Внесу и я свои \5 копеек\ за \Аэрофлот\.Летаю этой а/к с 2004 года.Сейчас живу в штатах и мне особо по душе рейс Лос Анджелес-Москва,а оттуда на Барнаул.Последний раз летела осенью прошлого года Барнаул-Москва-ЛА.Со мной был 10-ти месячный малыш.Из Барнаула вылетели с небольшим опозданием,но это не страшно.На регистрации мне дали места в середине салона,а не как заказывала у стены с люлькой.В итоге стюард все на месте разрулил,хотя пассажиры не хотели пересаживаться.Этот парень вообще просто АНГЕЛ был во время всего нашего полета!Постоянно интересовался как мы себя чувствуем,предлагал помощь,даже сопровождал нас на смену подгузника.К сожалению,не знаю его имени,но если кто то из сотрудников \Аэрофлота\ сейчас это читает,то не поленитесь узнать имя того парня(рейс SU 716 BAX-SVO, 8 октября).Этому молодому человеку надо дать премию и учить всех других бортпроводников по его подобию.Вообще полет на этом рейсе прошел замечательно.Кормили хорошо.Самолет чистенький.Взлет/посадка без комментариев(\Аэрофлот\ в этом ас).Далее мы продолжили свой полет из Москвы в Лос Анджелес.Полет идеальный.Стюардессы умницы!Постоянно крутились-вертелись вокруг нас.Дали нам несколько лишних подушек и пледов,чтобы мы могли с малышом нормально лечь.Питание хорошее.Салон чистенький.Все мониторы работали отлично!Взлет и посадка выше всяких похвал!Спасибо, \Аэрофлот\.Единственное,когда летели из ЛА в Москву еще летом,то самолет задержали на 6 часов.Было оч тяжело с маленьким ребенком.Но полет был суперский!Экипаж выворачивался наизнанку,чтобы все было хорошо.Потом еще на 3 часа был задержан вылет из Москвы на Барнаул,но здесь подкачала погода.Шел сильный грозовой шторм.Народ бунтовал.Стюардессы,умнички!Всех успокаивали,как могли.Малышам пораньше дали еду.Была там стюардесса Лена,которая ко мне и малышу отнеслась как к родным.Принесла из бизнесс класса подушки и пледы;помогала менять подгузники.Малышу приносила кашку(для справки,рейс 715 SVO-BAX, 9 июля).Полет прошел тоже замечательно,даже не смотря на тот факт,что на подлете к Барнаулу попали в небольшое грозовое облако.В общем,\Аэрофлот\,конечно же,растет и радует.Не радуют только цены на билеты,но это проблема всех а/к.В общем,по возможности буду летать и дальше этой а/к.
В феврале 2012 года я летела Аэрофлотом из Москвы в Дели, рейс SU535. Комания Аэрофлот оставила мой багаж в Москве, хотя мы регистрировались всей группой вместе и были далеко не последними! В багаже были крайне необходимые мне теплые вещи и лекарства. Из Дели я летела в Шринагар (Гималаи), и свой багаж получила только через 6 дней!!! За багажом мне пришлось самостоятельно ехать в аэропорт, потеряв 1 день отдыха (дорога занимала 7 часов). Чемодан я получила абсолютно сломанный. Я написала претензию в авиакомпанию по прилету в Москве. Компания мне возместила только деньги за такси до аэропорта. Видимо все дни без багажа, сломанный чемодан и испорченный отпуск, компания не считает своей виной. Это для них норма.
Летел из Владивостока в Москву рейс 1701, всегда пользуюсь данной компанией. Все отлично: самолет, пилоты, взлет и посадка, туалеты чистые, отношение великолепное, но кормили в эконом классе но просто ужас. Дважды дали одно и тоже: два кусочка красной и белой рыбы, масло, хлеб, пирожное и сухой (очень сухой) плов со свининой и потом с курицей. Так скромно никогда не было. Это просто не очень хорошо, прям как в трансаэро стали кормить. Просьба подтянуться!!!!!!!!!!!
