Летали семьей с Трансаэро в Анталию 15.08.15 UN1749 Домодедово, обратно 27.08.15 UN1750 Внуково-Домодедово. Качество обслуживания ниже среднего: 1. Заранее зарегистрировался на сайте (3 места рядом 60 K,L,H) в итоге жену с сыном посадили там где зарегистрировался, а меня в другом месте 5А. 2. питание соответствует наверное цене (совсем жуть), напитков мало дают. 3. вылет по билету в 17:10 в итоге 18:15 и это норма для них как выясняется. 4. зарегистрироваться на рейс (обратно UN1750 ) через сайт не получилось- какая то постоянная техническая ошибка. Оказалось (в аэропорту только узнали) что вылет не 21:10 (по билету) и не во Внуково, а в 22:00 и в Домодедово. В итоге вылетели 22:30. 5. самое главное: все (2) чемоданы не прилетели в Анталию. Еще у 3 пассажиров по 1 сумке тоже не прилетели. Одну сумку на 2 сутки привезли. Вторую самую большую со всеми вещами до сих пор (29.08.15) не нашли. Отдел розыска багажа перестал отвечать на сообщения. Нет информации никакой.
Летел из Москвы в Набережные Челны на ATR 72. Мало того что жалкие 1050км этот самолет тащился 2,5 часа так на борту все что предложили это минеральную воду и леденцы, при этом когда летел туда на S7 A319 за 1,5 часа дали сандвич и кофе и чай на выбор. Я уж не говорю что в терминале Внуково где большая часть рейсов это ЮТэйр чуть ли не пол рейсов откладывалось \в связи с опозданием самолета\, в пробках на МКАДЕ застряли?))
Летели 28.08.2015 Москва-Бургас,рейс ZF3503 15:05.Хороший боинг767-300,обслуживание прекрасное,8 бортпроводников.Кормили сендвичем и вафлей,из напитков соки,чай,кофе.Полёт и посадка супер и рейс не задержали.Нам понравилась эта авиакомпания!!!
Перелёт Хабаровск Нья Чанг рейсы 15.08.15 3215 и обратно 26.08.2015 3216 Вылеты по расписанию претензий нет, но к внутреннему состоянию самолётов есть нарекания обшивка самолёта внутри не полностью натянута есть прорехи. Двери в туалеты не работают, дверки внутри на скотче отдельные приклеены это я о туалете, кресла в салоне все разваленные старые. Была только одна надежда что к состоянию техническому самолёта компания относится более серьёзно. Страшно лететь вдвойне. К обслуживанию претензий нет.
Сижу в самолёте и полон негативных эмоций. Сразу скажу, что это не в первый раз такое случается с vim-avia! Итак! По расписанию самолёт вылетать должен был в 17.10, пришло смс уведомление о переносе рейса на 19.10. Приехав в аэропорт, время уже стояло на 19.40 (уже без смс оповещения) с оговоркой, что рейс задерживается, регистрация открыта не была! Присели в зале ожидания и периодически просматривались на табло регистрации, все та же надпись. Ближе к 19.00 подошли узнать, что с нашим рейсом. Сказали, что регистрация уже окончена и платите штраф 2000 с носа, учитывая, что билет стоит 3200. Вот такая 'удобная' и 'замечательная' авиакомпания! Больше не плечу с ними и Вам не советую!
Отвратительный персонал при регистрации, заставляли взять места с улучшенным качеством по 1000 рублей с человека, когда отказались, рассадили нас по разным местам, хотя к регистрации мы пришли первыми. Молодой человек, сотрудник компании, после нашего отказа платить, указал явно зашуганой и не особо грамотной девушке-регистраторше дать нам плохие места, ужасно не достойное поведение сотрудника компании. Я настоятельно рекомендую руководству компании провести проверку и уволить этот персонал, ибо из-за подобных недоучек и обнаглевших хамов компания не перестанет получать негативные отзывы! Вопрос так не оставлю, буду требовать официального ответа руководства, дабы будущие пассажиры более не сталкивались с подобными ситуациями из-за недоразвитых работников этой компании. Если же компания поощряет подобное поведение, то грошь ей цена!! Рейс от 29.08.2015, в Риммини, в 5:50, номер рейса NN8829Y
Летела Анталия-Москва.Самолет жуткий, между сидениями пространство как в маршрутке. Пора менять парк! Обслуживание хорошее. Экипажу , в частности пилотам 5+!
