время полета (3 часа 40 минут) сидели ногами в моче текущей по полу самолета на высоте 10км. Сумки находившиеся под сиденьями впереди стоящих кресел были наполовину залиты испоражнениями. Шедевральный сервис и безопасность полета.
Летали данной компанией в Анталью 27 июня 2015 с маленьким ребенком 9 месяцев. Начитавшись отзывов, было желание продать билеты. Но больше волнуешься как обычно. Все прошло хорошо. Вылет был в 5 55 утра. Без задержек. Посадили на 2-ой ряд. Неплохой боинг - 767-300. С учетом что ребенок сидел на коленях, места хватило. Пледы выдавали, но холодно вообще не было. Стюардессы четко выполняли свою работу. На еду рассчитывать не стоит. Багаж получили, коляску забрали у трапа, выдали в спец месте в аэропорту Антальи, рядом с лентами багажа.
никогда не летайте этой авиакомпанией! Сегодня 14 июля мы должны были вылететь в 5 утра рейсом 3231 из Домодедово в Анталью. Рейс задержали до 17-00 без объяснения причин. Мы прилетели в Анталью и оказалось что все 238 человек оказались без багажа. Никто нам не может объяснить где он и когда будет! Ни в Домодедовском аэропорту, куда звонят наши родственники, ни в Анталье. Никто не кормил, дети вторые сутки не спят как и взрослые. Эти просто какой-то ад, а не отпуск)))
Летели МСК-Салонники и обратно 06.07.15 и 12.07.15 соответственно. Рейс NN283 и NN284. На 319 аэробусе. Все четко по расписанию. Прилетели на час раньше в Салонники и на пол-часа раньше в Москву. Мягкий взлет и посадка. Чистый самолет. В полете не трясло и ничего не скрипело. Еда, конечно, не как у Эмирейтс, но вполне сносно. Расстояние между креслами, конечно, не велико. В коротких перелетах для меня это не критично. Вполне адекватно все за свой ценник.
Летел 13.07.2015 из Комсомольска в Домодедово, рейс NN190 место 20А, как назло у аварийного выхода. К трудностям привык, полет без малого 8 часов, так что мелкие неудобства пропускаем мимо ушей. Но вообще-то обилие мелких детей, бегающих по салону, орущих и плачущих это нечто))) То что разносят в виде чая - даже в забегаловках в москве и то пакетики кладут, а тут просто бурда. Правда порадовала амурская рыба в горячем блюде, это плюс!!! Теперь самое трудное. Только после набора высоты выяснилось что из аварийной двери жутко дует, воздушек сильно холодный, неудобно аж жуть. Зову стюардессу, прошу помочь с пледом/одеялом. Отвечает что все пледы розданы детям (пледов оказывается всего 50 штук на 220 пассажиров) и мне рассчитывать не на что. Говорю ей - посмотри у нас что в салоне 50 детей ? К тому же в салоне жарко, не только взрослые а и дети раздеты и бегают, никто не укрыт никакими пледами. Она резко отвечает - если тебе надо вот иди, смотри, проси у других, а меня не отвлекай.... Форменное недоброжелательное отношение к пассажирам, я голосую против такого отношения к пассажирам, больше сам никогда не полечу этой компанией и всем буду рассказывать о хамстве в общении,,,,, хотя для нашей страны несмотря ни на какие перестройки все также остается в силе совок типа 'не хочешь - не лети', нет конкуренции. С уважением, Алексей
Летели МСК-Саолнники и обратно 06.07.15 и 12.07.15 соответственно. НА 319 аэробусе. Все четко по расписанию. Прилетели на час раньше в Салонники и на пол-часа раньше в Москву. Мягкий взлет и посадка. Чистый самолет. В полете не трясло и ничего не скрипело. Еда, конечно, не как у Эмирейтс, но вполне сносно. Расстояние между креслами, конечно, не велико. В коротких перелетах для меня это не критично. Вполне адекватно все за свой ценник.
