Вынужден летать через Пулково несколько раз в месяц. ОЦЕНКА - ниже плинтуса: 1. Подъезд - машину не припарковать. Главная цель администрации - ободрать автомобилистов, а ГАИ помогает даже за 1 км эвакуатором. Зато рядом огромнейшие пустые газоны для ворон и чаек. Для бесплатной парковки за километр выделили покрытую щебнем и лужами площадку но стоянка только с водителем. А когда прилет рейса то не протолкнуться на единственной дорожке забитой такси и вереница машин медленно тянется ожидая каждого садящегося в авто. Бесплатного времени 15 мин конечно не хватает. Гребут и гребут деньгу на пустом месте - чтоб они подавились! Все для народа, а рядом плакат 'Россия - страна возможностей' т.е. обдирания за проезд по родной земле. Не удивительно если в Пулково главный принцып нагреть руки (как в гибели самолета из-за экономии топлива и желания на этом заработать) то что говорить об удобствах пассажиров. 2. Внутреннее обслуживание сносно еще, но можно не попасть на борт т.к. могут поменять выход на посадку в павильйоне на летном поле и не объявить, а туда надо переть по подземному тоннелю. Аэропорт давно устарел и переполнен. 3. Цены на почти все товары в аэропорту больше городских в 1.5 - 2.5 раза, проходы узкие не разойтись но удобства пассажиров побоку - ГЛАВНОЕ ОБОДРАТЬ С НАС ПО МАКСИМОМУ. ВСЕ ДЛЯ БЛАГА НАРОДА
Аэропорт порадовал дважды. Летел 'Туда' милая и вежливая девушка (даже в 6 утра) на регистрации. Выбрали мне у окна с пространством для ног. Летел 'Обратно' - вообще чудеса, впервые помню, чтобы сумка на выдаче багажа меня обогнала (хотя мы выходили без задержек). В общем. красота!)
Улетал по разу из обоих терминалов. Впринципе к персоналу претензий нет никаких. Но администрация все-таки обратила бы внимание: 1. Табло с информацией о рейсах мало 2. Территория маленькая, так еще и плотно заставлена всякими кафе/магазинами 3. Навигационных вывесок практически нет - проще отловить сотрудника и выяснить у него где курилки, туалета и т.п. 4. Половина эскалаторов не работает - вверх работает, вниз нет. Не то что бы проблема, но не понятно зачем строили. Тем более что альтернативой является узкая (менее метра в ширину) лестница.
Что тут еще сказать можно?!Конечно,аэропорт полон грехов! Безумно всё непонятно,в П-1 нет хорошего добросоветного табло.Но с отлетом мы еще как-то смирились,ну,если не считать,что в зале ожидания регистрации на сам рейс,мы были друг на друге,места вообще не хватает.В одном зале несколько рейсов.Регистрация на прошлый рейс уже прошла,началась наша-старое сообщение все так и весит.Все ходят, толкаются,спрашивают на какой рейс идет регистрация-бред!
Вчера 01.07.2012 прилетели в Пулково-2 рейсом из Мюнхена. Первое, что нас поразило (не говоря уже об иностранных гражданах...), это ОГРОМНАЯ очередь на паспортный контроль. Мы провели в этой очереди 50! минут (для сравнения - в Мюнхене это заняло 5 минут, а аэропорт Мюнхена - это огромный транзитный аэропорт!). Удивили места общего пользования - в женском туалете 2! кабинки (на весь зал прибытия), однослойная туалетная бумага и она же в разъеме для бумажных полотенец. Действительно, откуда у а/п Пулково деньги на что-то иное? Странно, что еще газету не нарезали и кусок хозяйственного мыла на раковину не плюхнули....На весь зал прилета один кулер с водой. Зато на выходе гордо возвышается бизнес-центр Пулково. Позорище, одно слово. Но что нас повергло в шок, так это зал получения багажа. Пока мы стояли в очереди на паспортный контроль, прилетело еще несколько самолетов, и наш багаж был уже выгружен. Когда мы вышли из зоны паспортного контроля я начала просто нервно смеяться - по лентам ездили наваленные сумки и чемоданы уже с нескольких рейсов, они падали, наваливались друг на друга и по всему залу также были разбросаны чемоданы, сумки, коляски, и вещи из раскрывшихся чемоданов! ОГРОМАЯ очередь в пункт розыска багажа. Работники Пулково залезали на ленты и ногами! скидывали чемоданы. Все остальные сотрудники просто ходили, сидели, выходили покурить и снимали все на видео! Никаких попыток справиться с этим хаосом и помочь людям! Принцип 'это не моя работа'. Мы были в шоке, иностранные граждане в ужасе. Аэропорт по сути лицо страны въезда, создает первое впечатление о стране, городе. Вот с такой кривой, мерзкой рожей встречает СПб своих гостей!
