ближайший рейс тоже. На наше возмущение, что мол, это не по нашей вине мы не смогли улететь во Владивосток, представитель этой ' замечательной' компании ответил что ему плевать на наши проблемы, как мы улетим и где будем ночевать - не его дело. В итоге сами покупали билеты, искалиночлег кто как мог, а один парень из нашей группы ' товарищей по несчастью' так и просидел всю ночь в аэропорту до утра. Зачем этот представитель вообще нужен если он не решает никакие вопросы пассажиров оказавшихся в такой ситуации ПО ВИНЕ АВИАКОМПАНИИ! Не компания, а шарашкина контора! Ставлю ' единицу!'
А вот мне в этом году не повезло с 'Якутией'. Летела в сентябре 2014 г. рейсом Барселона-Москва бизнес классом. Чтобы успеть на рейс 09:15, пришлось встать очень рано и в 05:00 нас на автобусе повезли в а/порт. На полпути гид узнал, что рейс откладывается на 12 часов! Нас вернули в отель до 10 утра, а потом пришлось освободить номера - сезон, мест свободных нет. До 17:00 слонялись по отелю. Затем опять посадили в автобус, и опять поехали... Туристы названивали в Москву, в а/порт Внуково и а/п Барселоны - и никто ничего про наш рейс не знал, он-лайн табло а/п Внуково говорило: задерживается. В результате мы в а/п Барселоны, и только в 23:00 начали регистрацию. Вроде как в 03:45 должны были вылететь. На регистрации заспанные регистраторы перепутали дату вылета(получалось, что мы вылетели вчера), но менять ничего не стали, в результате погран.контроль и таможня не пропускали, после продолжительных переговоров - мы в зоне вылета и случайно на табло увидели, вылет в 04:15. В результате задержка рейса - 17 часов! Написала претензию в а/компанию 'Якутия', прошел месяц, как они получили письмо, ответа до сих пор нет. Покормили обедом и ужином за счет туроператора TEZTOUR. В бизнес классе - ПОЗОР! столовые приборы - пластмассовые. В прошлом году летала этой же авиакомпанией на Майорку - так там бизнес был по правилам. Так, что - кому как повезет! и никаких извинений!
А нам вот все понравилось! Летаем много, есть с чем сравнить! Летали в августе Мск-Симф-Мск, билеты покупали в апреле, - очень хорошо сэкономили =) Уже после покупки начиталась ужасов и ожидала кошмара с разваливающимися самолетами и хамоватыми стюардессами, но все прошло на удивление хорошо)) Самолеты вполне ухоженные, на обратном пути были даже мониторы в салоне =) Покормили для 2х часового перелета - хорошо! Во многих авиакомпаниях в 2х-часовом перелете вам предложат максимум чай! Если купили билет в последний момент за 13 тысяч, не надо всех обвинять, что вам не подали фуа-гра, изучите ценообразование авиакомпаний.. Стюардессы приветливые, улыбались, много пожеланий напоследок было, - видно, что люди любят свою работу, а не просто кидают дежурные фразы) На обратном пути пилот рассказывал над какими городами мы пролетаем (очень редко такое встречаю), также оочень много было пожеланий, действительно приятный был полет! К тому же, как бонус перелет из/во Внуково, а это для нас значит, - низкая вероятность задержки рейса, добираться в 2 раза быстрее, чем до нелюбимого мной Домодедово, меньшее количество народа) Единственное, на обратном рейсе в хвосте салона (где мы и сидели) не работал кондиционер, но вентилятором спаслись нормально) Кстати, обратно у нас немного перенесли время рейса, и по звонку (дозвонилась оба раза сразу же! такая вот я везучая)) заменили по моей просьбе на другой день!
Перелет предстоял в египет в шарм 7.09.14г. .. через день после нашей свадьбы.. приехали в аэропорт за 2часа как положено, но оказывается рейс с 16.00 перенесен на 18.30.. ни на почту, ни смс - ничего.. ну ладно погуляли по внуково..прошли по телетрапу в самолет, был боинг 757-200.. на вид чистый опрятный, был 31ряд кресел у нас.. все туалеты располагались в середине салона.. что несомненно сказалось на запахе в салоне.. но во время перелета и после посадки этого не чувствовалось вообще и это плюс! Сиденья удобные широкие и высокие, шаг кресел реально большой - удобно было и поспать и посидеть и т.п. инструктаж по тв.. но потом он не работал =) хотя была надежда =) карамельки раздали, покормили отлично! смолотили с женой курочку за милую душу =) сок томатный действительно вкуснее чем на земле!)) стюарты а их было больше чем стюартдесс молодцы, плед - пожалуйста, водички - пожалуйста, молодцы ребята вообщем. Сам перелет.. классный! я очень боюсь летать.. любой шорох и у меня паника.. а тут настолько все мягко и классно, что я полюбил летать ( жаль не на долго.. до полета обратно ай флаем) =) Летал и аэрофлотом и ютейром и прочими, действительно якутия меня очень удивила! самый лучший перелет в моей жизни пока что..=) ставлю твердую пятерку и всегда буду из наших а\к стараться летать якутией.. а также буду рекомендовать знакомым.. п.с. взлет и посадка идеальные! спасибо за внимание, всем удачных и мягких взлетов и посадок!
