Отличная авиакомпания, стюардессы самые красивые, цены нормальные, летают много куда, бонусная программа честная. А всем недовольным могу сказать - все самолеты регулярно ломаются, просто самолёт это не машина и если лампочка уровня топлива перегарела никто никуда не полетит пока это не исправят. Тем кто чартерами летает - помните это чартер, читайте чем отличается от регулярнных
Отправила молодоженов в свадебное путешествие в Бодрум. Вылет должен был состояться 5.08.2015 в 4.05 часов по Московскому времени из Домодедово. Рейс задержали на 2 часа, но в 5.45 выясняется, что рейс опять откладывается по причине неисправности самолета на неопределенное время и обещали в 7.45 объявить всю информацию по рейсу. Оказывается, что перед нашим рейсом были такае же ситуации. У меня вопросы: у компании большинство самолетов неисправно? Почему тогда их допускают к авиаперевозкам пассажиров? И кто будет отвечать за испорченный медовый месяц и состоится ли он вообще? Но еще в компании не умеют разговаривать с людьми, бросают трубку, вместо того чтобы извиниться.
Покупали билеты туда и обратно на рейсы этой авиакомпании с Челябинска до Симферополя (14.07.15 - 28.07.15), нареканий нет. Взлет и посадка прошли на отлично, пилоты молодцы.Обслуживание в самолете хорошее. Внимательные и услужливые стюардессы. Впечатления от полета только положительные.
Самая худшая компания, которую себе только можно представить! Инциденты были разные, но то что произошло вчера обошло по рейтингу все! Вылетали мы с мужем и ребенком 8 лет. Вылет был назначен на 1.08.15 в 18.00. Как добропорядочные граждане приехали в аэропорт за 2 часа и выяснили, что рейс наш задержан на 3 часа. Заранее нас, естественно, никто не предупредил. Спустя 3 часа(причина задержки, как обьяснили, задержка самолета в Иркутске), обьявили задержку ещё на 1.5 часа.. Мы летели транзитом и наш самолёт из Москвы в Ростов-на-дону улетел без нас... За 4.5 часа ожидания нам предложили воду и больше ничего.. Сели мы в самолет, я попросила у стюардессы плед на каждого из нас, на что получила ОТКАЗ!! Мне обьяснили, что не положено 3 пледа на троих, и что кроме меня в самолете еще летят люди... Дальше больше, прилетели в Москву и стали искать представителя авиакомпании. Подошли к стоике регистрации, девушка хамовитого вида прорычала, что понятия не имеет, где искать представителя. Нашли мы его спустя 30 минут, он нам сообщил, что вылет наш откладывается до утра и едем мы в гостиницу. На мой удивленный возглас, он сообщил что ему плевать и дркгоц АЛГОРИТМ он нам предложить не может. Хорошо. Поехали. Помимо нас еще 7 бедолаг. По дороге в гостиницу, развернулись и поезали обратно в аэропорт, забрать еще одного пассажира.. И все это в 2 часа ночи, с уставшим ребенком на руках. В питании нам отказали, обьяснив что ночью повара СПЯТ!!! Приехали в гостиницу.. Фото прикреплю ниже. В номере элементарно не было туалетной бумаги, а под утро вырубили и свет. Унитаз бежит, кругом грязь. В 6 утра за нами приехали. Поспать удалось 3 часа. По прибытию в аэропорт, мы обратились к представителю авиакомпании с просьбой накормить нас. На что он ответил, что лично у него ЕДЫ НЕТ. в ответ на мое возмущение, нам дали 2 ваучера на питание, для меня и ребенка. Муж должен был остаться голодный. Позавтракав через пень-колоду, отправились мы в самолет до Ростова.. И о, чудо!!! Спустя сутки после вылета из дома мы в пункте назначения! Спасибо авиакомпании за компетентных сотрудников, отличный сервис и хорошее начало отпуска! P. S. В Самолете до Ростова, кроме сока не предложили ничего.
