Nordwind Airlines: отзывы пассажиров

Летели авиакомпанией северный ветер 29.05.13 рейс nws 2539 Красноярск -Дананг. Перед полетом прочитали кучу негативных отзывов, были в шоке, страшно было лететь. Но всё оказалось нет так плохо, как пишут. Наш рейс задержали, о чем сообщили заранее. Экипаж самолета был Красноярский - просто супер, взлет и посадка прошла отлично. Сам самолет конечно не новый, но на борту была чистота и порядок, бортпроводники были опрятны, вежливы, внимательны. В салоне было тепло, пледы нам не понадобились, но многие брали детям, еда была вкусная, напитки прохладные. В салоне работали все туалеты, они были чистые. Шесть с половиной часов полета прошли не заметно. Командир корабля давал краткую информацию, что происходит за бортом. Назад летели 11.06.13 рейс nws 2546 салон был по меньше, между креслами расстояние по меньше, по работе экипажа никаких замечаний не было, всё было отлично. Взлет и посадка прошла мягко. А если у кого в салоне было грязно во время полета, виноваты в большей степени сами пассажиры, нет ещё у наших людей культуры. Наши красноярские экипажи в компании самые лучшие.

Мы семьей летали компанией Северный ветер в Тайланд в 2013 году, то что у нас остался осадок после этого перелета, это ничего не сказать: - такое ощущение, что самолет вот-вот развалиться, на борту сломано ВСЁ! столы такие, что еду не возможно поставить, ели на коленках, кресла все перекосившиеся, туалеты в отвратительном состоянии. - персонал хамит так, как ни в одной другой авиакомпании - пледов и подушек не выдают, только маленьким детям -еда - это не еда, просто позор! Огромная просьба к руководителям авиакомпании читать хотя бы иногда высказывания и отзывы Ваших пассажиров, мы искренне надеемся, что Вы предпримите меры и попытаетесь наладить сервис и обслуживание в Вашей компании.

Летели чартером от Пегаса авиакомпанией nordwind рейс NWS2417 Кемерово-Бангкок 19.05.2013 и обратно рейс NWS2418 Бангкок- Кемерово 31.05.2013 .Обратно вылетели с задержкой на сутки спс Пегасу;) ,т.е с вечера информация была без изменений,а утром уже исправлена, звонки гиду были безрезультатны! видимо все были заняты,ну это же Пегас.Впечатления от полета отличные мягкий взлёт практически не заметили и спокойная посадка .Капитан выдал информацию о полёте, самолет был внутри чистым, помогли с определением мест , места были в хвосте самолёта ,обслуживание отличное , питание и напитки бортпроводницы(ки) разносили без проблем, кресла были немного не удобными ну это везде так в экономе.Девушки-бортпроводницы очень симпатичные ,особенно Александра ツ . После посадки ещё до полной остановки конечно же наши туристы начали вставать и доставать свои вещи , бортпроводники их быстро рассадили но не надолго),куда спешить можно подумать что их остановку проедут). При выходе из самолёта пассажиры столько мусора оставляют на сиденьях после себя это просто ужасссс. В целом хорошая компания спс им за полёт и удачи.

Мои родители летели 8 мая 2013 года на Гран-Канария (Лас-Пальмас). Я, как человек, который боится летать, стала читать отзывы о полете, о компании. Наткнулась на множество всего негативного, сообщила об этом родителям. Также написала в группу ВКонтакте авиакомпании. Хочу отдать должное! Там со мной пообщались и борпроводники и пилоты (переписку можно посмотреть в группе). Все разъяснили, рассказали, обнадежили. Это было очень приятно. В итоге родители полетели. Довольны очень! Задержки рейса не было. Вкусно кормили 2 раза. Пледы давали. Было чистенько. Внимательные девочки стюардессы. Полет был мягким, приятным. Ни ям, ни тряски не заметили. В общем, один позитив. Посадка мягкая. Из минусов - довольно тесно. Родителям повезло с местами. Дали те, что у запасных выходов. Так что они ноги вытянули. Те, кто сидел на других местах, испытывали некий дискомфорт. Но тоже разместились. Надо сказать, что родители летели с большой компанией друзей из нашего города (человек 7-8). Все полетом остались довольно. Обратно летели 18 мая в ночь на 19-е. Места были из тех, где тесно. Поэтому глубоко поспать не удавалось. Ноги затекали через час-полтора. Но это не смертельно. Рейс задержали на 15 минут. За это пилоты и стюардессы извинялись полчаса и не знали, как еще попросить пассажиров не обижаться на них и простить! Такое родители вообще слышали впервые! Просто очень приятно, что так заботятся о пассажирах и понимают, что виноваты. Даже в такой микроскопической задержке. Полет был также на высоте. Все прошло гладко. Родители прилетели раньше запланированного! Так что я даже на 10 минут опоздала к встрече их в Шереметьево С. В общем, спасибо Nord Wind, что отвезли и вернули моих родителей живыми и здоровыми, и довольными отдыхом! P.S. Огорчил только Pegas как туроператор и конкретно наш отельный гид. Больше с \Пегасом\ родители не поедут и никому не советуют. Но к авиакомпании претензий нет! Наоборот одни приятные эмоции. P.S.2. Я, как сотрудник высшего звена другой компании, понимаю, что положительные отзывы получить от клиентов невообразимо трудно. В основном появляется один субъективный негатив, который уже ничем не смыть, ничем не убрать, даже если компания уже давно исправила ситуацию. Поэтому призываю всех, кому что-то понравилось, искренне писать хорошие отзывы, а не только плохие. Тогда люди смогут объективно оценить и выбрать качественный товар и качественный сервис. Открою маленький секрет - я должна была полететь с родителями, но не полетела в последний момент из-за плохих отзывов и страха. А если бы тут были отзывы от всех довольных клиентов, то уже бы загорелая и отдохнувшая была в Москве. А так и деньги сгорели, и отдыха не было. Спасибо за внимание! Ссылка на мой профиль, если кто-то хочет проверить, реальный ли отзыв, или задать вопросы. www.facebook.com/anna.tchashchina...