Картина грустная господа! С каждым годом емкость площадей для пассажиров уменьшается за счет точек питания, дышать уже нечем. Улетали 24.06.12 В Иркутск. Ведь ничего не понять абсолютно! Вместо привычного нам большого табло у становили 2 телеэкрана, к которым не подойдешь ввиду скопления народа. Регистрация велась одновременно на 4 рейса а/компании *Россия*.Причем на табло стойки рейса не было вообще, догадайтесь сами.Не имея сноровки, и приехав за 2 часа можно просто опоздать! А как вы думаете/4 рейса/, за 15 минут хвост очереди ни на сантиметр не двинулся.Диктор вещает очевидно для себя-ничего не слышно! К работникам претензий нет,все вежливы, но технология...А как красиво в этот же день вещали про 80-летия аэропорта.Начальник смены с упоением рассказывала, что с каждым годом лучше и лучше. Это для кого? А руководству надо призадуматься, хотя сомневаемся, что думают о пассажирах, а не о торговых точках.Уважаемый персонал, держитесь, будем страдать вместе.Хоть бы о репутации города позаботились,продано все.
На мой взгдяд, это вопиюще непрофессиональная и некачественная работа. Очень жаль, что город прощается со своими гостями так неуклюже. Никаких объясниний и извинений не последовало. Надеюсь, что последуют после моего комментария в этом форуме.
Хотелось бы пожаловаться на работников данного аеропорта! Вчера прилетела из Питера ( 26.04) не обнаружила в чемодане пару новых вещей , купленных в Питере. Уже много раз летаю, такое впервые. Рейс Ст . Петербург- Тель Авив задержали на час, никаких объявлений о задержке рейса не было,люди стояли в очереди целый час. Аеропорт ужасный, за Дьюти Фри промолчу....
Не знаю,господа.Тут полно неадекватных отзывов и со стороны пассажиров и /что печально/ работников Пулково.Улетали 23.03.2012 из Пулково-2.На регистрации очень вежливый парень,очень приятно.Девченки на выходе приятного полета пожелали.Конечно,минус-это зона досмотра малюпасенькая,очередь перед ней,и,как следствие, розыск опаздывающих пассажиров.А так молодцы,продолжайте держать марку нашего города,спасибо!
Итак, мой отзыв. Я представлюсь: меня зовут Андрей, я работаю сотрудником столичного международного аэропорта г.Киева 'Борисполь'. То, что произошло сегодня, я называю чудовищным позором для Санкт-Петербурга. Сегодня, из-за отключения света в Пулково-2 произошёл авиационный коллапс. Я вынужден был 30 минут стоять перед зданием аэропорта, потому что не работали досмотровые установки. Во мрак погрузился целый терминал! Как такое может быть в современном мире? Сотни пассажиров кричали 'о май год' , понятно, что на стыковочные рейсы они не попадут. Далее происходило как в жутком сне. Когда вроде как всё заработало, все ринулись на вход. Была жуткая давка и не разбериха. На регистрации несколько раз отключалась аппаратура. Вся безопасность превратилась в формальность, т.к. скорее всего было дано указание на скорейшую посадку пассажиров. Среди пассажиров нашего рейса человек 5 не успели на стыковочный рейс. Представитель Аэросвита сваливал всю вину авиакомпании на аэропорт, вобщем стало понятно, что в Киеве бедолагам ничего не светит, кроме стыковочных рейсов в ущерб себе за дополнительные деньги. Вылетели с более чем часовой задержкой, хотя на официальном сайте указано искусственно заниженной время. Чувство раздражения в перемешку с паникой, ведь среди пассажиров ходили слухи что это возможно не просто отключение... Но слава богу, полёт отличный... И вот Я дома. Этот момент я никак не мог пропустить без внимания, потому что считаю всё случившееся, не иначе как самый вопииющий позор для Санкт-Петербурга. Не поленился, посмотрел старые новости по данному факту, а они оказывается, происходили неоднократно!!! Господа, каменный век позади, я в шоке что аэропорт Пулково 2 имеет сертификат Федерального Агентства Воздушного Транспорта, который подтверждает соответствие аэропортовых услуг установленным требованиям, иметь уязвимый аэропорт без дополнительной системы электроснабжения!!! Господа, задумайтесь в конце то концов не о прибыли, а о качестве пассажирского обслуживания. Удачи всем
