Летали в августе по маршруту Москва-Чикаго-Траверс-Сити, штат Мичиган и обратно , все очень понравилось. И обслуживание, и питание, и как работает команда. Стюардессы очень услужливые, улыбчивые и стремятся помочь. Когда прилетели в Чикаго, застряли на паспортном контроле, в итоге - опоздали на стыковочный рейс в Траверс-Сити. И в этот день рейсов уже не было. Нам принесли извинения, поселили в гостиницу, поменяли билеты на утренний рейс - мы в гостинице выспались и утром нормально улетели. Проблем ни на каком этапе не было. Мне эта авиакомпания очень понравилась, и в дальнейшем я буду пользоваться ее услугами. С Трансаэро (рейс в Доминиканскую республику) и близко не сравнить - вот где настоящий ужас!
Честно говоря это одна из самых сбродных компаний в США.Самолёты у них разные.Много боингов типа 757,767.Самолёты не плохие.Но компанией по возможности этой я пользоваться не буду.Если только другого выхода не будет.
Вы не поверите. но я все еще в аэропорте в нью йорке. и они опять на час отложили рейс, теоретически пока успеваю на стыковочный рейс в Москву. я в Аэропорту уже сутки и никто даже не подумал предложить гостиницуЮ питание или что-нибудь, улыбаются сволочи
Отвратительная компания! Хамский персонал! По их вине не успела на стыковочныи реис, а они даже не оплатили гостиницу и питание. Даже плохонькая Дельта себе такого не позволяет. Не летайте самолетами American Airlines ни в коем случае!
очень не понравилось. до этого летела дельтой все очень хорошо, хоть и была поломка лайнера и нас вернули с пол дороги в Нью Йорк. но тысячу раз извинились, дали компенсацию 200 долларов, на следующий рейс до Москвы посадили в течении 2 часов. А АА, я летела до нью Йорка с пересадкой в Чикаго, мой рейс от Чикаго до Нью Йорка отменили и предложили ночевать в аэропорту, потом правда посадили на другой рейс. но это нервы. А сегодня лечу домой в Москву, так эти сволочи отменили рейс от Нью Йорка до Чикаго, и я не успела на рейс до Москвы, думаете кто то подумал извиниться, мол не их проблема, вылет отложился на сутки, которые я провела в аэропорту с багажом, потому что в целях безопасности они багаж не принимают, просто нет слов!!!!!!!! И что вы думаете, сейчас пошла сдавать багаж. они вылет опять на час отложили, пока успеваю на московский рейс. Мало того, он разрешают в багаз сдавать одну сумку, а за все остальные надо по 100$!!!!!!!!!!!!!!!доплачивать, с дельтой ничего подобного не было. Вообщем больше НИКОГДА и Вам не советую.И насчет еды все правда, вообщем хамство, грязь и не уважение
Сервис чем то напомнил разницу между поездами фирменными (например №25Воронеж - Москва) и нефирменными (например следующий за 25 81й Воронеж-Москва). Как раз АА относятся к категории нефирменных. Все из серии: вы заплатили, мы как смогли, но все исполнили. В плане питания откровенно жлобская, иначе не назовёшь, авикомпания: Биф? Чикен? Лазанья? На вкус если не тошнотворно, то вообще бесвкусно. Ланч представлял собой недоразмороженный гамбургер, завтрак - йогурт из какого-то дикого сочетания молока и растительных жиров с микроскопическим круассаном без начинки. Вид самого самолета с наружи впечатляет, стильно и красиво, внутри напомнил китайские автобусы, сидения не первой новизны, салон грязноват. Бортпроводники выглядят весьма непрезентабельно, много пожилых, форма - у кого как, порадовало только из 'Спасипо' на выходе. Летел туда АА158 Москва - Чикаго 6 июня - рейс задержали на 5 часов по официальной версии - не успевали аэропортовские службы вымыть лайнер. Обратно вместо 10 часов перелет всего 8 часов 50 минут, на обратном пути появились переводы на русский фильмов. В совокупности тянут на жиденькую тройку. Единственное преимущество для меня - это беспересадочный перелет до Чикаго.
Замечательная компания :))) Потерял багаж на рейсе Сан Франциско - Нью-Йорк, не успевал ни поскандалить, не заявление написать - была стыковка в Москву. Но по прилету в Москву в Шереметьево неожиданно подбежали какие-то люди, отвели в комнату и составили заявление, я лишь подписал. На суд даже не ходил - все сделали сами. Итог - в кармане более чем пристойная компенсация за 4 вида ущерба и хорошие впечатления об организации.:))) Браво!
Нередко летаю самолётами AMERICAN AIRLINES - у неё самая разветвлённая сеть маршрутов по островам Карибского моря, городам Центральной и Южной Америки, по самим Соединённым Штатам. Летают так часто, как будто трамваи ездят. В этом плане ни одна авиакомпания с ними не сравнится. Во всём остальном - слабая троечка. Сервис без затей. Всё акультурно-вежливо, но не более. На рейсах из Майами на карибском направлении уже второй год пассажиров бизнес-класса подчуют курицей с равиоли. Доходит до смешного - пассажиры уже наизусть знают их меню и, не давая стюардессе открыть рот, весело рапортуют: 'Цыплёнок или паста равиоли?' Те сначала смущаются, а потом тоже хохочут - самим смешно... В новых салонах ни разу не летал - все они действительно 'замызганы', хотя на вид чистенько. Короче, действительно, как в трамвае.
Самолеты не первой свежести, напоминают автобусы. Порой, довольно грязно. Персонал более-менее. Задержки нередки, как и отмены рейсов. Летал пять раз внутри США, и несколько раз из Штатов в Мексику и Коста-Рику. Терпимо, хотя и не оставляет ощущение, что едешь в 'маршрутке'.
