: отзывы пассажиров

  • Отзыв от Маншук


    11 августа, 2015 - 03:00
    0

    Здравствуйте! Всем советую не покупать билеты БЕК ЭЙР, так как сама со своей семьей (даже с новорожденным ребенком на руках) не смогла долететь. Купила билеты за 18 дней до вылета за 60 000 тг., т.е. на 26 июля 2015 года, и обратно на 31 июля 2015 года по специальному тарифу. 26 июля 2015 года мы на 2 минуты опоздали, так как ребенок заболел, но,на регистрацию нас пропустили, регистрацию прошли, все было нормально, но в последнюю минуту подошел представитель БЕК Эйр (мужчина светлый 45-50 лет с очками зрения, волосы седые немного) говорит: 'Там только два место, можете лететь только двое или никто, так как мы продали остальные места'. Я не понимаю, это самолет или автобус 'БЕК ЭЙР', места продаются сверху что ли? Потом купила билеты Эйр Астана на следующий день. Спросила агенства насчет возврата билетов, говорят: билеты безвозвратные, если 1-ый полет не был, то второй тоже не будет, значит 31 июля этот билет БекЭйра не действует. Так как можно вообще? Сами продают сверху, а мы не летаем,просто расплачиваемся? Просто не знаю как только дают разрешения таким авиакомпаниям работать, их надо исключить или руководству БЕК ЭЙР принять меры на своих сотрудников.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Larisa


    11 августа, 2015 - 03:00
    0

    Настоящая суперкомпания!!! Летаем с ними уже 3 года. Действительно дешево и сказочно хорошо. Нас даже как-то ждали в аэропорту в Осло в 2012. Удивительно низкие цены-55-60 евро ( в Испанию). Учитесь!!! В этот год столкнулась с тем, что приходится лететь нашими компаниями- в шоке от цен и отзывов клиентов!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Андрей


    11 августа, 2015 - 03:00
    0

    Полет было нормально. Обслуживание тоже не плохо только еда как-то не вкусная.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от игорь


    11 августа, 2015 - 03:00
    0

    Недавно пользовался услугами зтой компании.Перед вылетом,при досмотре в Крестах почему то маленький пинцет был запрещен для проноса на борт,у другого пассажира были проблемы с банками варенья.Нельзя в ручную кладь брать бутылки от литра, а самое неприятное-что тебя физически ощупывают уже ПОСЛЕ прохождения рамки( тогда зачем она нужна?).Здание аэропорта повеселило-в зале вылета висит символ аэрофлота и пять полец ниже.Посадочные талоны заполняют ОТ РУКИ предварительно все,а потом выдают каждому ( я его теперь храню,как раритет и показываю, как экзотику- все таки 'продвинутый'аэропорт, не то,что 'Домодедово' со своими принтерами да сканерами.Теперь о самолетах.Им всего то лет по 40- такое ощущение,что идут съемки фильма о старых временах,когда в не го попадаешь( в салоне почти все подлинное!)Я сидел нормально только потому ,что передо мной место было свободно и спинку кресла можно было опустить,так как колени нависали над сиденьем (если бы кто сидел впереди, то тем,кто выше 180 см. сидеть сзади было бы крайне неудобно).Что говорит стюардесса не слышно из за шума,особенно если сидишь напротив двигателей.нельзя оценивать компанию только по точности выполнения расписания и цене на билет.При выполнеии руления к ВПП асфальт битый напоминает езду по грунтовой дороге.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Жанна


    11 августа, 2015 - 03:00
    0

    Фасад вокзала просто прелесть! Ремонт удался....зря так думала. При входе встречает зона досмотра, стилизованная под скотопрогон семидесятых годов. Во всяком случае рамка точно, очень-ретро и зона сама выгорожена заборчиком весьма странным по отношению к здравому смыслу. Кресла в зале тож отголосок прошлого века. Окна все заляпаные, духота жуткая. Понятие кондиционирования воздуха до Абакана не дошло, увы. Отдельный порядок матов по поводу цен на билеты. Абакан-Москва в день вылета да и по раньше по цене кругосветки!!! Красноярск дальше от Москвы, а цена на 50-60% ниже Хакасской. Походу зажралась служба ведающая топливом. Друзья вам нужна конкуренция, но кто-то лихо ей там наступает на горло. И ещё вопрос, КТО ПУСКАЕТ ТАКСИСТОВ-ОБОРВАНЦЕВ В ВОКЗАЛ?!!! Это по сути бомжи дергающие за рукав и предлагающие в качестве транспорта свои корыта за 500 рэ до города. Если что, знайте там ВСЕГО ОДНА ОСТАНОВКА И УЖЕ ГОРОД. Не ведитесь, это развод. Вызывайте по телефону и за стольник увезут в любой конец на приличной тачке. Короче согласна это ДЫРА!!!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Анна


    10 августа, 2015 - 03:00
    0

    Хорошая АК. Цены по России незаоблачные, сравнимые, например, с S7. За 2 недели летела 2 раза. Вс хорошо, без задержек, на бортах очень чисто. Хотелось бы попробовать на дальний рейс, но цены, куда мне нужно, немного кусаются((. Единственное, хотелось чтобы хотя бы Аэрофлот вернул горячее питание на рейсах меньше 3 часов, т.к. иногда приходится лететь с ребенком, бутера не хватает:)

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    10 августа, 2015 - 03:00
    0

