Летел 18 марта в Сингапур с семьей эконом классом. Не понравилось!!! Где тот хваленый сервис одной из лучших, как некоторые считают авиакомпаний!!!??? Ничего кроме неприятного осатка не осталось.Стюарты очень нерасторопны.Один раз за полет попросил воды через пол часа после третьего напоминания (причем чтобы запить таблетку), не говоря о том, что ужин на борту настолько долго не убирали, что мне пришлось высказать уже на подлете к Сингапуру свое возмущение по поводу сервиса, так как мы начинали снижаться, а подносы все еще стоял,на что мне ответили, что они просто не успевают с уборкой. Бред какой-то!!! Обратно летели 8 апреля. Борт подали с опозданием 40 минут, ужин начали разносить через полтора часа после взлета, когда все пассажиры уже спали,при этом извиняясь и ссылаясь опять на какие-то внутреннее проблемы. Может нам просто не повезло,но лично я услугами данной авиакомпании больше не воспользуюсь.Альтернативы в наше время предостаточно, с учетом того, что билеты в том направлении денег стоят и хочется соответственно, чтобы и сервис был на уровне.
Апрель. Москва-Сингапур-Джакарта-Сингапур-Москва. Не очень понял пузырящихся восторгов по поводу этой авиакомпании. Согласен - все достаточно прилично, но не более того. Тот же самый перелет (до Джакарта) на Катаре и Эмиратах почти вдвое дешевле при сопоставимом уровне комфорта и сервиса. Если бы не необходимость сделать суточную остановку в Сингапуре на обратном пути, полетел бы кем-нибудь из них. Итог- соотношение цены и качества ниже всех перечисленных АК.
Летал первым классом (Москва-Сидней) и (Денпасар-Москва) в июле 2010 на В-777. Прошло более полугода, а я до сих пор не могу 'успокоиться' - самый лучший первый класс в мире!!! Таких широких кресел нет ни в одной авиакомпании. Я сидел 'с ногами', представляете? Спал, как бревно, и до Сингапура, и до Сиднея - настолько было просторно и удобно. Сервис просто немыслимый, такое впечатление, что стюардесса все 10 и 7 часов перелетов соответственно стояла у меня за спиной. Чуть только глаз приоткроешь - она уже рядом, предлагает воду, соки, освежающие спреи, гель для губ и пр. Еда, как в лучших европейских ресторанах, включая сервировку. Про пижаму и прочие аксессуары от Живанши и парфюм от Феррагано я уже просто молчу. А в в аэропорту Чанги в Сингапуре тебя 'под белы руки' ведут в лаундж и все это буйство первоклассного сервиса продолжается на земле, пока ожидаешь своей стыковки. Незабываемое впечатление на всю жизнь, тем более, что в последний момент удалось 'схватить' этот билет в первый класс практически по цене 'бизнеса'. Повезло.
Летела из Гонконга в Куала-Лумпур с заездом на пару часов в Сингапур. Оба самолета новенькие, чистые. Девчонки шустрые, очень приветливые. Доставка багажа - без задержек. А еще у них очень интересный бортовой журнал - ни в одной авиакомпании такого не видела.
Летел в декабре 2010 Москва - Пхукет первым классом. Сразу напишу - летайте бизнес-классом, кроме 100 тыс руб переплаты ничем первый класс от бизнеса не отличается (если конечно вам не нужны понты). Не думайте, что первый класс - это не самолет! Широкое, но неудобное кресло - очень маленькая сидушка, короткая и плоская, без обратного уклона. Приходится раскладывать кресло и сидеть как в кровати (в т.ч. и кушать так же). Сама кровать, когда разложишь ее, имеет длину 2 метра только по диагонали, т.е. я при моих двух метрах роста спал по диагонали, нет возможности крутиться уютно как в обычной кровати - это не сьют в Airbus А-380! Наушники с системой шумоподавления могут не работать, точнее, может нет работать сама система шумоподавления - просите о смене наушкинков. На обратном пути, я зашел в бизнес-класс самолета и попросил стюардессу показать кресло, она разложила его и предложила лечь (предварительно спросила - из какого я класса ?). Лег - те же два метра, что и в первом классе... Да, звонил я из самолета (в полете) по кредитке. Но то же самое можно делать и в бизнесе. Аэропорт Чанги - кроватей в первом классе нет (только душ, ресторан). Стыковка четыре часа. И я, имея первый класс, вышел в терминал и стал искать место как на вокзале! Обошел терминал и лег рядом с роялем, глядя на меня (или это так принято?) легли другие люди разных цветов кожи. Нас никто не гонял, хотя и спали мы на виду у всех. Спать реально можно, потому, что нет постоянных объявлений о рейсах. Из плюсов отмечу, что на обратном полете, минут за 20 до посадки, было объявление по-русски стервозным женским голосом - 'спинки кресел приведите в вертикальное положение', а меня попросили сесть только минуты за три до посадки в Домодедово(я просто лежал в кровати). Спасибо, удачи всем!
