Сегодня выллетаем ими из Ижевска. Заменили борт на як-40 (ухудшили по полной). Летим с младенцем. Дозвониться по горячей линии до авиакомпании с целью забронить места для пассажиров с младенцами нереально - с 9:00 воскресенья недоступны!!!!. Написали им претензию и отправили по всем адресам, указанным на сайте (помимо формы 'обратная связь'). 'Не удалось доставить письмо' по 25 адресам (поувольнялся народ, а на сайт руководство забило или как это понимать?). Юристам поставил задачу: максимально 'наказать', если наши требования по претензии не будут выполнены (сидят, мониторят законы и т.д.:)). Господа, прошу помощи: 1. Дайте плиз схему рассадки в ЯК-40 у Руслайна или подскажите номер кресла для пассажиров с младенцами (на Бомбардье это весь ряд С начиная с 6С - нам так сказали в пятницу по горячей линии); 2. Подскажите живой номер телефона или адрес электронной почты претензионного отдела или юристов компании Руслайн. Заранее благодарю О Ходе развития событий обязательно напишу. P.S. - прошу не осталвять комментов в виде 'надо было выбирать другую а/к' или 'лететь бизнесом' и т.д. Из Ижевска в Москву летает только Руслайн и Ижавиа. Бизнес класса нет ни у того ни у другого. На Ижавиа летали 1 раз в жизни и больше не хотим (ни в какие ворота ни салон самолета, ни качество обслуживания на борту ни идут даже с Трансаэро!.
28.09, вылет в Анталию должен был быть в 01:30 из Шереметьево (рейс 7705). Целый день накануне звонили туроператору (Санмар), который утверждал, что вылет будет по расписанию. В итоге, по приезду в аэропорт узнаем, что вылет в 06:30 (таких туристов много). Потом информация нового - вылет задержан до 08:30, при условии, что борт, отправленный в 23:00 28.09 (он был задержан с 15:45 от 27.09) успеет долететь до Анталии и вернуться к нам к этому времени... Очень надеемся, что хотя бы часов в 11 вылетим... Ужас, а не авиакомпания. Огромный минус туроператорам (Санмар и Корал) - они видели, что беспредел с 26.09, почему заранее не подумали о своих туристах?!
пишу второй отзыв по возвращению домой. Летели Москва-Гянджа-Москва в сентябре 2015 года. Взлет и посадка в обоих случаях прошли на отлично. На обратном пути не дали детский набор, но кормили лучше, чем туда. Оба рейсы без задержек. Повторяюсь, не знаю совпадение это или нет, но все мои переживания были напрасны. В следующий раз уже со спокойной душой буду покупать билеты, уже зная, что все это ерунда.
Собрались с мужем первый раз за границу в саадебное путешествие. Самолет Краснодар-Прага. Мы как порядочные пришли на регисьрацию за два часа. В итоге прождали часа четыре. Как,извините,придурки стояли с сумками перед таможней. Никто ничего не обьясняет,не обьявляет. А потом спустя 5 часов неизвестности вышел представитель компании и сказал,что самолет переносят на завтра. В итоге мы из за этой 'замечательной' Якутии пjnthzkb 2 дня оплаченного отдыха в Праге. Настроение испортили,пишлось за свои деньги снимать ужасную гостиницу в Краснодаре. Если бы знали,низачто бы не полетели этой компанией. Советую,ни в коем случае не выбирать Якутию. Только нервы себе испортите.
Ужасная авиакомпания! Писали ниже про 16.09 мы тоже попали под раздачу, у нас 9 человек было из них трое детей 8л.3г.3г. задержали и отняли время на отдых, да это пол беды, улетать мы должны были 26.09 в 19.30 а улетели 26.09 в 8.30 перенесли на 10 ч. назад, опять же отняли ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ отдыха, и деньги в пустую...дети не выспались, взрослые тоже, да мы еще и на машинах своих от Москвы до дома ехали, ужасная дорога получилась! В общем компания полное Г****!!!!
В этом году дважды пользовались услугами а\к Метроджет (Египет,Турция).Впечатления остались только положительные: задержек рейсов не было, хорошие самолёты, внимательный экипаж. Очень комфортный перелёт,особенно хотелось бы отметить взлёт/посадка-ИЗУМИТЕЛЬНЫЕ! Большое спасибо всему лётному составу X Но небольшой минус всё-таки есть - это питание. Лучше дважды предложите пассажирам чай/кофе, нежели предлагать это позорное подобие бутерброда (надо не менее пол-литра чая,чтобы запить его!)
Летел Ютэйром рейсами Нижнекамск-Москва-Нижнекамск. Борт ATR-72. Плюс один - он просто летит. Минусы - неоткидывающиеся в принципе кресла, заторможенный кабинный экипаж (по сравнению с Аэрофлотом - гопники), отсутствие бортового питания (один стакан воды на весь полет) и 2-40 лета до Москвы. Обратно рейс задержали на 2 часа. Лучше доплатить 2-3 тысячи и полететь Аэрофлотом.
Добрый день, хочу выразить благодарность Уральским авиалиниям, летели мы еще в августе месяца, руки никак не доходили написать, рейсом Кишинев -Москва. буквально за день до вылета у нас произошло несчастье племяшка (2,5 года) сломала ногу да так, что сидеть ей никак нельзя было, а только лежа, очень переживали как вернемся на родину, как поступит авиакомпания, но все прошло идеально и за что очень благодарны!!! Выделили нам еще одно место БЕСПЛАТНО, чтобы могли уложить ребенка на двух сидениях, предоставили отдельный автобус для посадки в сам самолет, не запускали всех пассажиров, пока мы не разместили ребенка (спасибо пассажирам за терпение) и только потом всех запустили. По прилету так же нас уже встречал лифт с каталкой и отдельным коридором нас везде сопровождали и помогали. Мы очень благодарны и авиакомпании и всем сотрудникам, которые встретились нам на пути и искренне помогали!!! А сам полет ничем не отличался от прежних и от других авиакомпаний, бывают иногда встряски, ну а это у всех и самое главное посадка была действительно мягкой!
Хочется поблагодарить всех сотрудников авиакомпании Трансаэро,которые участвовали в нашем путешествии..Рейсом,которым мы открыли путешествие является UN196 Благовещенск-Москва 09.09.2015..просто огромное спасибо за чудесный перелет..без задержек и прилетели раньше положенного времени..далее перелет Москва-Симферополь,Б-747))Все чудесно,пилоты и бортпроводники асы своего дела))Рейс Симфероп-Москва,была небольшая задержка,но из-за не авиакомпании,а из-за пассажиров,которые не смотрят ни в посадочный,ни на табло,и не знают,во сколько вылетают)Летели на тигруле,было только ощущение комфорта и наслаждения от перелета))Москва-Благовещенск-никогда еще не было такого чистого перелета,без единой тряски,а пилоты,спсибо огромное Вам за мягкую посадку,в дождь и ветер,низкой облачностью))Обслуживание на высоте))Трансаэро-вы все молодцы,спасибо большое за хорошее начало отпуска и его отличное завершение))
Будь проклят тот день когда я узнала об этой компании.Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.Хорошие отзывы печатают только работники этой компании.Свяжетесь проклянете все на свете.сами специально оменяют рейсы,деньги за билет потом не вернешь,на что все и рассчитано,да иногда действительно можно и добраться до назначенного места,но с грубыми кассирами и стюардессами где их только находят ,как будто у них нет ни матерей ни детей,как роботы ,как собаки,лишь бы гавкнуть ,что бы к ним уже и не обратится больше.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ.
