Летела сегодня рейсам Москва-Анапа и начитавшись предварительно отзывов настроения особого не было и настраивала себя только на худшее... Но все прошло очень даже хорошо. Проблем с багажем не было, предварительно взвесила багаж в аэропорте на весах за 30 рублей и уложилась в 8 кг, вылетили вовремя без задержки, самолет новый, очень чисто, стюардессы вежливые, во время полета предлагают воду. Билет покупала за месяц за 3500, дополнительно ничего не проплачивала и попалось место у аварийного выхода, достаточно комфортно. Если все внимательно изучить, то проблем не возникнет.
Когда впервые летели с подругами авиакомпанией Победа,мы заранее изучили всю информацию,которая представлена на сайте. Боялись,что придётся доплачиваь за багаж,т.к на тот момент эта авиакомпания только начала летать в нашем городе. Заранее взвесили багаж, чтобы менее 10 кг был, приехали в аэропорт, нас быстро зарегистрировали, претензий к ручной клади не было,т.к мы взяли по одной дамской сумочке (строго следовали правилам перевозки). Были удивлены,что самолёт абсолютно новый,чистый,бортпроводники вежливые. Да, покупали билет на сайте,и нас автоматически посадили в разные концы самолета, но можно было попросить,чтобы нас поменяли местами,когда все расскаживались. Да, не кормят,но это же лоукостер,чего вы хотите? В конце концов, за 2 часа с голоду не умрешь же, да и можно с собой взять перекусить, как мы и сделали на обратном пути. Что касается воды, если вы попросите, вам её тут же принесут. Не опускаются кресла?-не проблема,у нас дискомфорта это не вызвало. Многие тут пишут мол компания деньги сдирает за всякие доп.опции,платная горячая линия и тд, ну а чего вы хотите? Читайте правила перевозок,на сайте все чёрным по белому написано, чтобы потом не злиться на себя и всех вокруг обвинять в своей невнимательности. Давно уже пора привыкнуть,что у нас, если низкая цена, то под ней обязательно мелким шрифтом будут прописаны дополнительные условия. После этой поездки много раз летали этой авиакомпанией,если билеты были не слишком дорогими, в сравнении с основными российскими авиаперевозчиками.
Летели с Трансаэро в Барселону на самолете Боинг 737-800.Самолет чистый,стюардессы вежливые,еда вкусная.И туда, и обратно вылетели вовремя без задержек.Взлет,посадка на отлично.Все супер.Трансаэро Вы лучшие!!!
Задержка рейсов стало традицией...сколько раз не летала и из Москвы и Санкт-Петербурга всегда одно и тоже!!! И слава богу если задержка на час...нельзя ничего спланировать,а если стыковочный рейс...Ужасная компания!! Ужасное руководство!!! Хоть Бортпроводники умнички-всегда работают на 5'
Дорогие читатели никогда не пользуйтесь услугами данной авиакомпанией. Полный кошмар!!! Я вместе с ребёнком летели 16.08.2015 года из г. Симферополя в г. Иркутск через Москву Домодедова. Рейс из Симферополя был задержан на 2 часа причём как в порядке вещей, извинение мы услышали только в г. Москва когда прилетели. В самолёте нас не кормили, только разнесли воду и сок. Стюардессы никакие. Прилетев в г. Москва, рейс Москва-Иркутск был также задержан. В очереди на посадку мы уже стояли из последних сил. Пока летели, 1 раз разнесли воду и сок и накормили убогим ужином. Самолёт тесный, сиденья неудобные, пледов у них считанное количество, что даже не всем детям хватило. Стюардессы объясняли, что пледов у них больше нет, так пледы у них всего в количестве 20 штук, которые закончились. По прилёту в г. Иркутск при получении багажа моего чемодана не оказалось. Работники аэропорта разводили руками, говорили, что у них постоянно такое происходит, чтобы я не волновалась. Мне пояснили, что это вина авиакомпании. Разговаривая с представителем авиакомпании Вячеславом, он пояснил, что они не виноваты, и их хата с краю, что багаж должен искать аэропорт. Работники аэропорта приняли от меня заявление, пояснили, что они отправят в г. Москва радиограмму и будут ждать ответа в срок 21 день. Когда я звонила в отдел розыска багажа, меня постоянно спрашивали, что произошло. Поясняли, что информации у них нет, что будут ждать когда отправят багаж, что по телефону с аэропортом Москвы они не связываются. Номеров телефонов аэропорта г. Москва у них нет. Короче полный кошмар, работники никакие. Было испорчено всё впечатление об отдыхе и настроение никакое. Платим им деньги за их свинское отношение. Через 2 суток чемодан нашёлся без бирок.
