Летал рейсом Ташкент-Адлер, отзыв негативный, стюардессы грубые, самолёт старый, еда как в хлеву....но блин пилоты мастера, взлёт и посадка шикарно( может это особенность маленьких самолётов Аэрбас А319) А самое главное я летал группой 5 человек, на регистрации в Адлере сдавали вместе всего 2 чемодана из положенных 5, один из чемоданов весил 24.5 кг, и наз заставили в грубой форме забрать чемодан и вернутся к регмстрации когда чемодан станет весить ровно 23кг.... вобщем эту авиакомпанию никогда не выберу, и никому не советую.
Летела 7 августа по маршруту Хельсинки-Барселона. Полет проходил нормально, самолеты нестарые. Показывали как летим, также был развлекательный фильм. Напитки разносили 2 раза. Еда за дополнительную плату. Самолет был нетрясучий. Один неприятный момент был при посадке, когда самолет не мог сесть, видимо, по причине того, что Барселона не принимала или ему надо было сжечь топливо. Вообщем, кружили в воздухе 5 минут, потом сели. Обратно летела 15 августа. При взлете, этот аэробус трясло так, что я думала, он не выдержит. Я аэрофоб, полеты ненавижу, поэтому мое мнение возможно не совсем реально и здраво оценивает происходящее. Но турбуленция была сильная, это факт. Возможно в другой авиакомпании и на другом самолете, могли быть похожие проблемы. Далее полет проходил спокойно. При посадке опять потряхивало. Не могу сказать, что Finnair вслелил в меня больше уверенности в полетах. Думаю, они делают все возможное, чтобы полет проходил хорошо. Стюарты серьезно относятся к работе, все пассажиры вели себя адекватно ситуации. Не было хамства на борту и прочее, как иногда это бывает. В целом полет можно оценить на 3, т.к. вначале трясло сильно и было страшновато.
Летел этой авиакомпанией мой сын из Москвы в Ташкент в июле 2015 года. На регистрации в Домодедово не прошли регистрацию 25 человек, т.к. 'закончились места в салоне самолета!!!', в том числе и мой сын. Пообещали отправить следующим рейсом в Андижан с пересадкой там на рейс до Ташкента. Мой сын оказался в числе семи 'счастливчиков' кто попал на рейс до Андижана, из тех 25 человек. В итоге прилетев в Андижан там их никто, не встретил, не помог с переригистрацией, и когда они прошли все таможенные процедуры, самолет на Ташкент уже улетел. Пришлось им добираться до Ташкента на такси. Один плюс смог осуществить переезд через перевал и увидеть замечательные виды Узбекистана. Ужасное отношение в авиакомпании. Постараемся избегать ее услугами в дальнейшем.
Летали рейсом Анапа-Пенза. Плюсов достаточно много! Приветливый персонал. Взлетали без опозданий, а приземлились даже раньше, чем планировали по расписанию. Главный плюс- за 2 часа полета нас покормили горячим и вполне съедобным завтраком! На выбор: гречневая каша с курицей и макароны с сосиской. Еще бутерброды, кофе и вафелька. Плюс отдельно напитки! За такое обслаживание - большой плюс! Минус один- старенький ЯК-42 до этого, нам удалось полетать с другой авиакомпанией, где самолеты совсем новые. После такого, старый и добрый ЯК-42 казался не очень уютным. Только лишь сравнение. А так, спасибо за отличный полет
Сижу прям сейчас во внутренней зоне этого муравейника. ОЧЕНЬ много людей, всем мест сидячих не хватает. Сам порт выглядит новым только снаружи, внутри не так все хорошо. Объявления не автоматом. Невероятно вымораживает дизайн, будто отремонтировали советский порт, причем сделали это спустя рукава. Ощущение, что попал в Домодедово.
Вылет 14.08.2015 и Санкт-Петербурга в Москву UN 027 задержали на 2 часа, в результате много людей опаздали на стыковочные рейсы. Спустя 2 часа перерегистрировали на следующий рейс. На время ожидания отправили в гостиницу, но забыли отправить туда заявку.ужасный сервис, надеюсь, это единичный случай.
Часто летаю по маршруту Москва-Берлин-Москва, т.к. в Берлине проходит долгое и сложное лечение мой брат. 23 февраля 2015 г. выехали в аэропорт для вылета в Москву, но не смогли вылететь из Берлина т.к. брату стало очень плохо и нам пришлось срочно ехать в клинику для оказания ему срочной реанимационной помощи. Справку о его состоянии дали в клинике, я ее предоставила в авиакомпанию. Я звонила во все офисы компании в Трансаэро, и в Берлине и в Москве и мне ответили, что деньги за билеты вернут и информация на сайте говорит об этом же. Каково же было мое удивление, когда мне отказали в возврате денег, мотивировав это тем,что заранее не было сообщено о том, что на посадку мы не явимся. И мои звонки, оказывается!!!! не зафиксированы. ЦИНИЗМ, ВРАНЬЕ и ПОЛНЫЙ НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!!
вчера попытались с друзьями зарегистрироваться на рейс на сайте компании. в результате у шестерых человек из различных точек, на разных браузерах и на разных устройствах это не получилось. Позвонили в компанию Трансаэро - ожидали ответа около 20 мин Любезная девушка на том конце провода изо всех сил попыталась об.яснить, что это у нас у всех проблемы с интернетом.Приехав в аэропорт и увидев длинную очередь на регистрацию,выяснили, что у многих пассажиров были такие же вопросы и им так же нагло врали, что сайт компании работает адекватно...... Трансаэро, что с тобой случилось за эти годы? про кресла , стоящие друг на друге и питание в самолетах писАть уже не буду.....Так и хочется сказать ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АЭРОФЛОТА!!!
Авиакомпанию в черный список! Сайт плохо работает. При онлайн регистрации нет выбора мест (получается, что весь самолет зарегистрировался за первую минуту после открытия регистрации). Задержка рейса примерно на 3 часа. Самолет не столько старый, сколько неухоженный. Явно экономят на уборке салона. Питание, хоть это конечно и не главное - хуже некуда, лучше вообще сократить, чем предлагать такое. Отношение к пассажирам такое, как будто компания работает последнюю неделю и сотрудники решили отыграться на всех пассажирах. Понятно, что кризис, но не настолько же! Если авиакомпания не может качественно осуществлять свою деятельность - пусть уходят с рынка!
Самолет старый, кресла сломанные (нет регулировки), все в катышках из непонятного материала. Пледы синтетика самая дешевая. Обслуживания нет, дали полстакана води и соку плеснули на дне. Персонал набирали наверное лишь бы кого. За время полета постоянно идет по громкой связи реклама авиалинии, достали . Вложены журналы магазин на борту - ЗАЧЕМ? если данные товары купить можно только на рейсах из Екатеринбурга. Первый раз летал этой авиакомпанией, надеюсь что и последний. Рейс Геленджик- Москва 9.08. 2015г. в 15.15