ЛЕТЕЛА АВИАКОМПАНИЕЙ 07.12.14Г,УФА-СУРГУТ.ПЕРЕВОЗИЛА СОБАКУ.ЧТОБЫ УЗНАТЬ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ ЖИВОТНЫХ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ ЗВОНИЛА НА ВСЕ УКАЗАННЫЕ НОМЕРА 'Ямал (Yamal Airlines)'.НИ ОДИН НОМЕР НЕ ОТВЕЧАЛ(ГДЕ КРУГЛОСУТОЧНАЯ СВЯЗЬ С ПАССАЖИРОМ).ПОЗВ-ЛА ПРЕДСТАВИТЕЛЮ 'Ямал (Yamal Airlines)' В ДОМОДЕДОВО,(ОТВЕТИЛ НА РЕЙС МОСКВА-САЛЕХАРД ПЕРЕВОЗ ЖИВ-ГО 180 РУБЛЕЙ ЗА 1 КГ ВЕСА(РАССТОЯНИЕ ПРИМЕРНО ОДИНАКОВОЕ)).ПО ПРИБЫТИЮ В АЕРОПОРТ 'УФА' УЗНАЮ ЧТО ПЕРЕВОЗ ЖИВ-ГО 1000 РУБЛЕЙ ЗА 1 КГ ВЕСА!!! ПРЕДСТАВИТЕЛЬ 'Ямал (Yamal Airlines)' ВРАЗУМИТЕЛЬНО ОТВЕТИТЬ НЕ МОГ,ПОТОМ ВООБЩЕ СКРЫЛСЯ(ПРИГЛАШАЛИ ПО СВЯЗИ ВОКЗАЛА-НЕ ЯВИЛСЯ!) ПРИШЛОСЬ ПОКУПАТЬ БИЛЕТ ЗА 10.000 РУБЛЕЙ!!! ПО ПРИЛЁТУ В СУРГУТ СПРОСИЛА В КАССЕ СК. СТОИТ ПЕРЕВОЗ ЖИВ-ГО НА ЭТОТ ЖЕ РЕЙС-500 РУБЛЕЙ ЗА 1 КГ!!! ПОЧЕМУ НА ОДИН МАРШРУТ ОДНОЙ КАМПАНИИ ЦЕНА' УДИВИТЕЛЬНО' ОТЛИЧАЕТСЯ?ПОЧЕМУ НЕТ ИНФ-ИИ НА САЙТЕ?ПОЧЕМУ НЕТ СВЯЗИ С ПАССАЖИРАМИ? И КТО МНЕ ВОЗМЕСТИТ МОИ ПОТЕРИ?
Летели второй раз за месяц из Санкт- Петербурга в Тюмень, оба раза вылет задерживают на 1 час. Из разговора с пассажирами которые летают часто этим рейсом поняли, что задержки этого рейса, почти норма для авиакомпании. Регистрация на рейс начинается так же с опозданием, онлайн регистрации нет, отношение персонала на стойке регистрации не вежливое. Не получалось выдать квитанции на багаж с самого начала, пассажиров без багажа начали регистрировать вне очереди, чем соответственно вызвали недовольство тех, кто стоял в очереди . На замечание отвечали, что нечего рано приезжать. Зарегистрировали пассажиров эконом класса на места бизнес класса , потом пересаживали их в самолете в салон эконом класса . У пассажиров негатив. Это происходило 29.08.2015
Летели данной авиакомпанией первый раз, рейс Ларнака-Москва. Перелет был комфортный, еду не пробовала, но на выбор было три блюда. Стюарды были вежливыми, взлет и посадка мягкие, хотя при наборе высоты что то очень громко тарахтело. За доступную цену -отличный чартер.
