Летала Казань-Москва, летала и обратно. Всё было очень славно - летели не высоко, на сколько позволял самолет (не Боинг, а моторная машина, как в маршрутке, ну и чуть дольше, чем тушками и аэробусами). Сервис был отменным, кормили. Проход в Казани через новый терминал. Цены хорошие. Персонал любезный. Тепло и комфортно. Еще полечу.
Летела в конце декабря в Минеральные Воды \бизнессом\. Впечатления приятные: комфортный салон, хорошее качество бортпитания. Небольшое замечание по обслуживанию - бортпроводники не предлагают разместить верхнюю одежду в гардеробе, а после завершения полета не подают одежду пассажиру. Делают это только по просьбе пассажира. Например, на рейсах а/к \Кавминводыавиа\ проводники выполняют эти действия без напоминаний.
08.01.2010 и 11.01.2010 летал самолетам ТУ-154 и ТУ - 154M рейсами \туда-обратно\ Москва- Мурманск- Москва. Впечатления ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ. Сервис на хорошем уровне, еда - лучше чем на аэрофлотовских международных рейсах, напитки, включая вино (это для эконом класса !). Вежливость и отзывчивость персонала - в норме, никаких претензий. Особо - о мастерстве пилотов. Соприкосновения с землей, особенно при обратном полете при посадке в Москве - ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ЧУВСТВУЕТСЯ ! Посадка очень плавная и мягкая ! Большое спасибо экипажам ! Жаль, что традиция аппладировать при мягкой посадке уходит в прошлое, пусть это символический, но все же безусловный знак признательности пассажиров за хороший полет.
Жена друга прилетела вчера из Красноярска. Чистенький Боинг, милый персонал. Взлетели, покушали (объелись просто!), поспали, сели сытыми и довольными. Обычный очень хороший перелёт. Немножко неуютно было от получения багажа целый час - но вчера во Внуково из-за погоды много было заморочек. Авиакомпании - обычная твёрдая \пятёрка\.
Вчера летел рейсом 577 по маршруту Москва-Мурманск. Такого наслаждения от полета не получал давно. Не знаю как в других компаниях, но по сравнению с тем же Аэрофлот-Нордом, который явялется основным перевозчиком на Мурманском направлении - Ютейр просто супер а/к. На протяжении почти всего полета стюардессы были заняты обслуживанием пассажиров. Сначала перед взлетом раздача свежих газет и леденцов \Взлет\, потом напитки (вино, всевозможные газировки и соки), потом еда, рацион которой я не смог полностью осилить (горячее на выбор: рыба, курица, мясо, также огурцы, помидоры, перец, хлеб черный, белый, масло, сыр, майонез, кетчуп, горчица, колбаса салями, бекон, печенье, арахис, шоколадка), после этого предложили на выбор чай или кофе, через 10 минут снова покатили тележку с прохладительными напитками. Взлет и посадка, да и сам перелет были идеальными. Лишний раз убедился в том, что ТУ 154 непревзойденный самолет! Я даже не почувствовал, как шасси коснулись ВПП. Короче, Ю-Тейру 5 баллов! П.С. К слову на Аэрофлот-Норде, ныне Норд-Авиа рацион питания составляет всего лишь один маленький сендвич, сок и стакан чая.
А у меня ужасные впечатления от этой авиакомпании! Наш рейс должен был быть 29-ого декабря 2009 г. часов в 9 вечера. Конечно, погода была не очень, у многих авиакомпаний в тот день были задержки рейсов из-за метео условий, но максимум на час-два. И вот, сидим мы, 120 пассажиров, ждем с пониманием наш рейс (ведь плохая погода). Ждем час, два, три, четыре.... Все кто был с других авиакомпаний уже давно улетели. Аэропорт Внуково опустел, и только 120 человек все ждали свой рейс: Москва-Питер... А вылет все откладывался, четко каждый час... А ведь по правилам авиакомпания должна и накормить и обогреть. Ваучеры на питания выбили часам к 2-3 ночи. Люди слонялись по аэропорту как зомби, всем хотелось спать, но с надеждой вглядывались в табло, ждали когда же пройдет очередной час и наконец объявят посадку... но... вот уже и 6 утра, а посадки все нет. Вот, идем в офис компании, он уже оккупирован другими пассажирами, которые тоже, как и мы, хотели сэкономить время и через час оказаться в Питере. Люди требуют конкретной информации - когда же?! А представители авиакомпании отвечают - метео условия. Так что же это за метео условия, которые существуют лишь для одного рейса Ютэйр Москва-Питер?!!! ВСЕ, ВСЕ, ВСЕ уже давноооо улетели, и в тот же Питер, и не один рейс, но других авиакомпаний!!!! Потом оказалось, что все самолеты Ютэйр сели в Домодедово и никак не могут попасть во Внуково, по неизвестным НИКОМУ причинам. Только около 8-ми утра пассажирам предложили отдохнуть в гостинице! Прикольно, да?! )) Всю ночь над нами издевались, люди как бомжи, прикрывшись газеткой и свернувшись калачиком, дремали на скамейках в зале ожидания. А ведь были и пассажиры