Летала два раза, Ганновер-Москва, очень понравилось, летела 3 часа, самолёт новый, кормили хорошо, сок, чай, кофе, вода, всё по желанию и бесплатно, самолёт без задержек, но один разок задержали на несколько часов, вроде на 2,но это когда терракт в др.аэропорту был, прибывает в аэропорт Шереметьего. Стюардессы или стюарты говорят на русском и английском, пилот и сообщения на русском, английском и немецком. Всё норм) Моя оценка 4+ из 5
Летели Аэрофлотом Москва-Шанхай-Москва, все понравилось туда В767 не новый но все работало исправно хотя развлечение подкачало, показали фильм про Мавроди МММ, и 2 части один дома. Обратно А330. более приятно было т.к. самолет новый развлечение работало исправно скучно не было. Думаю при перелете в 10 часов хорошо что есть чем заняться. Обслуживание хорошее, еда в норме. Экипаж профессиональный. В общем летаю этой авиакомпанией постоянно и как правило на большие расстояния и еще ни разу не получил негатива.
Москва-Гонконг-Москва В целом все гуд, хотя обычно, насколько я знаю, на этом маршруте ходит эйрбас, мы летали на B767. Самолет, конечно, далеко не новый, но вполне чистенький. Персонал вежливый, пилоты предполетку рассказывают интересно, внушают доверие. Проводники отзывчивые. Кинцо какое-то в полете показывали. В общем, вполне достойно.
Я летаю часто (по 5-6 раз в месяц) и есть с чем сравнивать, сам живу во Владивостоке поэтому если лететь в Москву, то существуют ограничения в выборе авиакомпаний, аэрофлотом последнее время пользоваться перестал и летал в основном Трансаэро и Владивосток авиа, но тут решил взять билеты именно на их а/к, т.к. раньше претензий к их сервису не было, тем более на ближнемагистральных рейсах они действительно лучшие! То что я пожалел десять раз, это мягко сказано! Вылетал я утренним рейсом из Владивостока в 10-20 и сев в боинг-767 (названный в честь Достоевского) сразу же расстроился окончательно, мне уже доводилось летать на нем неоднократно (ощущение что находишься в видавшем виде автобусе), но т.к. цены до Мск выросли в 3-4 раза благодоря национальному перевозчику, который поглотил все дальневосточные а/к и создал здесь супермонополию, то я думал что у них хватит совести не ставить такие вс на столь продолжительные рейсы, но нет! Внутри данного самолета вид ухудшился дальше некуда: кожанные кресла протерлись практически до дыр, шаг кресла в данном самолете не выдерживает никакой критики, туалеты гразные, в общем караул, но все только начиналось! Вылетели по расписанию и через час нам принесли еду, или точнее то, что вряд ли можно назвать едой, состояло \ЭТО\ из горячего (рыба, курица, мясо) на выбор, булочки, мясной нарезки (сырокопченая колбаса 2 ломтика и 2 кусочка сыра), масла, горчицы (пожалели даже кетчуп) и непонятного сухаря под названием десерт (хоть я и люблю сладкое, но от данного извиняюсь за выражение \дерьма\ решил отказаться)! К слову сказать год назад билеты до Москвы стоили у всех а/к не более 9000 в оба конца, сейчас 21000 рублей, но кормили все таки тогда лучше, если честно то даже в советском аэрофлоте и то пища была более приемлемая! Второе питание было аналогичным, в следущий раз еду стоит брать с собой, чтобы 8 часов не голодать! Долетели быстро, вместо заявленных в расписании 9 часов, прибыли в столицу через 8 и радостный что все мучения позади я отправился получать багаж, но какое мое было удивление когда лента выдав остатки сумок остановилась, так и не предъявив мои вещи, я сразу отправился на стойку по поиску пропавшего багажа, где появилась еще одна девушка с нашего рейса (у ней пропала коробка), начались поиски, продолжавшиеся около полутора часов и закончившиеся написанием заявления! Больше всего в жизни при поездках боялся потерять багаж и на тебе, ну что же спасибо! Расстроенный я отправился до дома к родственникам, проблема заключалась еще в том, что вся одежда, все парфюмерия (гель для бритья и после, да все, даже бритва) находились в багаже, а завтра мне нужно было вылетать в Питер на важную встречу! Как я материл в тот момент аэрофлот со всеми его работниками лучше не повторять, но к чести компании мой багаж доставили следующим рейсом и даже довезли его до дома уже в 22 часа, правда извинений никто не приносил, да в тот момент они и не требовались, спасибо что сумку вернули! Обратный мой вылет был 15 марта и т.