    25.07 в 18.15 должны были вылететь в Симферополь.Подойдя к регистрации нам объявили,что мест на самолет нет и наличие оплаченных билетов ничего не меняет.На самом деле билетов было проданно больше чем мест в самолете. Нам предложили проехать в гостиницу и улететь уже 26.08 на том же рейсе, но сотрудник компании нас зарегистрирует сам онлайн и мы точно улетим. Гостиница была очень хорошей и негативное впечатление немного сгладилось.Но за ним пошел следующий шок. Нам надо было улетать 09.08 в 04 утра.08.08 в 13 часов мы с сыном пошли в пиццерию, я с собой взяла документы чтоб заранее пройти онлайн регистрацию. Ввожу код бронирования,а мне пишут что данная бронь не найдена. И так несколько раз. Позвонила в аэрофлот.Милая девушка сообщила нам,что наша бронь аннулирована из за того,что ОКАЗЫВАЕТСЯ МЫ НЕ ЯВИЛИСЬ НА РЕГИСТРАЦИЮ 25 числа. Когда я ей объяснила причину по которой мы не прошли регистрацию дама сказала,что нам следует проехать в офис аэрофлота в Симферополе и пофиг,что нам до него надо было ехать 2,5 часа. Делать нечего,ловлю такси и бегом едим в Симферополь в офис аэрофлота. Билеты нам восстановили, хоть за это спасибо. Но от отпуска в итоге мы потеряли три дня. Хочу отметить сотрудников аэрофлота в кассах аэропорта.К ним претензий вообще нет, огромное им спасибо.Относились с пониманием и старались всячески помочь

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    10 августа, 2015 - 03:00
    0

    Добрый день, сегодня я должна была улететь рейсом ДР147 Москва-Анапа (витязево) во Внуково (Москва)задержалась на посадку на 5 мин, т е подошла к выходу в 11:55, дверь была закрыта, я стала беспокоиться и искать администратора помощника, первого работника аэропорта нашла только на контроле, меня направили в офис представительства авиакомпании победа, время было 12:10, за эти прошедшие 20 минут до вылета, сотрудники ничего не делали, а только говорили что поздно, хотя вылет должен быть в 12:15, далее, я пошла за возвратом багажа, при этом узнала, что могу купить новый билет на 13:30 другой авиакомпании, но багаж вернули только в 14:11, из-за этой задержки, я не смогла улететь с новым рейсом другой компани . На данный момент обратилась напрямую на стойку авиакомпании ПОБЕДА В аэропорту Внуково (Москва), с просьбой помочь мне приобрести новый билет на сегодня 10.08.2015 на ближайшее время, обслуживать меня отказались, мало того, сказали отойти от кассы, хотя других клиентов не было, называла меня неуважительно на ты, повышала голос, и резко подносила мне свой телефон к глазам, говоря при этом грубым тоном , что я СУЮ ей билеты в интернете, я была в замешательстве за такое обращение, имя сотрудника , работающей на авиакассах компании ПОБЕДА 10.08.2015 время с 13:00-14:00 Налбандян Нусия, если я правильно расслышала, извинений я не получила, фамилию мне назвала сотрудница , сидевшая рядом, сказала, она руководитель этой компании, просила успокоиться подчиненную, но Нелбандян Нусия даже ее не слушала , перебивала, и продолжала на меня кричать, я 10 раз повторила успокоиться и оказать мне помощь в поисках билета, чтобы сегодня улететь в Анапу , но попытки мои были тщетны. Прошу принять меры, в отношении задержки возврата багажа и наказать сотрудника Нелбалдян Нусию за хамство, грубость, некомпетентность, непрофессионализме, и сообщить мне результаты в письменном виде по адресу: Краснодарский край, г Анапа, пер северный дом 6, корп 2. Кв 49, эл. Почта olya_anapa@mail.ru, телефон +79883144715

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    10 августа, 2015 - 03:00
    0

    не рекомендую. из плюсов только новые самолеты. летели Москва -Сочи-Москва, но двоих было 19 кг. ИЗ МОСКВЫ ВЫЛЕТЕЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ, в аэропорту Сочи -чемодан 5 кг отправили, а второй 14 кг- сказали, что нужно оплатить перевес, сумму не сказали-хотя мы спрашивали -типо на кассе узнаете, в ИТОГЕ за 4 кг-2200, 2000 авиакомпании Победа, 200 рублей (10 процентов) -Платежному агенту-Priority Avia, попросили вернуть нам чемоданы-чтобы переложить часть вещей, не разрешили, попросили старшего вызвать-не позвали, книгу отзывов не дали-и пока мы не оплатили 2200 билеты на руки давать не хотели-из этого делаю вывод, что аэропорт Сочи - получает бонусы за содранные деньги (ведь из Москвы летели точно также-один чемодан 12, другой 5) . в итоге благодаря аэропорту Сочи- пользоваться данной компанией больше не буду (уже лучше купить билет Трансаеро-на 700 руб дороже, зато ручная кладь бесплатно, багаж 20кг, и в самолете кормят, дают воду и конфеты от укачивания )

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Анна


    10 августа, 2015 - 03:00
    0

    Если читать правила, то проблем нет. Очередь к стойкам во Внуково хоть и большая, проходит быстро. Очень хороший выбор при полетах налегке. Летела в пт Москва-Тюмень. Самолет новый, отличный боинг 737-800. Кресла да, не очень удобные, перед перелетом желательно поспать, т.к. кресла не раскладываются. В остальном все отлично. Задержек не было.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0

Страницы