с детьми. Была женщина с 2-х месячным ребенком!!! Хорошо что есть комната Матери и Ребенка и спасибо персоналу аэропорта Внуково за чуткость и понимание. Чего не скажешь о сотрудниках авиакомпании Ютэйр. Они уже с самого начала были в курсе того, что будет такая огромная задержка, но ничего не говорили, а только переносили рейс на каждый час, чтобы люди не побежали сдавать билеты и не стали добираться другими способами в Питер, а надеялись, что вот уже через час полетим... Несколько раз объявляли посадку, примерно часа в 3 и второй раз еще утром, но через минут 15, когда обрадованные пассажиры неслись к выходу, рейс отменяли и переносили на очередной час! Как будто издевались, типа посмотрите, ща прикол будет, вот поржем! Те кто поехал в отель рассказывали, что они еще минут 20 на улице ждали пока им автобус подгонят, а за окном был не май месяц... Но вот, свершилось чудо! Часов в 9 утра объявили посадку! Все метнулись к выходу и опять засада! Самолеты прилетели из Домодедово, успешно сели во Внуково, но.... У пилотов закончился рабочий день! У пассажиров начался уже нервный смех... Ждем еще полчаса... Теперь дальше - не могут найти автобусов, чтобы отвезти к самолету! Да мы сами добежим! Отправьте нас уже в Питер!!! Ну вот, наконец мы в самолете... и свершился взлет в начале 11-ого утра 30 декабря!!! УРА!!! Можно было бы уже в Тайланд слетать туда и обратно. Но и это еще не все! )) когда самолет приземлился в Пулково, минут 15 не могли трап подогнать, попасть в дверь не получалось. Пассажиров уже накрывал истерический хохот. И вот, о чудо, спустя 14 часов, мы оказались в Питере! Вот это поездочка, будет что вспомнить... Конечно, мы накатали жалобу на авиакомпанию, все-таки людей возите, а не скотину!
Летели 29.12.09 16:15 из Питера в Иркутск через Москву компанией ЮТэйр Вылетели с задержкой в 1,5 часа покружили над Москвой и по метеоусловиям вернулись обратно в СПб. И вот тут у многих началась паника, потому что у кого-то пропали билеты на рейсы других авиакомпаний, в том числе заграница (Мальдивы, Шри-Ланка и т.д.) По прилету, в салон самолета пришла представитель ЮТэйр, молоденькая девушка Настя, кторая попросила пассажиров подождать решения руководства. В итоге через 40 мин. объявила, что вылет в Москву будет завтра (30.12.09) в 07:30 На носу Новый Год, самолет сборный кому куда, вобщем паника на корабле, кто-то предложил не выходить из самолета. Было много маленьких детей и после кружения в воздухе оставаться в самолете было невозможно. В результате все вышли, долго бегали по Пулково в поисках хоть кого-нибудь из представителей ЮТэйр. Нашли офис компании, где сидел молчаливый дедушка и печатал штампики на билетах пассажиров, что рейс задержан. Короче где-то к 23:00 приехали двое мужчин, не знаю их имен и объявили что всех разместят в гостинице Россия и завтра заберут на рейс. По прилету в Москву нам также пришлось атаковать представительство ЮТэйр, в результате нас опять разместили в гостинице, накормили и обещали что снимут броню, задушат всех, но нас отправят в Иркутск. Надо сказать, что народу было ОЧЕНЬ много и в разные города. В Москве была очень приятная женщина Наталья, которая в данной конфликтной ситуации вела себя адекватно и профессионально. По моему мнению представители копмании ЮТэйр ПРЕЖДЕ всего должны были успокоить и проинформировать пассажиров, потому что паника возникла от неизвестности. А так, мы задержались в пути на сутки, но были размещены в гостиницах. До Иркутска летели бизнес классом, а питание и сам перелет там ОГО-ГО)) И вообще для нас было неожиданностью, что будут кормить при перелете СПб-Москва. Самолеты были все ТУ-154М с приветливыми бортпроводницами и проводниками.
Летели 05.01.10 из Нвовсибирска в Москву. Полет прошел отлично. Самолет Боинг 737. Взлет, посадка, сам перелет прошли очень мягко. Экипаж отличный. Большое спасибо КВС, который общался с пассажирами во время полета: предупреждал о турбулентности, сообщал параметры полета. Как-то спокойнее становится, когда понимаешь, что происходит. Стюардессы очень внимательные, всегда готовы помочь. С питанем тоже все в порядке, даже вино было))
Летаю много разными авиакомпаниями, в том числе и ЮТэйром, поэтому есть с чем сравнивать. Данная авиакомпания оставила у меня самые лучшие впечатления: самое лучшее питание на борту (кормят вкусно и в больших количествах), замечательные приветливые и внимательные бортпроводницы, ни разу не было задержки рейсов (может быть просто повезло мне), всегда чистый салон, удобный сайт авиакомпании для покупки электронного билета. В общем, как я понял, при полетах никаких неожиданностей, все предсказуемо по расписанию. Спасибо персоналу авиакомпании.
