Летели 31 августа из Москвы в Анапу 2 взрослых и ребенок 3лет, все хорошо прошло, дома разложили вещи на 3 сумки вышло у нас 19 кг. На стойке регистрации сумки ставили все 3 сразу. Читайте правила и никаких проблем не возникнет. Самолеты новые, сиденья не откидываются - не удобно согласна, но не смертельно можно потерпеть 2 часа. В самолете не предлагали ни воды, ни еды, но мы взяли с собой и ребенок покушал и мы, так что можно найти выход из положения. Обратно мы летели 9 сентября, в Анапе взвешивали каждую сумку отдельно, но у нас все хорошо с весом было, поэтому мы опять прошли без проблем. За билеты на 3 человек отдала 30040 руб с выбором места. Если все прочитать и понять, что рюкзак как ручная кладь не идет и вес багажа не суммируется, то все проходит отлично, без нервов, криков. Будьте просто внимательнее. Если вас не устраивает что то, то лучше сразу выбирайте другую авиакомпанию, где и багаж в 20 кг можно и где кормят, и где кресла откидываются, а не требуйте этого от этой авиакомпании у которой все четко прописано на сайте.
Доброго времени суток! Мы с семьей улетели Победой 31 августа, вернулись 08 сентября. Рейс был Москва - Сочи . Регистрация без проблем. Самолеты новые. Взлет отличный, а посадка была немного грубовата. Задержек не было. Персонал везде вежливый. Стоимость перелета на троих туда и обратно составила 27000 р, с выбором места и платного багажа.. Впечатление неоднозначное, но экономия на лицо. На борту нет питания и воды, кресла не откидываются назад, это указано на сайте компании. Людям, которые, собираются лететь с данной компанией, нужно про все условия внимательно читать на сайте компании, рассчитать вес и количество багажа и т.д., чтобы не было горьких разочарований. Желаем всем приятного отдыха!
Летели 31 августа из Москвы в Анапу 2 взрослых и ребенок 3лет, все хорошо прошло, дома разложили вещи на 3 сумки вышло у нас 19 кг. На стойке регистрации сумки ставили все 3 сразу. Читайте правила и никаких проблем не возникнет. Самолеты новые, сиденья не откидываются - не удобно согласна, но не смертельно можно потерпеть 2 часа. В самолете не предлагали ни воды, ни еды, но мы взяли с собой и ребенок покушал и мы, так что можно найти выход из положения. Обратно мы летели 9 сентября, в Анапе взвешивали каждую сумку отдельно, но у нас все хорошо с весом было, поэтому мы опять прошли без проблем. За билеты на 3 человек отдала 30040 руб с выбором места. Если все прочитать и понять, что рюкзак как ручная кладь не идет и вес багажа не суммируется, то все проходит отлично, без нервов, криков. Будьте просто внимательнее. Если вас не устраивает что то, то лучше сразу выбирайте другую авиакомпанию, где и багаж в 20 кг можно и где кормят, и где кресла откидываются, а не требуйте этого от этой авиакомпании у которой все четко прописано на сайте.
Доброго времени суток! Мы с семьей улетели Победой 31 августа, вернулись 08 сентября. Рейс был Москва - Сочи . Регистрация без проблем. Самолеты новые. Взлет отличный, а посадка была немного грубовата. Задержек не было. Персонал везде вежливый. Стоимость перелета на троих туда и обратно составила 27000 р, с выбором места и платного багажа.. Впечатление неоднозначное, но экономия на лицо. На борту нет питания и воды, кресла не откидываются назад, это указано на сайте компании. Людям, которые, собираются лететь с данной компанией, нужно про все условия внимательно читать на сайте компании, рассчитать вес и количество багажа и т.д., чтобы не было горьких разочарований. Желаем всем приятного отдыха!
Летела Победой с сыном 26.08 августа в Геленджик. Покупала в Геленджик специально, потому как там нас встречал муж. Подлетая к Геленджику, нам сообщили, что сильный встречный ветер и мы летим в Анапу. Надо сказать, что самолеты перед нами в Геленджике сели, ну да бог с ним, решение принимает пилот. Нам говорят, что представитель авиакомпании нас встретит и автобус доставит в Геленджик. Выдали багаж, ни представителя, ни информации. Я с двумя чемоданами и маленьким ребенком. Выясняется, что ближайший автобус будет предоставлен к 20.00, мы прилетели в 14.00. По-моему это свинство, учитывая, что авиакомпания последние несколько дней сажала геленджикские самолеты именно в Анапу. Билет стоит дороже, трансфера нет, пришлось еще потратиться на такси. Оочень бюджетная компания. Я уже молчу про оплату перевеса в аэропорту в размере 2000 рублей, тк в моей сумке было на 4 кг тяжелее. Больше не получу принципиально.
