Всем привет! Хочу оставить небольшой путешествия авиакомпанией Трансаэро. Летел с семьёй Москва (а/п Домодедово) в Якутск 17 сентября 2014 г. Народ, сразу предупреждаю. Если вас будут в кассах заставлять доплачивать за перевес багажа-заставляйте перепроверять. Меня убеждали, что билет куплен по классу обслуживания, где норма на каждого 10 кг. Всего у меня, жены и нашего сына багажа было на 40 кг. Мне сказали, оплачивайте 10 кг перевеса. Я обескураженный пошел в кассу Трансаэро. На что мне сказали, что на стойке меня ввели в заблуждение и у нас перевеса нет. А передо мной мужчина заплатил за перевес. Хотя тоже не должен был. Так что совет: внимательно смотрите, какая норма провоза багажа. :) Вылет самолета должен был быть в 23.00. Но по факту задержались на 40 минут. Никто ничего не объяснил, в чем мотив задержки. К отзыву прикрепляю фотографии. В день вылета, узнали, что произошла замена борта. Вместо Боинга 767 летел Боинг 777-200. Это был конечно приятный сюприз. Я был уверен, что чем больше самолет, тем меньше чувствуются перегрузки. Тем более, что Боинг777 считается своего рода одним из флагманов Трансаэро. Опять же мотив замены борта не объяснили. Подписался на SMS оповещение о статусе рейса. SMS толком так и не пришли. Поэтому первое замечание авиакомпании: отработайте :) Наконец посадка. Самолет нормальный, не пошарпанный. Вроде не плохо. Ншему сыну было 10 месяцев и я сразу же обратился к стюардессам можно ли сесть на место, где крепится люлька. Мне не отказали. После посадки посадили нас на эти места. Экраны правда с развлечением не работали, торчали провода. Поэтому весь полет смотрели фильм тайна серого экрана Трансаэро. :) Взлет ок. Ничего не скажешь. Началось обслуживание. Порции подавались очень скромные. Авиакомпания видимо стала переживать сложные времена, поэтому питание было более чем скромным. Прикладываю фотки. Моя жена, ради любопытства заказала себе кошерное меню. В принципе интересно, не плохо. Можно оценить на фото :) Туалет Боинга777-200...чистый...но не все пассажиры видать умеют им пользоваться. В раковине была вода. Неприятное зрелище, особенно в полете и после еды то. Пришлось самому сливать воду. Посадка тоже ОК. На прощание сфотал наш борт. Спасибо Трансаэро! Вывод: в общем не плохо. Цена наших билетов Якутск-Москва-Якутск на двоих взрослых и 10 месячного ребенка 39.950 рублей. Сервис норм, багаж не потеряли, кормили скромно, гаджеты не работали в самолете. Делайте выводы, будете летать Трансаэро или нет. :)
Всем приветы! Немного расскажу о рейсах Москва - Париж - Москва (Внуково-Орли-Внуково) UN555-556. Билет около 18500 р. 1. UN 555 выполнялся 21 сентября 2014 года на самолете boeing 767-300ER в компоновке салона экономического класса 2-4-2. Бортовой номер EI-DBU. Летал ранее у Аэромаритим и Эйрфранс. Теснее я ничего еще не видел в гражданской авиации. Я сидел с каким-то парнем плечом к плечу в прямом смысле этого слова. Хорошо что справа было окно, а не пассажир. Я бы даже назвал эту компоновку интимной, потому что ближе только на ручки к соседу. Еще можно на таких местах возить поссорившихся друзей, супругов, братьев с сестрами и т.д. - они или прикончат друг друга или помирятся :-) Однако, несмотря на этот минус, у меня абсолютно никаких претензий нет к расстоянию до стоящего впереди кресла (мой рост 184 см для справки) - оно комфортное. Еще один камень в огород авиакомпании, возможно и аэропорта Внуково или обоим. Хотя посадка началась вовремя и Бог с ним, что не через телетрап - я зашел в первый набившийся автобус, встал и ............. так прошло 30 минут. Потом пришел водитель и отвез нас к самолету. Второй автобус стоял также сзади, не двигаясь те же 30 мин. Ну зашли, расселись - впечатления я уже описал - тесно, но для ног расстояния достаточно, салон чистенький, не выглядит старым (обновили). На редких экранах над рядами карта полета. Стюардессы замечательные ) Ну так вот - расселись и .................... (догадались, да?) простояли так 1,5 часа! Можно было ходить в туалет и пить воду ) КВС и второй пилот по-очереди и, почему-то очень развесёлым голосом, объявляли причину задержки - снимаем багаж не явившихся на посадку пассажиров. Очень даже верю - были пустые места. Но я, сидевший у окна, также с любопытством видел как из-под нас выкатили шасси (1 колесо), приезжали машины и что-то делали - на здоровье, как видно всё хорошо закончилось :-) Летели чуть более 3-х часов, хорошо покормили (я не кручу носом особенно), хотя и летал крутыми авиакомпаниями тоже и чаще раз в 5, чем Трансаэро. Многие тут нервничают по поводу обслуживания в полете - ВСЁ БЫЛО ХОРОШО. Была хорошая посадка, высаживали нас тоже через автобусы. Ну и бонус от Орли - толпа на паспортном контроле и потеря 1 часа и 20 минут почти. Вдобавок, что-то на сайте аэропорта или авиакомпании было напутано со временем нашего прилёта и меня не встретил водитель, удивленно узнав, что я уже его ищу, прилетев 1,5 часа назад. 