Здравствуйте! Летели 4.08.2015 рейсом Симферополь-Иркутск kar112. Хочу выразить огромную благодарность персоналу авиакомпании. Был утерян сотовый телефон на борту самолета. При прибытии в аэропорт Иркутска телефон был найден и передан через представителей Пегаса. Честно говоря не верилось, что телефон будет найден. И я была очень удивлена когда в аэропорту через справочную мы узнали, что его можно забрать. Очень вежливые и отзывчивые борт-проводники. Вылет и прилет был по расписанию. Багаж получен вовремя.Авиакомпания оставила только положительные впечатления. Все супер! Рекомендую! Спасибо Икар!!!
Доброго всем дня. Вчера возвратились с женой из Праги. Летели рейсом ОК894 чешских авиалиний. Начитавшись различных отзывов, часто не очень хороших, испытывал некоторое беспокойство. Однако ни одного отрицательного момента не могу подтвердить. Наоборот, сотрудники службы, осуществляющие контроль и проверку в аэропорту Праги, действовали исключительно корректно, доброжелательно, вежливо. Одним словом четко исполнили свои обязанности не забывая, что работают с людьми. Тот кто обижается на излишнюю, как им кажется, придирчивость, не хочет понять, что сотрудники аэропорта заботятся , в первую очередь, о их же безопасности. Могу посоветовать тем кто обижается на сотрудников аэропорта или экипаж самолета чешских авиалиний подойти к зеркалу и внимательно посмотреть на себя. Летал в Прагу самолетом чешских авиалиний не первый раз и всегда был доволен. Так что выражаю благодарность сотрудникам аэропорта Рузине (Прага) и желаю всего самого хорошего. Спасибо.
Рейс Санкт-Петербург-Кишинев-Милан 29.07.2015. Вылет задержали на 50 минут. В результате время прилета в Кишинев совпадает с временем вылета в Милан. И хотя миланский рейс задерживают, перегрузить багаж не успевают. Уже в миланском Мальпенса узнаю, что багаж будет только 30.07.2015. Служба 'Lost end Found' только разводит руками, мол ждите. И так пять дней подряд. За неделю представители Эйр Молдова не только не связались, но и не ответили ни на одно из обращений. Дозвониться удается с великим трудом, постоянно срабатывает факс. А если и дозвонишься, тебе любезным голосом отвечают, что данные вопросы не входят в их обязанности и направляют по другому телефону, и так до бесконечности. Попыталась обратиться в Департамент по претензиям, то же самое. Идут выяснять, что же такое случилось и куда подевался багаж с обещанием связаться, и пропадают в никуда. И так каждый день. Уважаемые работники «Эйр Молдова», куда ходите? На дворе какой век? Или вам доставляет удовольствие таким образом издеваться над пассажирами!? Могу допустить любые причины потери багажа, соглашаюсь и принимаю, но такое отношение к пассажирам за гранью человечности. Из-за вашего непрофессионализма вы сорвали отпуск, который планировался полгода. Человек вынужден уже неделю искать ночлег в Милане в ожидании, когда «Эйр Молдова» осчастливит свои внимаем, так как дальнейшее передвижение по Италии без багажа невозможно. Я была вынуждена связываться с вашими представительствами в Милане, Риме, Франкфурте, просила об этом совершенно посторонних мне людей, которых даже не встречала никогда. И никто не отказал, приложили максимум усилия, чтобы помочь. «Эйр Молдова», я давно не встречала такого безразличия, граничащего с хамством. Я желаю процветания вашей авиакомпании.
Летела 5 августа 2015 года рейсом Милан-Дюссельдорф-Москва. Не говоря уже о том, что из бесплатной еды были на выбор крохотный пакетик чипсов или мюсли, по прилету выяснилось, что не загрузили багаж всего самолета! Все пассажиры остались без багажа! Это я живу в Москве, и еще могу дождаться свои важные мне вещи и когда мой чемодан вернется (надеюсь в сохранности!), а некоторые пассажиры, как комментаторы ниже летели с пересадкой в другие города, и что им делать? Сотрудники Домодедово сказали, что ждать около двух дней, мы все еще ждем, но как теперь можно доверить свой багаж этой авиакомпании?
