27 февраля летел из Нальчика в Москву . бортпроводники грубят .в ланч боксе нет влажных салфеток и сахара а само воздушное судно древнее как мамонт !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
летала рейсом Саратов Ганновер. Цены занебесные..обслуживание просто ни в какие ворота... Дешевая вода и будерброды из серии железнодорожных пакетов. За все другие напитки ( включая обычную колу) приходилось платить дополнительно, хотя на всех международных рейсах это входит в сервис и стоимость билетов... Туалеты грязные.В общем в шоке! И Это международный рейс в Европу!!! Конечно прямой рейс-это удобно, но хотелось бы хоть какой нибудь комфорт за свои деньги...или пусть снижают цены как это делают малобюджетные компании типа ирландской Rynair (платный сервис и дешевые цены на билеты...)
Летел первый раз этой авиакомпанией из Москвы в Саратов. Был отличный день. Еще дома залез на сайт Домодедово и посмотрел, нет ли задержки на мой рейс. Задержки нет. Прибыл в аэропорт к началу регистрации. Далее все как обычно: регистрация и досмотр. Посадка в самолет должна была начаться в 20:05. Пассажиры уже столпились у выхода 42, возле которого не было сотрудника, который отрывает часть посадочного талона. Так мы стояли около часа. Как было написано на табло у выхода, что посадка будет в 20:05, так и осталось... Ничего про задержку нашего рейса комментатор не говорил. Прошло еще пол часа. Пришел мужчина-сотрудник аэропорта. Открыл тумбочку, в котором стоял компьютер и телефон. Потыкал мышкой и закрыл тумбочку. И ушел. Уходя он сообщил, что экипаж не прибыл. Мы расселись и стали ждать. Прошло еще пол часа. Пришла женщина-сотрудник и сказала, что нет погоды в Саратове. Мы продолжали ждать. В 23:00 на табло появилось, что посадка в самолет будет в 00:05. Тут все начали возмущаться от недовольства. Я пошел в представительство авиакомпании. Там мне ничего хорошего не пожелали. Я спросил про талоны, чтобы купить каких-нибудь горячих напитков, потому что есть хотелось ужасно, а про цены на еду и воду в аэропорту я говорить не хочу. Уходя я решил позвонить в службу контроля и качества аэропорта. Им я объяснил проблему, что очень долго не было информации о рейсе и что нам не было предложено талонов, так как задержка рейса была около 4 с лишним часов. Через 5 минут комментатор сообщил, что авиакомпания Саратовские авиалиний приносит нам свои извинения и просит пассажиров пройти к кассе 56 и получить талоны. Я пошел и получил. Как и ожидалось, питание скудное, потому что еды можно было купить на 350 рублей, а напитков на 80. Вылетели мы примерно в 02:10. Обратный рейс прошел на удивление приятно и по расписанию. Только очень сильно удивил аэропорт Саратова. Это полный кошмар. Наверное как его построили в 80х, так и не притрагивались к нему до нынешних годов... Из современного в аэропорту - это пункт досмотра. Правда очень уж там тесно, зато современно...в общем впечатления не из лучших. Из пожеланий: сделайте ремонт в аэропорту, что бы он хотя бы был похож на международный аэропорт. Пора бы поменять парк самолетов, як42 отличная машина(одна из моих любимых), но очень уж старый...
Летел рейсом 770 1 октября из Саратова. Летел первый раз, аэропорт действительнно страшный, регистрация началась во время, но когда прошел досмотр и сдал багаж, был шокирован... Покурить негде, чтобы покурить надо будет потом опять процедуру досмотра проходить, а если захочется в туалет, то такому человеку можно только посочувствовать, потому что уборные там вообще отсутствуют. Самолет Як-42д хоть и не первой свежести, но ощущений что он вот вот разваливаться нечнет не было. В салоне было чисто, стюардессы приветливые и всегда улыбались. Экипаж отличный, только вот снижались перед посадкой жестковато, а вообщем полет прошел нормально и во время. Пожелания компании : пополнить парк и сделать что нибудь с ценами, уж больно дорого за полтора часа в пути.
Летала рейсом саратов воронеж варна, впечатления остались самые отвратительные: самолет старый, очень грязный! На пассажирахэкономили во всем. Из напитков была только вода, на обед только несвежие бутерброды!!! Соки и горячие обеды продавали!!! Персонал собрали как из колхоза: грубый и невнимательный!!!
Саравиа надо расширять географию полетов, что была в коммунистическом прошлом...А то рейс в Питер, который ждали люди, и тот отменили, зато в Сургут куча целая....ну это же наверное выгодней..И ничем не объясняют почему отменили питерское направление...
Летел рейсом 760. вылет в 6,50 из саратова 8,07,2010. Регистрация на рейс началась с задержкой. Летел первый раз на 'SARAVIA' Аэровокзал, конечно старый и не оборудован должным образом, но это Саратов, где у нас в Саратове, что оборудовано должным образом. Работники вокзала приветливые, даже бахилы дают, когда проходишь паспотрный контроль и личный досмотр. Зал ожидания маленький, но работает кондиционер, есть пресса, ТВ. Салолет ЯК- 42.. внутри чисто, ничем не пахло, кресла средние... если не знать сколько лет этому самолету - то вроде все на должном уровне, стюардессы приветливы. Экипаж полет. -Все на высшем уровне взлет прекрасно, посадка тоже -очень уверенно. В полете были предложены вода с газом и без, сок. затем был завтрак: булочка, сок, мясо, чай кофе - вполне прилично для перелета в 1 час 15 минут. Сервис не хуже чем на ТРАНСАЭРО.... Цена билета. здесь многих волнует -билет 5500 ну, а ,что сейча 5000 ? если такси по саратову среднем стоит от 300-500 рублей, а это самолет?. Пожелание одно- купить один или пару новеньких самолетов и все ок! спасибо за работу ...
Летал не один раз в командировки рейсами Москва-Саратов и Саратов-Москва, на счет цен, сказать не могу, т.к. платил не я, но судя по-тому, что на сайте висит - дорого. По поводу полетов, ничего плохого скзать не могу, да, салон не первой свежести, но страшного в этом нет ничего, и борт может летать ооочень долго, если проводятся все требуемые регламентом работы, а слова, что самолету 30 лет, абсолютно ничего не значат. Экипаж - выполняет работу на отлично, а вот аэропорт, вот это...слов нет, страшное зрелише, но тут дело в менеджменте, а не в сотрудниках.
Обслуживание ужасное, особенно рейс Нальчик-Москва. Задержка 6 часов из за неисправности самолета! представители не удосужились даже ни разу зайти к пассажирам и объяснить причины задержки или извиниться. объяснили что представителя СарАвиа в данном аэропорту просто нет. Никаким питанием или нормальным теплым помещением для ожидания, пассажиры снабжены не были. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании и другим не советую
Летели в Анталию, ничего плохого не заметили, бортпроводники -приветливые девушки, ребенка дали даже детский сок и фруктовую пюрешку..Пилоты молодцы, спасибо за прекрасный полет!