Летели рейсом U6-100 Москва-Новосибирск 02.08.2015 с мужем и 2-летним ребенком. Я беременна на 7-м месяце. Возмущена категоричным запретом стюардессы (имени не знаю по причине отсутствия бейджа) на посещении туалета, размещенного в носовой части самолета. Умышленно не называю туалет туалетом бизнес-класса, т.к. ни в одном законодательном акте РФ нет прямого запрета или ограничения доступа к туалетным кабинам в зависимости от класса перелета. Я понимаю, что существуют правила авиакомпании и т.п., но они во-первых, не должны противоречить законодательству, во-вторых, в особых случаях могут быть и разумные исключения. Я ведь не просила покормить меня по меню из бизнес-класса и не бегала по салону при горящем табло \пристягните ремни\, и не просила сделать \остановку по требованию\. БЕРЕМЕННОЙ пассажирке срочно требовалось посетить туалет. В чем проблема-то? Борт А320 оснащен одной туалетной кабиной в носовой части и двумя в хвостовой части. Наши места находились на 6-м ряду, и ближайший ко мне туалет был как раз в \бизнес-классе\, куда я и поспешила. Позднее моему мужу стюардесса сообщила, что не видела, что пассажирка беременна. А на входе в самолет при встрече пассажиров она, простите, для какой цели стоит?! Как скоморох-зазывала? Это хорошо, что мне по нужде приспичило, а если бы что-то серьезное? Разве не должны сотрудники авиакомпании помогать пассажирам на борту, особенно в случаях, связанных с жизнью и здоровьем? Тем более пассажирка в интересом положении. Нигде подобного отношения не встречала, ни на внутренних рейсах, ни заграницей. Ребенку также было отказано в посещении данной туалетной кабины. Причем рейс задержали, ждали транзитных пассажиров. Но ребенку этого не объяснишь, он не может терпеть так долго. Подгузник уже не признает, с горшком в теснотищу самолета вообще не вариант. И что делать??? Про питание и прочие \радости\ полета с Уральскими авиалиниями уже писали, не буду повторяться. В течение двух последних недель это был уже четвертый полет с данного авиакомпанией. Стюардессы конкретно данного рейса работали спустя рукава. Детский ремень принесли только после напоминания, пакеты на взлете-посадке не раздавали и проч. Улыбались они только, когда проводили пассажиров на выходе, крайне неприветливые сотрудники.
Рейс 1 августа Римини-Москва U6742. Сначала, несмотря на негативные моменты, хочется выразить благодарность командиру корабля. Полёт прошёл плавно, взлёт и посадка были очень мягкими. В голосе пилота чувствовалась реальная забота о пассажирах. Отдельное спасибо! Кстати, рейс подали вовремя, и это тоже положительный момент. Теперь про сервис. Стюардессы. Неприветливое отношение к пассажирам. Абсолютно ничего не внушало чувства безопасности, гарантом которого они должны быть. Если честно, было ощущение, что пассажиры для них - какая-то обуза. Девушки, так нельзя, ведь в основном от вас зависит спокойствие пассажиров! О питании вообще молчу - какой-то бутерброд. Всё остальное (салфетки, сахар и т.д. нужно было просить). Отдельно - чай! Налили до половины - кончилась вода. \Потом дольём\. С таким сервисом желания лететь с данной авиакомпанией нет!
Летел 11.05.2015 из Мюнхена в Москву (рейс U6 800). Вылет чётко по расписанию, прилёт даже чуть раньше. Всё в принципе, на уровне, каких-либо неувязок не было. Ну если не считать того, что на нашем ряду закончилась курица и пришлось довольствоваться рыбой - но это стандартная ситуация. Рыба к тому же оказалась весьма неплохой. Если сложатся обстоятельства, снова без проблем воспользуюсь услугами этой авиакомпании.
Летела Уральскими авиалиниями с Москвы в Турцию 31.07.15. Рейс был задержан,но этого не объявляли ,люди просто стояли и ждали. Места в самолете ужасно не удобные,некоторые сидения даже не откидываются,кормили за три с лишним часа полета булочкой с сыром и чаем...в общем я не довольна и все те ,кто летели рейсом 1001 в 15:00
Мы летели данной авиакомпанией 31.07.2015 года, из Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Новосибирска до Хабаровска рейсом 389. Как нам сообщили, ввиду плохих метеоусловий в Хабаровске аэропорт нас не принимал и мы не могли вылететь из Новосибирска в течении пяти часов. Хотя самолеты авиакомпаний \Аврора\, и \S7\ вылетели вовремя после нашего времени в Хабаровск. Так как рейс до Хабаровска у нас был стыковочный, многие опоздали на свой самолет в Хабаровске. По прилету в Хабаровск мы обратились к представителю авиакомпании Уральские Авиалинии с просьбой отправить наши проблемы без лишних слов начал заниматься делом, искать рейсы, забронировал для нас гостиницу за счет авиакомпании с питанием, за что мы ему очень благодарны. К счастью, в авиакомпании есть люди, которые добросовестно выполняют свою работу, не оставляют людей в беде и не сбегают с тонущего коробля. Так же большую помощь нам оказала Ковецкая Юлия, работающая в кассах авиакомпании. Огромное им спасибо!!! подпись: 7 пассажиров злополучного рейса номер 389
Улетали в Новосибирск из Владивостока 7 июля 2015 года рейс 6586. Рейс не опоздал по прилету. Обратно из Новосибирска во владивосток улетали 27 июля 2015 рейс 6585. Вылет был задержан на 30 минут, при регистрации места были не обозначены, люди были вынуждены стоять в очереди на посадку, чтобы сесть вместе. Более того регистрация была вовремя, но на посадку пришлось стоять в душегубке дабы не потерять место в очереди. Кормили плохо.... Оценка 3,5. Только из-за пилота, который хорошо взлетел и осуществил посадку.больше не планирую пользоваться услугами этой компании.