2. Рейс UN 556 выполнялся 25 сентября 2014 года на самолете boeing 767-300ER в компоновке кресел уже 2-3-2, что меня обрадовало еще при электронной регистрации. (кстати, проблем с ней не было ни на каком рейсе). Номер борта EI-RUV, до апреля 2014 летал в Аэрофлоте. Чудесный рейс - кресла просторнее и это очень заметно, расстояние до кресла спереди комфортное, салон чистый, ухоженный. Была половина пассажиров - я летел один на 2 местах. Некоторые спали на 3 креслах посередине. Еда была вкуснее. Экипаж без нареканий отработал, ОБСЛУЖИВАНИЕ ХОРОШЕЕ :-) На экранах над проходами транслировали какой-то фильм. Пледы и наушники по желанию. Опять сюрприз от Орли, Франция - страна сюрпризов для меня оказалась - поломка тягача с ожиданием другого, с ожиданием разрешения на очередную буксировку и т.п. Ну хоть запустили через телетрап ) Летели 3 часа 25 минут, во Внуково выходили через телетрап, очередь на паспортный контроль большая, но быстрая - минут 20-25 - работали почти все будки с пограничниками ))) ИТОГ: нормальная авиакомпания - летайте и не парьтесь по мелочам. Эйр Франс вообще не летал вон ) Не понравился тесный салон - это неприятно и я буду избегать 767 Трансаэро на длительных рейсах вплоть до покупки более дорогого билета. И если честно выбирал по аэропорту - мне Внуково удобнее, я в Наре живу. Для своего отпуска с длительным перелетом вряд ли выберу Трансаэро, чтобы не нарваться на 2-4-2 салон в 767 боинге. Задержку наверное не стану приписывать им - всё бывает - посмотрю на рейсе в Лондон через месяц как будет ) Нареканий к сервису нет - получил что и ожидал. ОБЩАЯ ОЦЕНКА - 4 с жирным минусом ТОЛЬКО за тесный салон на пути в Париж.
15.09.2014,рейс UN 1349 Москва(Шереметьево)-Анталия, самолёт Боинг 747-400. При посадке в самолёт нас встретили бортпроводники с улыбками, подсказали, как пройти к нашим местам. На креслах лежали запечатанные в пакеты пледы и наушники. Ни перед взлётом, ни перед посадкой, леденцы не раздали, наверное экономят на них, ну и ладно, это не самое главное. В спинках кресел вмонтированы экраны, весь полёт на них транслировалась карта. На завтрак подали невкусные блины. В общем нареканий по перелёту нет, пилоты молодцы! 21.09.2014,рейс UN 1350 Анталия - Шереметьево, самолёт Боинг 747-400. Задержка вылета 40 минут. Молча встретили бортпроводницы с каменными лицами. Пледы отсутствовали, на кресле лежали только наушники. Сидели в самом конце салона, на очень неудобных креслах, с неисправными подголовниками. Перед взлётом раздали леденцы. На мониторах транслировалась карта полёта, так же был канал с фильмом. На обед- всё те же несъедобные блины, но на этот раз можно было выбрать либо с фруктами, либо с овощами. Выбрали с фруктами, открыли лоток и увидели ФРУКТ- маленький кусочек , наполовину выжатого апельсина. Пледы раздали только тем, кто просил, но насторожило, что они не были в упаковке, скорее всего бывшие в употреблении ,после предыдущего рейса. Отдельное слово о бортпроводницах, таких безразличных я встретила впервые: за нами сидела стюардесса, она видела как мы пытаемся отрегулировать подголовник,который оказался неисправен, хотя бы спросила, чем помочь или сразу сказала, что он сломан, нет , продолжила молча наблюдать. Нажимали кнопку вызова несколько раз , так никто и не подошёл, лампочка вызова горела больше часа-дела никому нет. Расстояние между креслами маленькое , это становится ясно как только на тебя откидывается спинка переднего кресла, особенно, если твоя не откидывается назад. Пилотам спасибо! Ещё раз воспользоваться услугами Трансаэро желания нет. СОВЕТ тем, кто будет совершать покупки в магазине на борту- проверяйте сроки годности, попадаются просроченные товары.