Летела моя дочь 15 лет без сопровождения 17 июня Москва-Хьюстон и 30 июля обратно. Пишу от имени дочери Она восхищена комфортом, сервисом, питанием, особенно она отмечает внимание и заботу к каждому пассажиру. А детям- высшее внимание и доброжелательность. Персонал авиакомпании сопровождает детей передавая из рук в руки и помогает во всем . Материнская забота. Уважаемые родители можете будьте спокойны ,если ваш ребенок летит этой авиакомпанией. Огромное спасибо всем за ваш труд. Яна, спасибо. ХРАНИ ВАС БОГ!!!
Летали этой авиакомпанией Москва - Сингапур - Бали - Сингапур - Масква (июль 2009 год). Все ООЧЕНЬ понравилось. Отзывчивый и внимательный персонал. Еда, напитки в неограниченном количестве. 10-часовой полет прошел в комфорте. Самолеты новые, стюардессы - красавицы. Все СУПЕР!
Летал этой авиакомпанией в Хьюстон. Был Б-777. Что могу сказать. Супер!! Я даже не могу себе представить какое обслуживание в бизнес классе и перуом классе, если даже в экономе в котором я летел было настолько все замечательно. Начиная с того что у каждого пассажира свой персональный развлекательный центр с огромной базой фильмов, в том числе и на русском, музыка, игры, в общем скучать не придется.... Ну а такие приветливые стюардессы, все одна к одной, все улыбаются, вежливые!!...Самолеты новые.... Даже не знаю, что еще добавить все по высшему классу!!!....
Действительно, выучка у экипажей отличная. Эти хрупкие- птички стюардессы с постоянной улыбкой постоянно кормят, поят.убирают, помогают. Трудятся,как пчелки. Смотреть приятно и общаться тоже. Не знаю английского,боялась лететь, летела из Москвы до Мельбурна с пересадкой в Сингапуре. И обратно было то же самое, все просто отлично. Один совет: старайтесь больше пить, они недаром постоянно что-то предлагают, воду, соки, вино и т.д. Пила все время воду или соки, т.к. на высоте все-таки происходит обезвоживание за 10 часов полета.Вот вам и проблемы с сердцем могут быть. И заодно лишний раз поднимитесь, пойдете лишний раз в туалет и разомнете ноги. Ноги можно разместить и в эконом классе при росте 1.90, но лучше попросить билеты в таком случае рядом с проходом, чтобы туда могли вытянуть. Правда, будут все время катать что-нибудь с едой по проходу, но все-таки есть возможность вытянуться. На их линиях есть только правило 1 ручная кладь (кроме личной сумочки). Поэтому укладывайтесь в одно место до 7 кг. весом. Еда на выбор, дают меню в полете, выбирай питание по пристрастиям, европейская или азиатская кухня. НО все вкусно, чисто, удобно и заботливо. А лекарства, действительно, нужно иметь с собой. Что может сделать с вашим сердцем стюардесса, если неясно, что именно с вами. А не дай бог дала бы лекарство, которое усугубило бы состояние... Тут и так читаю, есть желание подать на них в суд. Только за что? Что у вас здоровье не очень хорошее? Самолет- это не сердечная клиника в небе, а транспорт для перевозки людей. Вы ведь проводнику не стали бы закатывать претензии, что у нее нет лекарств для вашего больного сердца, а в небе вроде обязаны все иметь. Берите с собой то, что пьете всегда и на всякий случай, корвалол в таблетках, сейчас такой есть, Харьковского фармзавода. И недорого, и удобно, не проливается и не пахнет в сумке. А заботливость к пассажирам замечательная. Выходила из самолете и поразилась, насколько чистым был самолет, когда садились и какой беспорядок и грязь оставляем этим чудным девушкам. Видела, как хрупкая стюардесса буквально на себе тащила до туалета тучную женщину с нездоровыми ногами. И все это с улыбкой. вывод: авиалиния великолепная. А 3 терминала в Сингапуре- это особая песня. Кругом цветы, море орхидей разных расцветок, чистота и удобство. Если есть несколько часов и хотите поспать- место найдете. Есть специальные полулежащие кресла в спокойных местах, где ты лежишь на спине в плавно согнутом под твое тело ложе (а не прямая кушетка). Все, останавливаюсь, но очень приятно даже вспоминать о полете.
Летела 21.02.2010 Москва - Сингапур , могу сказать , что из дальних полетов, этот был самым легким для меня , так как летаю не первый раз, любые напитки в неограниченном количестве , бейлиз, коньяк , джин, вино и тд, стюаодессы всегда с улыбкой , подходят если нужно по 10 раз и всегда на лице их радость , вкусная еда и закуски , отличный выбор развлечений , фильмом больше 100,( при том те , которые недавно прошли в кинотеатрах) мультики, музыка самая современная , игры , в общем все было супер , ставлю их на первое место !