Мне сломали два чемодана туда и обратно. Один из них пришлось оставить в поездке, т.к. у него отсутствовало колесо. В обратную сторону разорвали второй, новый чемодан. На претензии, обращения авикомпания реагирует отписками и так и не возместитла стоимость багажа. Берите чемоданы в ручную кладь или совсем не летайте этой авиакомпанией.
За неделю Air Sebia подпортила мне отпуск дважды. Первый раз, когда был перелет Стамбул-Белград-Брюссель. Первый самолет задержали, в итоге на второй опоздали. Конечно, нас отправили в отель, но планы были разрушены (планировалось мероприятие в Брюсселе, на которое я просто не попал). А в с утра нас отправили сначала в Амстердам, а потом поездом - в Брюссель. Та еще поездочка. И уже через неделю случилась другая история. Рейс Амстердам-Белград-Москва. Первая часть полета прошла хорошо, а вот вторая... Не успели вылетить (в полночь и с опозданием), как пилот сообщил, что произошли проблемы с двигателем, и пришлось совершить экстренную посадку в белградском аэропорту. Там нам сказали, что мы сразу же вылетим после дозаправки. А как же двигатель? В итоге несколько пассажиров отказались лететь на этом самолете, что привело к отмене рейса. Нам предложили следующий вылет в 5.30 утра. А потом он каким-то образом переместился на 7.30 Нам стали рассказывать какие-то истории про то, что Шереметьево не принимает самолеты. Хотя мы проверили в интернете - все рейсы в Шереметьево выполнялись. Странная отмазка. Нам вручили холодные сэндвичи и бутерброды и даже не подумали об отели. Я же в итоге опоздал на следующий рейс в Челябинск. Билет был куплен отдельно, и во правилам Air Serbia не несла за это ответственности. Но учитывая, что подобный фейл произошел со мной ВТОРОЙ РАЗ ЗА НЕДЕЛЮ, могли бы предложить компенсацию. К слову, новый билет мне стоил почти 9 тысяч рублей, немалая для меня сумма. Air Serbia? Больше никогда!
Покупали билеты Москва-Белград (август 2014) у Аэрофлота, обратный рейс вы поднялся авиакомпанией Air Serbia. Остались очень довольны обслуживанием, приятно порадовало горячее питание на борту (Аэрофлот предложил только что-то холодное и не очень съедобное:). С багажом никаких проблем не возникло. Вскоре планируем опять взять билеты Air Serbia.
Летела из Вены в Шереметьево через Белград. К полету, в принципе, нареканий нет. Из Вены в Белград прилетели даже на 15 мин раньше, так что проблем с транзитом не возникло, времени было предостаточно (изначально было 1ч 10мин, назад - 55 мин). Персонал очень приветливый, питание тоже неплохое, самолеты хорошие, загружены не полностью, поэтому на 2 и 4 рейсов сидела вообще одна в ряду, что очень удобно ночью, удалось отлично поспать. Среди недостатков хочу указать следующие: бутылка воды, выданная персоналом, была с браком пластика, в результате чего я сильно порезала о него палец, на борту самолета не оказалось даже обычного пластыря( Вторая проблема возникла по прилету назад - мой чемодан выехал без одного колеса и в дальнейшем, к сожалению, использован быть не может. Так как в терминале не было представительства Air Serbia, пришлось обратиться к Austrian Airlines. Мой запрос зарегистрировали и сказали позвонить дальше по номеру представительства Air Serbia в Вене. Один из номеров не работает, второй 2 дня подряд непрерывно занят. Кол-центр в Сербии перевел стрелки на Austrian Airlines. После выходных будем пытаться дозвониться туда.
Летела рейсом Цюрих - Белград, Белград - Москва,в ночь с 10 до 11 января 2015г. пересадка в Белграде была 1ч, напугал сам самолет и звук двигателя, но полет прошел нормально. По прилету в Москву мой чемодан не долетел! Остался в Сербии! На следующий день звонила в Шереметьево, озвучили что багаж долетел следующим рейсом, но не растаможен и.т.п. Пришлось самостоятельно брать ехать в Шереметьево и забирать его самостоятельно. Сам чемодан был сильно поврежден, испорчено покрытие, внутри все на месте, чемодан был закодирован. У меня не было выбора при покупке
Летел 23 сентября 2014 года. Подгорица-Белград-Москва .В Белграде задержали рейс на 45 минут .Забыли багаж в Белграде .Украли из багажа примус за 10 евро .Бардак .
Летели из Милана через Белград в Москву 29.12.15. Просчитала отзывы, приготовилась к плохому обслуживанию, опозданиям и багажным приключениям. Рейс задержали на час, но в пути почти все нагнали, транзит в Белграде был 55 минут, у нас осталось минут 30, добежали, нас уже объявляли, в Москву прилетели с задержкой 15 минут и - о чудо- получили наш багаж целым. Когда успели перегрузить-, непонятно. Персонал доброжелательный, внимательный, вежливый,предложили пледы, тк было прохладно. Посадка замечательная, и полет прошел достаточно комфортно. Все понравилось, впечатления самые благоприятные. Спасибо.
Летали Air Serbia в Черногорию через Белград. Данная авиакомпания предлагала самую привлекательную стоимость за билет, поэтому выбор пал на нее. Остались только положительные впечатления от полета с ними. Взлет-посадка вовремя, борт проводники приветливые, ненавязчивые. Что мне больше всего по душе, так это отсутствие натянутых дежурно - сладких улыбок. Если что-то требуется пассажиру, то пожалуйста, все сделают приветливо и оперативно, без лишнего облизывания. Про то, что русским практически не владеют - правда, но на английском понимают все отлично. Все очень достойно. С багажом проблем никаких не было, хотя была короткая состыковка в Белграде. С Белграда до Черногории летели на ATR - 72 это, конечно, аттракцион. Уши закладывало ппц как, можно было вообще не разговаривать с соседом, все-равно двигатели моторов было не перекричать. Но и на этом коротком отрезке пути раздавали покушать - булочку и кофе. Больше всего, конечно, вся эта процедура была нужна, чтобы отвлечь пассажиров от происходящего) Работа борт проводников без нареканий. К слову сказать, обратно в Москву мы летели также через Белград. И на плече Черногория-Белград был подал тоже ATR, но качество полета было совершенно другим, самолет был гораздо тише предыдущего. Если подытожить отзыв, то полет с Air Serbia приятен и комфортен. Если они сохранят бюджетный тариф, то с удовольствием полечу с ними снова. Смело полечу с ними снова.
Летели 03.11.2014 из Москвы в Тель Авив, а 07.11.20014 обратно. Впечатление очень хорошее. Самолеты чистые, питание и 'выпивка' на уровне. На мой взгляд, не хуже немцев или австрийцев.
Летела эйр сербиа из мск в тель авив через белград и обратно 5.10/23.10 Очень довольна. Все точно, без задержкк. Хорошее обслуживание, очень приятные стюарды. Чисто, удобно. Впечатления исключительно положительные. При случае воспользуюсь еще
