Июль 2013. Заказывала билеты туда-обратно. В одну сторону летели на А-319. Новенький, чисто, минимум тряски и пр. Лететь на таком судне понравилось, а вот сервис.... Бутерброды в пакете, томатный сок и газировки. Были недовольны питанием, но на обратном пути всё было интересней: перелет на Боинге-старая развалина. При посадке трясло и трещала обшивка, что напомнило перелет на тушке, перед списанием в утиль. Так же бутерброды, но уже с рыбой, семейства лососевых. Напитки без изменений. В общем мно го чего можно написать, но с Донавиа больше не полечу.
Летел рейсом Шереметьево - Минеральные воды 14 декабря 2012 года. Если говорить о сервисе обслуживания - то назвать это сервисом не получается! Это был послеобеденный перелет, люди в общей сложности на перелет тратят 3-4 часа, из которых 2 часа в небе. Для сравнения - бортпроводники 'Ю-тэир' обходят пассажиров 6 раз, из которых - 2 раза раздают конфеты, 2 раза - вода, соки, напитки, 1 раз - горячее (подчеркиваю - горячее!!!!!) питание на выбор из трех блюд. Проводники 'Донавиа' - один раз: вода-соки, чай-кофе (только черный!!! без молока!!!), холодные бутерброды.... Ребята - поучитесь работать у 'Ю-теир'! Ведь по этим мелочам складывается впечатдение в целом об авиакомпании. Больше с Донавиа не полечу. Решено.
Летели из Шереметьево в Мин-Воды рейсои Донавиа 4375 самолет А-319 борт новый что обрадовало и отчасти поразило.Бортпроводники радушно встречали и превосходно обслуживали в течении всего рейса.Вылет прилет по расписанию.Если произошли такие коренные изменения в Донавиа то это обстоятельство не может не радовать.ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!! СПАСИБО ДОНАВИА!!!!
Здравствуйте!летел в Ростов на Дону Boeing 737-500 Дон Авиа (аэрофлот) 28.09.2012. рейс SU 4306 взлёт 13:10 SVO (D) время прибытия 15:15 ROV.очень старый самолёт уставший, эллюминатор был очень поцарапан,причём с внешней стороны! питание булка с кусочком колбасы небрежно завернутая в полиэтилен,и где то 90мл сока jS.( ужасный гул в самолёте)!!!посадка ужасная у меня аж выпал из рук фотоаппарат когда я снимал посадку!!!! люди не рекомендую данную АК! жаль что видео посадки нельзя показать.
Москва-Ростов-Москва: позитив- вылеты во время, не набитый салон, красивые вежливые стюардессы ( на обр рейсе ) негатив- старый самолет туда, сендвичи - ну ладно легкий завтрак, но ужин? - вообще хотдогбулка с какими то кусочками - когда то должно быть горячее питание. Цена билета в принципе позволяет, а может и в чем то обязывает. Какой то уровень должен быть ниже которого не стоит опускаться. Как в анекдоте про заварку. Если на улице дождь, наверное, все-таки надо подавать к телетрапу а не мочить людей при переходе в автобус.
Здравствуйте. Летели самолетами авиакомпании Донавиа из Ростова-на-Дону в Санкт-Петербург и обратно 17.06.12 и 22.06.12 соответственно. На обоих направлениях питание состояло из круассана с малюсеньким кусочком сыра и двумя кусочками колбасы, а так же 100 мл сока. На обратном пути из Санкт-Петербурга вылет должен был быть в 16.25, фактически мы вылетели в 18.30. Никаких объявлений о задержке рейса небыло. Так что основной вывод - перед полетом на самолетах данной авиакомпании советую хорошенечко покушать, на борту это сделать не получиться.
17 апреля летел обратно в Москву рейсом 4373 данной авиакомпанией, но уже бизнес классом. На стойке регистрации после того как забрали багаж указали на дверь бизнес зала, где и прошла предполетная проверка пассажиров: все очень быстро и комфортно. Зал очень приятный, чистый, но все за свой счет не так как в Шереметьево или других аэропортах мира и страны. За 10 минут до вылета пригласили в автобус - нас было три человека и отвезли в самолет. К сожалению самолет очень и очень подуставший. Место 1А. Из трех сидений сидел на одном, так как третье сидение убрано не было, ну ничего. Обслуживание конечно можно сказать на твердую 4, девочки стюардессы очень старались. Большой минус компании,что нет фирменного стиля компании(бокалов, римок, тарелок и даже салфеток). Но шампанское было, затем соки и спиртное на выбор, но уловить предложенное трудно, а тележки как обычно возят в самолетах в б/классах не наблюдалось.Спиртное и соки правдо в обычных стеклянных стаканах. Закуска стандарт: рыба красная и белая, несколько кусочков вечины, огурцы и помидорки, курага с грецким орехом, хлеб, масло приправы и железные приборы с двумя выстиранными белыми х/б салфетками. Спиртное без ограничения. Затем горячее: мясо с макаронами - очень вкусное и в заключении 'очень вкусное пирожное' с конфетками, + кофе или чай на выбор. За 2.5 часа очень даже ничего. Зато заняться в полете было нечем. Газеты две на выбор которые изучил в зале ожидания и все. Но спасибо за перелет и предложенный сервис на борту. Бортпроводникам за работу 5, пилотам 5+.
27 марта летел данной компанией рейсом 4376 из москвы в минеральные воды. Самолет - очень подуставший, год выпуска наверное одному только богу известно. Салон и кресла все обшарпанные и вытертые. Сидел на 4 ряду сразу за креслами 'бизнеса', только поэтому бллее менее и комфортно. Один на трех креслах. Сзади сидели мужики всю дорогу мучились, т.к. расстояния и кресла ну очень маленькие. Конфеты не давали. Информация дважды при взлете и посадке. Питание заказал кошерное поэтому очень даже ничего. Для остальных стандарт - только перекусить. Попросил повторно чай, в сахаре было отказано, странно. Туалеты чистые, даже с освежителем воздуха. Стюардессы очень уставшие и непреветливые, просто замученные. Взлет и посадка 5 баллов, летчики молодцы, что еще на таких дровах летают. Обратно взял билет бизнес, поведаю через три недели. Общая оценка компании - твердая 3.
Летел этой авиакомпанией 1 марта из Санкт-Петербурга в Сочи - Boeing 737-500 (бортовой номер VP-BWY 1994 года постройки, до Донавиа эксплуатировался AirFrance) - КВС Роман Родионов - плавный взлет, полет практически без тряски, очень мягкое, практически незаметное снижение и посадка. Большое спасибо экипажу! Сервис на борту - замечательный, в салоне чисто, в туалетах тоже. Молодцы! 4 марта этим же бортом из Сочи в Санкт-Петербург - КВС Андрей Кузнецов - все вроде неплохо, но садились жестковато - болтало перед ВПП и во время торможения ремнем безопасности живот сдавило прилично... до 'звездочек' в глазах. Но терпимо) Отдельное спасибо авиакомпании за организацию питания - все вкусное, свежее и в достаточном количестве. П.С. Спинка кресла на месте 11D немножко сломана)