Оформил возврат билетов 27.07.2015. До сих пор (09.09.2015) стоимость билетов не возвращена. По телефону связаться не возможно - в call-центре отвечают, что у них такой информации (что логично), но при этом переключить меня на сотрудника, который бы смог помочь, не могут. Ответ только один - Ждите. На письма не отвечают. Т.е. на сегодняшний момент нет ни денег, ни хоть какой-то информации.
Летела 28 августа из Дубая в Минск со стыковкой в Москве (рейсы SU 525 и SU 1830). \Сюрприз\ - рейс из Москвы в Минск почему-то считается федеральным, и я должна забирать и снова сдавать багаж. Ни слова про это при бронировании на сайте аэрофлота, иначе бы я сразу отказалась от этой идеи и забронировала бы Туркиши, которые тогда были всего на 100 долларов дороже на билет в обе стороны. Самое интересное приключилось в Москве: стыковка всего 1,5 часа, пока прошла паспортный контроль, забрала багаж, перебежала в другой терминал, времени осталось минут 50. Огромнейшая очередь, чтобы сдать багаж для зарегистрированных пассажиров, объяснила ситуацию, возмутилась, как можно вообще при таких условиях продавать билеты с такими короткими стыковками, пропустили без очереди, НО супер-непрофессиональный работник, который взвешивал багаж увидел 23,9 кг, когда в Дубае пропустили без проблем, никакого перевеса (хотя я видела чемодан был 23,7 вроде). Он мне заявил, что это аж целый кг перевеса и я должна оплатить 2,5 тыс рос рублей. Мои доводы, что в Дубае все ок было, что в пересадочном городе деть лишнее мне некуда, так как у меня семья или в Дубае, или в Минске, что вообще все нормальные авиакомпании отправляют багаж прямиком до места назначения, не подействовали. Боясь опоздать на рейс и вся на нервах, я сначала согласилась оплатить. И в окошке для оплаты, мне говорят, что теперь рейс в Минск они считают международным и к оплате 50 евро (8 тыс 100 рублей), посоветовали просто перепаковать, сказали, что успею. Ну я и вернулась, попросила свой чемодан, сказала, что перепакую в ручную кладь. Этот непрофессиональный работник растерянно заявил, что он уже отправил мой багаж, я ведь сказала, что оплачу. Просто хотелось зарядить в него чем-нибудь тяжелым. В итоге подключился \старший\, очень вежливый и профессиональный мужчина, который извинился и сказал проходить на посадку. НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ПОЛЕЧУ АЭРОФЛОТОМ. Плюс ко всему были и другие недостатки в самолете: ужасно неудобные сиденья (никогда еще я не чувствовала дикую боль в копчике после полета); самолет был не убран - когда нашла свое место в углу между стенкой и сиденьем кто-то оставил скомканный стаканчик от напитков; не думала, что есть еще самолеты на регулярных рейсах больше 5 часов, в которых нет мониторов или хотя бы даже просто элементарного радио или музыки; очень неорганизованно все было, когда пассажиры распихивали свою ручную кладь по полкам - кто-то набрал в дьютике много всего и заполонил всю полку, а кому-то вообще не осталось места, надо сказать стюардессы старались помочь как могли, но они поздно спохватились, определить кто куда чего напихал было нереально; очень странная еда - зачем вообще предлагать в самолете резиновые, непонятно из чего слепленные креветки в салате, а основным блюдом курицу в сливочном соусе, то есть сочетать не сочетаемое (???) - живот скрутило, чая и кофе не было в принципе, воду или какие-либо напитки после еды не разносили довольно долго, как минимум полчаса, чтобы запить дико сладкий десерт, пришлось попросить воды (мне не трудно, но есть же и стеснительные люди, которые не попросят); рейс ночной, очень хотелось поспать, но это не очень удобно, когда столик разложен и на нем стоит поднос и коробочки от еды, а убрали это все как минимум через час... ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Потеряли целый день отдыха...Должны были вылететь в 7 утра, а вылетели в 9 вечера, в следующий раз будем еще выбирать и на каком самолете лететь, но точно не на уральских авиалиниях!
Прочитав все отрицательные и положительные отзывы, сложилось такое мнение, что это самая наихудшая авиакомпания, но странно одно: все жалуются на задержку рейса. Будто все министры финансовых дел, будто каждый спешит на пресс-конференцию. Не у одних \уралов\ задерживают рейсы. Мы летели группой по рейсу Москва-Симферополь. Трёхчасовая задержка изрядно потрепала нервы, однако вежливость стюардесс, вкусный ланч, мягкая посадка и извинения пилота настроили нас положительно. Всё прошло хорошо, даже рады, что выбрали эту авиакомпанию.