Здравствуйте ! Я и моя мама летели из Цюриха в Москву с пересадкой 5 часов в Дюссельдорфе . Летела авиакомпанией Air Berlin , рейс номер AB8110 . Из Цюриха в Дюссельдорф полет прошел как обычно( без питания , но можно заказать за 10 евро 2 ложки риса и 1 ложку курицы ) . Самолет нормальный . В Цюрихе сказали , что наш багаж пойдет прямо до Москвы . Далее , мы сидели в аэропорту Дюссельдорфа и тут через 4,5 часа стали объявлять посадку на рейс В Москву. И тут то началось . Во-первых , самолет был большой и вместо того , чтобы нас провести напрямую в самолет , нас всех стали 'пихать' в автобус . Мы чувствовали себе в нем , как 'селедки в банке' . Ну думаю ладно. Во-вторых , нас посадили в самолет и мы просидели в нем 45 минут и после этого пилот объявил нам о том , что не весь багаж погрузили и нам придется немного подождать . Что мы и сделали . В-третьих , когда все мы сели я увидела свободное место около запасного выхода и попросила стюардессу пересесть , так как я высокая и моим ногам не очень удобно , на что она мне ответила , что если Вы хотите пересесть , то нужно заплатить 50 евро . У меня был ШОК . Ну думаю ладно , буду сидеть на своем месте . Еда , также была платной. Самое главное , что долетели и ладно . Далее начался самый фейерверк . Мы с мамой идем получать багаж , а тут у нас подходит сотрудница аэропорта и говорит , что самолет прилетел полностью пустым , без багажа !!! У нас был просто ШОК . КАК ТАК ? МЫ ЖДАЛИ 45 МИНУТ , А ОНИ НИ ОДИН ЧЕМОДАН НЕ ЗАГРУЗИЛИ ? Затем , мы пошли заполнять документ о потере багажа . Была огромная очередь . Много людей с маленькими детьми , а ведь мы прилетели в 1:30 . А у меня еще следующий рейс . Дело еще в том , что у меня через 2 дня турнир , а вся одежда и инвентарь в чемодане . Это просто УЖАС . Самое интересное , что все стюардессы , пилоты , диспетчеры знали , что самолет полетит без багажа , но никто нам об этом не сказал. ВО ВРЕМЯ ПОЛЕТА Я ХОТЕЛА КУПИТЬ КРЕМ В SKY SHOP И ВЫЗЫВАЛА СТЮАРДЕССУ ЧЕРЕЗ КНОПКУ , УОТОРАЯ НАХОДИТЬСЯ НАД КРЕСЛОМ , НО СТЮАРДЕССА ПОДОШЛА КО МНЕ ТОЛЬКО С 4 ВЫЗОВА И ТО , ОНА ВЫГЛЯНУЛА ИЗ-ЗА ШТОРКИ И СМОТРЕЛА НА МЕНЯ И МНЕ ПРИШЛОСЬ МАХАТЬ РУКОЙ , ЧТОБЫ ОНА ПОДОШЛА КО МНЕ И В ИТОГЕ ОНА СКАЗАЛА , ЧТО У НИХ НЕТ SKY SHOP НА БОРТУ САМОЛЕТА . ПОЛНЫЙ БАРДАК . Не знаю , что будет ? Придет багаж или нет ? Но турнир я сыграть уже не смогу . Сегодня я уже раз 20 позвонила и в Air Berlin и в аэропорт Домодедово , но чемодан еще не нашли . Не знаю , чем это все закончится ??? Итак , все , кто собирается лететь авиакомпанией AIR BERLIN НЕ СОВЕТУЮ СДАВАТЬ ЧЕМОДАНЫ , ТАК КАК ВСЕГДА ОНИ ТЕРЯЮТСЯ !!! СОГЛАСНО , ДЕШЕВАЯ АВИАКОМПАНИЯ , НО ТАК БЕЗОТВЕТСТВЕННО ОТЕОСИТЬСЯ К ПАССАЖИРАМ И ИХ ЧЕМОДАНАМ НЕЛЬЗЯ !!!
Летали впервые (просто ужасная авиакомпания) Дюссельдорф-Москва! По прилету обнаружили, что весь багаж не был доставлен, то есть летел полностью пустой без багажа. Сказали по техническим причинам не стали отправлять всех пассажиров багаж. Всю ночь простояли в очереди (т к весь самолет оказался без багажа), чтобы написать претензию по багажу. Багаж еще не вернули в ожидании..
Летим сейчас с Шымкента до Алматы сразу скажу это ужас. Во первых в аэропорту не работает кондер мы так там все зажарились, что пошли ругается. Вылет у нас в 23.30 сейчас уже 23.35 мы только сели в самолет, пилот сказал, что еще будем стоять 15 минут, хотя самолет с 20.00 стоит, причину задержки не сказали. Не знаю как вообще полет пройдет пока только негатив. Напишу как прилетим.
Всем привет! Летала в июле Norwegian Airlines из Варшавы в Малагу. Остались только положительные впечатления. Взлет и посадка вовремя,персонал очень внимательный.Когда самолет набрал высоту включили интернет, можно так же проследить где летит самолет, с какой скоростью, на какой высоте. С багажом никаких проблем. Замечательная компания. В дальнейшем буду летать только с Norwegian Airlines.