к. аэрофлот почему-то не считает нужным уточнять из какого терминала вылетает рейс, то я без задней мысли купил билет на самый ранний, который выполняла компания партнер Владивосток авиа, но приехав на регистрацию мне объяснили что данная компания летает в старый терминал, о котором я уже давно успел забыть (хуже его был только внуковский терминал), пришлось переться в противоположную сторону, где совершается доставка пассажиров раз в 30 мин по взлетной полосе автобусами, но чтобы в него попасть нужно предъявить злабной девушке распечатанный билет, без него добираться придеться самому, билеты я никогда не распечатывал и не представлял в какую проблему это может вылиться, но после 20 минут споров сотрудник на контроле (а чтобы попасть в автобус нужно пройти полный предполетный контроль, причем после его нужно пройти еще 2 раза) объяснил что можно распечатать билет на компьютере стоящем у входа, до этого намекнуть на это мозгов у них не хватало! В старом терминале пройдя все предполетные проверки все пассажиры оказались в старом зале ожидания, который потом вобще заперли, когда все пассажиры прошли регистрацию, а вылетало из него 2 рейса (наш и в Челябинск) я все таки даже обрадовался, т.к. такого количества пассажиров как в терминале D нет и полно свободных мест где можно расположиться, правда работало всего 2 кафе и один киоск, но я взял с собой еду перед полетом! Рейс задержали на час, но и это ладно, но когда нас подвезли к самолету, то оказалось что это Ту-204, вместо заявленного А-330 и летит он с посадкой в Хабаровске, да и продолжается это уже 2 месяц, хотя в чем проблема это уточнять перед продажей билетов, но зачем, мы же не США и Европа, да даже на худой конец и не Китай, видно менеджмент аэрофлота живет по одному единственному принципу: \Быдло все схавает, куда оно денется!\ Так что прощай аэрофлот, уж лучше пересадочными рейсами, да даже на поезде! Целее будешь, да и с багажом своим!
Хуже компании Аэрофлот может быть только Трансаэро (и то можно поспорить). Каждый год вынуждены пользоваться услугами этой авиакомпании, и с каждым годом качества обслуживания и питания становиться только хуже. Живу в Петропавловске - Камчатском, а отсуда добраться на большую землю можно только на самолете. Полет до Москвы составляет около 9 часов. Последний раз летали с мужем в январе 2012 года. Сидели в начале самолета, поэтому когда начали кормить у нас еще был выбор мясо или рыба. Муж взял курицу и не прогодал, в том плане, что ее можно было есть. Я же взяла \лосось\ и очень об этом пожалела. Этот, так называемый \лосось\ умер много лет назад, и видимо естественной смертью. В превый раз в жизни видела рыбу без цвета и запаха, и это при том, что мы летели из рыбного края. Масло и джема не было вовсе, так называемый дисерт состоял из засохшей булочки. Про персонал этой \замечательной компании\ можно писать много и долго, мало того, что они не улыбчивые и не вежливые, так еще и их внешний вид глаз никак не радует. На рейсах Петропавловск - Москва, действует режим самообслуживания: то есть если хочешь попить рублей), еда и сервис должен быть на совершенно другом уровне. Ну а о том, чтобы Аэрофлот вошел в десятку лидеров не может быть и речи.
Летела 23 декабря Самара-Москва-Париж и 4 января обратно. Полет туда прошел вообще отлично, никаких претензий. Обратно: получила свой багаж в Москве без одного колесика, и странно, что при полете туда багаж оформили до Парижа и посадочные я получила на оба рейса сразу в Самаре, а обратно французы приняли багаж только до Москвы и мне пришлось в Шереметьево его пересдавать и получать новый посадочный до Самары. Кормили: Самара-Москва бутерброд чай, кофе и соки, Москва-Париж рыба с рисом либо мясо с картошкой плюс салат, шоколадка чай, кофе соки. Вцелом довольна Аэрофлотом, т.к мягкая посадка и отзывчивые бортпроводники для меня важнее колесика старого чемодана))
Летел \Аэрофлотом\ 15 января 2012 г. SU 863 - Москва-Петербург. Просто отлично! Новый Аэробус А320, отличные бортпроводники, заказывал кошерное питание заранее - все было и вкусно =) Прекрасно и вовремя доставили. Молодцы!