Рейс Краснодар-Астрахань 10.09.14 Приятно удивило и порадовало все - никаких задержек и опозданий, самолет маленький аккуратненький, салон кожаный, просторный. Почти VIP самолет.Приветливые, вежливые и внимательные проводники. Питание отличное - сэндвич, напитки - все что нужно для такого короткого полета в 1,5 ч, ничего лишнего. Для обеспечения комфортного полета проводницы предлагали индивидуально запакованные пледы, карамельки, газеты, журналы. Придраться совершенно не к чему! А самое главное - пилоты профессионалы! Взлет, полет, приземление - все ровно, мягко, лучше и представить нельзя. Спасибо за такой спокойный полет!!! Летали недавно Оренбургскими, так сердце замирало, ни в какое сравнение с Якутией. Летайте Якутией! Делитесь хорошими впечатлениями о полетах!
Летели 26.08 рейсом Москва - Симферополь. Все очень понравилось, особенно в сравнении с 'Добролетом', внимательные бортпроводники, цены ниже. Питание для такого короткого рейса очень даже неплохое. Несколько кусочков свежих овощей, сливочное масло, сыр, ломтик красной рыбы, хлеб, пирожное. Плюс чай, кофе, соки. Спасибо за хороший полет!
Рейс Симферополь-Москва 21.06.14,Боинг 737.Вылетели на 30 мин.позже,но прибыли во Внуково точно по расписанию.Полет прошел хорошо.В салоне есть ТВ.По желанию предлагали пледы,прохладительные напитки,карамельки.Но вот обед конечно...оставляет желать лучшего(паштет в маленькой баночке,тругольничек плавленного сырка Виола и вафелька с булочкой!)Позор!Лучше бы вообще ничего не подавали!Пожелание компании-постарайтесь улучшить питание пассажиров.А в остальном-не плохо!Спасибо за спокойный полет!
Рейс Сочи-Москва 21.06.14, Боинг 757. Отличный экипаж, салон не новый, но все чинно и аккуратно. Необычное предполетное сопровождение по ТВ и небольшой обзор о городе прилета перед посадкой. Капитан молодец - взлет и посадка были незаметными. Еда - так себе. Советуем эту а/к.
Летал Якутией Москва-Краснодар и обратно 30.05.14-09.06.14. Боинг 737, туда без задержек, обратно задержали на 30-40 мин. как я понял из-за ремонта терминала в Краснодаре. Самолеты не новые, еда приличная (сендвич с красной рыбой либо ветчина). МИНУС - ОЧЕНЬ ТЕСНЫЙ САЛОН, ноги деть некуда, лучше садиться на места С либо D, у прохода, так как посередине и у окна трешься об соседних пассажиров. А так все как обычно.
Летели Якутскими Авиалиниями на Филлипины из Хабаровска в Калибо 10.01.14г и обратно 24.01.14г. Из Хабаровска рейс задержали на 40 минут, без всякого уведомления пассажиров - просьбу пассажиров о встречи с представителем авиакомпании для объяснения причин и времени задержки рейса проигнорировали. За время полета предоставлено одноразовое питание и напитки (которые закончились за 1 час до посадки), вежливо предлагался только горячий чай, а ведь на борту было изрядное количество детей. Для просмотра ТВ раздали наушники, командир корабля регулярно информировал о полете. Но вот обратная дорога домой была просто кошмаром: рейс задержали на 1,5 часа – условия в Калибо в зале ожидания никакие (это только звучит громко «Международный аэропорт»), мест в зале не хватает, в туалет огромная очередь (один унитаз), горячее питание отсутствует. После взлета предлагают прохладительные напитки и сразу же подают типа «ужин-обед». В предложенном ассортименте: булочка, масло, паштет, «Фисташки к пиву» (на шутливый вопрос пассажиров «А что пиво тоже будет?», отвечают отрицанием). Тут же начинается быстрая раздача дополнительного паштета с пояснением: горячего не будет! Все удивлены -ведь выезд из отеля в 10 часов утра, прилет в Хабаровск в 2 часа ночи, почему при столь длительном перелете не предусмотрено горячее питание – это противоречит всем нормам. А нам еще до утра ждать автобус до Комсомольска. В самолете исправно функционировал лишь один санузел, во втором дверь не закрывалась, слив в унитазе шел на прямую вытяжку – можно было оглохнуть, слив в умывальнике был не исправен, спинки сидений откидывались не на всех креслах, ТВ отсутствовало. На вопрос по поводу неисправности стюардесса грубо парировала, что это не к ним претензии и перед носом пассажиров задернула шторку. Мы сидели на 12 ряду и во время полета на нашем ряду заканчивались конфеты, напитки и т.д. И приходилось неоднократно идти в конец салона и просить. На что получали грубый ответ, а что вам не дали – если бы дали, то не пришли бы наверное с просьбой! Если вызываешь кнопкой стюардессу, то получаешь хамство: вы не одни нечего звать, подойдешь попросишь воды предлагают сесть на место и подождать. Мы летаем достаточно часто, но такого отношения к пассажирам как на рейсе Калибо - Хабаровск 24.01.14 г ни в одной авиакомпании не встречали. Почему ни кто не контролирует безопасность и сохранность здоровья пассажиров, их психологического благополучия и комфорта на рейсах данной компании. Люди, если есть возможность, выбирайте другие чартерные рейсы, не летайте с этим авиаперевозчиком, если не хотите испортить себе отпуск!!!
