Непорядочная авиакомпания! При покупке билетов для семьи с карты сняли на 10 000 рублей больше! Банк сказал, что снимали в долларах, а курс как раз прыгал очень сильно. Написал письмо в авиакомпанию, мне ответили сухо ссылкой на правила онлайн-покупки билета, где с одной стороны написано, что компания находится в Дубаи, и что тут могут быть дополнительные банковские комиссии, а с другой стороны, что снимают то в валюте, которая указана в подтверждении. А я как раз платил в рублях и покупал на русскоязычной версии сайта, где стоимость в рублях указана! В общем, технично меня послали! Отсюда вывод: покупайте только за наличные! Не экономьте на сборе при оформлении билета в офисе, в итоге потеряете больше! И как проговорился оператор в call-center авиакомпании, таких жалоб к ним поступает много! Будьте бдительны с Эмирэйтс!
Разочарована!!!!! Если есть возможность лететь другой авиакомпанией- выбирайте ее!!!! Поменять билет на другой день стоит 60% от стоимости билета!!! Бред!!!! Летела транзитом через Киев хамство отношение. Простите, но можно и повежлевее. И по расторжение что ли. Не советую. Берегите свои нервы и здоровье
Прилетели вчера из Симферополя в Пермь. Рейс IK 116. Бойнг 767, не перекрашеный еще: белый с красным хвостом и надписью ' IKAR'. Задержка на уже полосе была, около 20 минут, по вине аэропорта. Полет на 'отлично', ни одной зоны турбулентности не было, повороты все плавные. Сидения нормальные: мне при росте 173 тесно не было, ноги можно вперед вытянуть. Сам самолет не новый, но очень чистый. Пледы лежали на каждом сидении, упакованые. В полете было тепло и многие их даже не распаковывали. Детям дали какие то развлекалки (рисовалки, оригами и что то еще) По питанию: сначала предложили соки-воды, потом нормальное горячее питание. В экономе не омары, конечно, а макарошки с сосисками, но было вкусно и все свежее. Так же была нарезка : сыр, колбаса, овощи. ну и как всегда: булка, печенье к чаю. Кто садится в самолет пожрать, а не долететь-берите икру и лобстеров с собой и не жалуйтесь. Девочки-стюардессы (и мальчик тоже))) все вежливые, даже с баранами, которые любят в ручной клади покопошиться стоя во время взлета/ посадки, несмотря на предупреждения. Пилоты просто супер! Спасибо Пегасу-Икару за полет! ни разу так спокойно не летала)))
Всем добрый вечер! Летал один раз Etihad-ом все очень понравилось, но обратившись к а/к повторно - разочаровались! Взяли билеты во Вьетнам, покупали заранее - в марте. В июне Etihad аннулировал первый сегмент перелета, изменения не подтвердил до сих пор. Вылет у нас 18.09. и до сих пор нет понимания летим мы или нет, что делать с забронированными отелями и вообще куда лететь - цены то порядком подскочили! На обращения а/к не реагирует. Обратился в Роспотребнадзор - ответа пока то же нет. Администраторы группы - если Вы как-то связаны с авиакомпанией, прошу помочь. Коллеги-путешественники - примите к сведению!
Хотелось бы выразить благодарность данной авиакомпании! за своевременность полетов и вежливый и предусмотрительный персонал, который готов всегда помочь! и стоимость - приемлемая для народа! правильно пишут на сайте 'Авиакомпания для народа Казахстана'!!!
Здравствуйте!! хотелось бы что бы обратили внимание ка кафе аэропорта!!! начиная я того что они там все хамы, дак еще и кофе у них г... за такие деньги. Недавно улетала видела как девушка быстро пробежав глазами по залу что ни кто не смотрит, открыла покет с кофем'жокей' и засыпала в какую-то емкость, и как ни в чем не бывало начала делать кофе. Интересно действительно ли они используют такое кофе, или это заработок себе на карман.Вообщем кофе пить там не буду. Т.к. Цена и качество не совпадают!!!! Куда смотрим вышестоящее начальство !!!!
В июле летела рейсом Пермь-Москва-Мюнхен. В результате перелета был утерян багаж. Через 2 дня багаж был доставлен на домашний адрес. Но...чемодан, купленный накануне поездки, был изодран, упаковки -фолио, сделанной перед полетом в аэропорту -не было. Было сразу написано три претензии -на эл.адрес офиса Аэрофлот аэропорта Мюнхен, на эл.адрес претензионного отдела авиакомпании и через обратную связь сайта Аэрофлота. Прошел месяц....ни извинений, ни устных и ни письменных, не говоря уже о возмещении убытка. Сам полет прошел приятно и обслуживание было на 5+. Но вот последствия...увы....Жаль,что российские авиакомпании не научились разрешать проблемы с клиентами....
Летела рейсом Аэрофлота, потом плевалась. Нас посадили в самолет, вывезли немного, потом объявили, что у нас технические неполадки, сейчас их починят и мы полетим. Не тут то было! Нас выгнали из самолета и посадили в автобусы. Для начала, нас держали в закрытом автобусе возле здания аэропорта без какой-либо информации и под охраной полиции? И я прошу отметить, что полиция нужна была, чтобы мы никуда не ушли, а не для того, чтобы защитить нас. Кошмар! Нам не объяснили НИЧЕГО – почему мы вышли из самолета, почему нас держат в автобусе, почему нас проверяют. Даже в конце никто не сообщил нам никакой информации. При выходе из зоны, где нас проверяли, для посадки в самолет человек в гражданском потребовал (подчеркну – он требовал, а не просил) от меня мои личные данные – ФИО, дату рождения и телефон. Сотрудники полиции и аэропорта (или Аэрофлота, никто не представлялся) никак ему не противостояли. Он сообщил, что он якобы из полиции, однако сам был в гражданском и документы не показывал, однако сесть в самолет без сообщения данных о себе было невозможно. Как такое может быть?! В итоге рейс был задержан на 3,5 часа, за это время нам даже не предложили бутылку воды! Это была моя первая и последняя поездка Аэрофлотом. И, разумеется, я не буду рекомендовать вас кому бы то ни было.
Кошмаааааар!!! Не летите с компанией Уральские авиалинии. 02.09.2015 я летела из Симферополя в Москву(Домодедово). Рейс U62842. Изначально время вылета было 18:30. Задержали его на час, так как, видите ли, он еще с Москвы не вылетел. Время было объявлено 19:30. Потом перенесли на 19:50. Стойка регистрации была одна. После жалоб пассажиров, открыли вторую. Вылетели все же в 20:15 с грехом пополам. По прилету, багаж не выдавали целый час!!! Все, кто прилетел позже нас, уже счастливые покидали аэропорт. А я еще и в ужасе была, когда увидела свой чемодан. Такое ощущение, что его кувалдой били. Никогда мой чемодан так не уродовали и я не ждала целый час свой багаж!
Кошмар, все планы коту козе под хвост! Самолет до Ростова-на-Дону задержали до 19:15. Сказали, что улетит не раньше 21:15, а должен был улететь U6 454 в 15:50. Из компенсации предложили холодной воды, а на улице плюс 14. Зато аэропорт сделали нормальный такой, дорого-богата. Спасибо, что поставили штампы на полный возврат средств. Летайте самолётами \Аэрофлота\, господа, и не бронируйте билеты в онлайне. Кстати, деньги на карту придут недели спустя. Кстати, можно посудиться за моральный ущерб!