Летели Трансаэро 03.09.2014 из Москвы в Мале и 17.09 обратно. Никаких задержек не было, все вовремя. Полет прошел прекрасно, самолет боинг 777-200 чистый, на вид все новое, ничего нигде не отваливается, как многие любят приписать. Стюардессы очень милые, улыбчивые, стараются каждому угодить. Пледы, носки, маски, наушники все получили сразу. Питание нормальное, это вам не ресторан, чтобы какие то претензии еще предъявлять. Основная цель полета какая? Долететь! А не кулинарные изыски обсуждать. Искренне люблю Трансаэро, стараюсь летать только с ними. 5+++
Здравствуйте. Летели 14.08.14 и 24.08.14 - Спб - Хания - Спб! Самолет Боинг 737-300. Видно что не новый, но вроде ничего не отваливалось! Отдельное спасибо пилотам! Взлет и посадка просто - СУПЕР! И на небо залезли и слезли с него просто на 5 +! Стюардессы туда, были замечательные, а вот обратно какие-то раздраженные. Но особо никто не хамил!))) Вот еда была посредственная, но за 3,5 часа полета это мелочи. Пледы и игрушки детям были розданы сразу. Трансаэро вполне нормальная авиакомпания. Кстати места в самолете мне при моих 182см вполне хватило. Вылеты прошли вовремя, задержек небыло . Лично для себя вывод, что если куда лететь, будет выбор трансаеро, то выберу их. Спасибо.
Здравствуйте!Летел 24.08.14 авиакомпание Трансаэро,из Минеральных вод в Москву.Самолет Боинг 747-400.Самолет хороший,очень большой(по сравню с ним 737 про игрушка для детей).Взлет прошло отлично,посадка тоже была на высшем уровне(пилотам отдельное спасибо).Стюардессы были очень вежливы и всегда улыбались пассажирам.Полет длился 1 час 45 минут.Из напитков были только кофе и чай,потом еще принисли шоколадный батончик и на этом все.Вообщем из 5 баллов я бы поставил Трансаэро 5.Я очень доволен этой авиакомпанией,теперь буду летать только Трансаэро,и вам всем советую.Для мне это лучшая авиакомпания России.Летайте с Трансаэро!
Летели 23 августа 2014г. из Анталии в Питер. Рейс 9440 задержали на 9 часов, в итоге провели 11 часов в аэропорту. Ужасно, что все рейсы улетают, а ты сидишь как дурак. Зажержки были только у трех рейсов Трансаэро. Сначала информации не давали никакой, написали задержка 3 часа, потом все время отодвигали по часу. Еда дорогущая в аэропорту, хорошо, что нашли дешевый мини маркет при выходе из аэропорта, после прохода паспортного контроля дали еду и напитки из Бургер Кинга. Впечатление от отдыха оказалось полностью испорченным. Под конец еще замучили кондиционерами в самолете, все кашляли, моя мама простудилась. Когда летели в Анталию нормально их включали, а тут просто дует со всех сторон. Стюардессы злые, видимо их тоже все достало.
Здравствуйте. Летели А/К Трансаэро Из и В Турцию. Туда и Обратно,Боинг 737-800(не потрепанный,все работало исправно). Добрые, улыбчивые стюардессы (что не попросишь принесут). 1) Самое главное: хороший взлет, мягкая посадка! 2)Давали: Конфетки,мешочки,пледы,наушники. 3) Питание - очень вкусное. Туда: Омлет или Оладья. Обратно: Курица с картошкой или Говядина с макаронами. 4) Напитки: Соки, Вода, Газировка. Также давали Чай, Кофе (с молоком или со сливками). Обратно: Показывали фильм,карту полёта. Очень хорошая Авиакомпания, советую всем полетать!