ужасная компания, отвратительный сервис (не предоставили на выбор еду на ужин, сунули мясо, хотя положено выбирать между двумя горячими блюдами,в ответ на претензию посоветовали :'перед началом полета подойти к бортпроводникам и `отложить` себе горячее заранее' ну и не бред ли? летаю по 4 раза в год , причем разными европейскими компаниями, ни в одной таких `советов` не давали) , а так же возмутили невежливые бортпроводники, которые не понимают что 'авиа режим' на планшетах и телефоне предусмотрен как раз для полёта на воздушном судне летала Барселона- Москва 6.08.15 оценка : только на 2
Летал этой авиакомпанией Самара - Хургада - Самара 5.08.15-15.08.15 Вылет из Самары задержали на 40 минут, а из Хургады на 30 мин. Кормили нормально,напитков тоже в доволь!
Рейс 318, Симферополь-Москва, 17.08.2015, 12:45 1. На регистрации девочки постоянно переговаривались, очень долго оформляли билеты, что уже вызвало подозрение. 2. Что в итоге привело к тому, что на пару мест было около четырех-пяти человек. 3. Люди, которые подошли чуть позже увидели, что их места заняты, что номера мест в билетах совпадают и у них, и у уже занявших места людей, конечно начали возмущаться. Реакция экипажа была довольно спокойной, с улыбочками на лицах, они начали кому то звонить, куда-то ходить, должных извинений не последовало. 4. Женщину, которую просили пересесть в третий раз на новое место, это очень взволновало, она начала громко возмущаться, на что молодой парнишка-стюард, развернулся и сказал: 'да пошли вы все в п...у' и удалился. Надеюсь больше лететь этой авиакомпанией мне не придется.
К посту Натальи от 12.08.2015: в марте забронировала 4 билета в Крым по цене в 26 тысяч за всех, выбрала оплату в Евросети. В Евросети данную бронь найти не смогли, более того, девушки в Евросети сказали мне, что таких тарифов нет, минимальный тариф 43 тысячи за 4 билета! стрелочницы из службы поддержки ВИМ отделывались невразумительными отговорками до тех пор, пока бронь не аннулировалась через сутки, после чего мне торжественно прислали письмо 'Бронь аннулирована в связи с неоплатой'. Развод 100%!
Добрый день, уважаемые посетители сайта! Возможно вы читали отзыв 05.06.2015'Гость'. Я была в числе тех пассажиров, которые не вошли в самолет на Москву 05.06 рейс 31.У меня так же, как и у всех оставшихся в Салехарде, планы сильно изменились в связи с тем, что мы прилетели вместо 11ч дня в 19ч вечера.Все самолеты ( билеты куплены заранее) уже улетели. Сейчас, по приезду в Салехард подала в иск в суд на Авиакомпанию 'ЯМАЛ' на доп.расходы( проживание в Москве,другой перелет и т.д.),которые пришлось произвести в связи с этой ситуацией.Если кто-то может что-то добавить по этой ситуации или поддержать, пожалуйста свяжитесь со мной по эл.почте: s.v.sh@bk.ru эту ситуацию снимали телекомпании, может можно этот репортаж уточнить?