Летали с Трансаэро на отдых в Турцию Внуково-Даламан 29.06.14 и обратно Даламан-Внуково 08.07.14 на Боинг-747. Перелет был отличный! Остались довольны этой авиакомпанией! Я летела первый раз на самолете, было очень страшно, у меня вообще панический страх к самолетам. Но почему-то Трансаэро я доверилась и не зря! Пилоты молодцы, им отдельное спасибо, взлет, посадка, на 5+! В зону турбулентности ни разу не попали! Правда, когда садились в Москве, уже при подлете к посадочной полосе, самолет резко начал набирать высоту, я сначала не поняла в чем дело и очень испугалась, но потом стало ясно, что мы заходим на второй круг! С первого раза не удалось сесть. Пилот не сказал ни слова, наверное, чтобы не пугать пассажиров) Со второго раза сели отлично! Стюардессы и стюарды очень приятные, улыбаются. Самолет хороший, конечно уже старенький, но мощи в нем... Как-будто не летишь, а сидишь ровно на месте! Единственный недостаток, очень маленькое расстояние между сиденьями, как впереди, так и сбоку. Мы летели 3 часа, теснота практически не почувствовалась, но если лететь 9 часов, выдержать будет сложно... Особенно тем, кто высокого роста! Телевизоры работали исправно, показывали карту полета, высоту, скорость, расстояние, я всю дорогу наблюдала) По поводу питания хочется отметить: никогда не берите сосиски!!!! Таких отвратных сосисек я не пробовала никогда! Нам показалось, что они сделаны из бумаги! Те, кто взял вареники, остались очень довольны! Сказали, что было вкусно! На обратном пути из Турции еда была получше, макароны с говядиной. Достаточно вкусно. Но для меня еда-это не главное, главное безопасность! А в этом отношении, Трансаэро молодцы! Еще хочется отметить, при вылете из Москвы (наш рейс был в 06:00 утра), регистрация началась уже в 2 часа ночи, нас это очень обрадовало, т.к. мы рано приехали в аэропорт, сразу зарегистрировались, прошли все круги и пошли лазить по магазинам) посадка на рейс началась за час до вылета! Рейс в Даламан задержали всего на 20 минут, обратно из Даламана вылетели на 10 минут раньше! Это не может не радовать! При посадке в самолет во Внуково в Москве был ужасный холод, 8 градусов! Приятно было видеть пледы на сиденьях в самолете, они очень пригодились) При взлете и посадке раздают конфеты. В целом перелетом довольны! Выберем обязательно эту авиакомпанию в следующий раз!
Летал рейсом 217, Москва-Симферополь. 22.07.14. Все было без задержек, однако при посадке сразу удивился, так как нас начали загружать на боинг 747, при двухчасовом-то полете. С другой стороны, всегда мечтал на нем полетать. Место досталось в среднем ряду, но не беда, просто не повезло. Работали экраны, которые показывали, где летим, скорость, высоту и температуру. Поначалу боялся, что судя по указанной траектории полетим над Украиной, все же облетели её. Самолет, конечно, повидал виды. Включил лампочку кнопкой на подлокотнике, она светит на соседа слева. Сиденья, если на них хорошо разложиться, прогибаются под тяжестью спины с противным звуком. Когда сосед впереди откинул спинку, стало понятно, как мало места осталось у меня. Пришлось самому откинуться. Так как самолет был огромный, народу, соответственно, было дохрена. В аэропорту Симферополя очень долго ждали багажа, кто-то даже сидел на ленте. Наверное, грузчиков, которые кидали багаж на ленты, взяли прямо из дурдома. Багаж пошел по обеим лентам. Чудом отловил свою незамотанную сумку, к качеству транспортировки багажа претензий нет, ничео не украли, не сломали. По поводу взлета и посадки тоже нет претензий. Все было нормально. Вердикт - 4 с минусом, только из-за багажа. Ранее летал три раза этой авиакомпанией по рейсу Благовещенск-Москва, один раз, и обратно даа раза. Претензий не было, в целом хорошая авиакомпания.
