Летели СПБ-Париж-Мехико и обратно Канкун-Париж. Нашему разочарованию не было предела, когда по возвращению в СПБ мы не увидели наш багаж (стыковка в Париже была всего 1.20, улетали из разных терминалов, видимо не успели перегрузить), и хотя мы читали много отзывов о потере багажа Эйрфранс, но все же надеялись, что нас это не коснется. Багаж правда прилетел через 3 дня в целости и сохранности. Так, что в целом неплохая авиакомпания. Понравились места в хвосте самолета, где сидят по 2 человека, места для ног достаточно. Но если решите воспользоваться этой авиакомпанией, лучше лететь только с ручной кладью.
Никогда не летайте этой авиакомпанией. Столкнулась с ними когда летела в Доминикану, Киев-Париж-Пунта--Кана и назад. Туда еще долетели без приключений, назад же-сплошной ужас. Опяит страйки, и как нам оператор сказал задержки, страйки у них постоянно, если вам получитмя прилететь по графику---вы счастливчик)) Хорошо что туроператор хоть с отеля не забрал сразу в аэропорт,а дал побыть в отеле еще те 6 часов. Рейс с Пунта-Каны вменсто того чтобы вылететь в 19-25 улетел в 3-30. Но это еще пол беды. Людей начали раскидывать по разным рейсам с Парижа. Нам с мужем повезло лететь на 1. Но и тут....сначала на чек-ине нам дали посадочный в париж. а там должны были оставить на ночь и уже на следующий рейс пересадить в Киев. И тут началось....20 мин до посадки, нас вызывают к стойке и просто ставят перед фактом про изминение маршрута и дают новые посадочные талоны Пунта-Кана-Париж-Москва-Киев. Стыковки около 5 часов в аэропортах. Компенсации никакой, даже на еду. От так и прилетели в Киев на 14 часов позднее чем должны были. В Самолете холодно ужасно было даже в зимней куртке. Если хотите лететь- выбирайте стыковку в Цюрих. Больше я их клиентом не буду
Тоже попала в число пассажиров отмененного рейса Марсель-Москва 27.09. За сутки получила информацию об отмене на мобильник, тут же поехала в аэропорт, и мне поменяли билет с вылетом 27.09 Свиссами и с пересадкой в Женеве. Все было очень достойно - без паники, без нервов, без потери времени. И, разумеется, без всякой доплаты. Ожидали увидеть в аэропорту толпы мечущихся пассажиров - ничего подобного. Все было очень оперативно, несмотря на то, что, судя по табло, из Марселя были отменены ВСЕ рейсы Эйр Франс. Не собираюсь отказываться от этой компании.
Летела Айр Франс с Парижа до Майами.Все понравилось.Единственное,что в самолете было ужасно холодно.Еда отличная для борт питания,алкогольные напитки в наличии.Начиталась отзывов перед полетом и решила взять рейс с Москвы до Парижа нашим Аэрофлотом...Очень разочаровали!Самолет старый,еда отвратительная и стюардессы какие-то 'замызганные' были и уставшие.В след раз буду брать рейсы только,чтобы авиакомпания одна выполняла! Единственное,что не нашла в отзывах это норма провоза бесплатного багажа.Можно в ручную кладь брать чемодан весом до 12кг и один чемодан,который вы сдаете до 23 кг весом в эконом классе.Когда летела из Майами у меня было 2 чемодана по 23 кг и один 12кг.За второй чемодан пришлось доплатить 100$ в аэропорту.Надеюсь,что эта информация кому-то пригодится!Если у вас будут еще какие-то вопросы,можете написать мне на мою почту:marinakeys@mail.ru
Я думал о них лучше. Развернутый отзыв написал в другом месте, тут только факты: - В России у них нет службы поддержки пассажиров и если что вдруг случится, то надо ждать утра в Париже. За это время может что попало произойти. - На русскоязычном сайте не получается зарегистрироваться на рейс, покупал билеты на другом сайте и бронирование у Air France не работает. - На некоторые перелеты на сайте выходит сообщение, что питание не предоставляется. Пунта Кана - Париж. Видимо все проблемы были с пересадкой в Санто Домино. - Питание на борту оставляет желать кушать. Съедобно не все, как правило холодное. Зато есть вино на дальних перелетах. - Самое обидное, что , например, при посадке в Москве и стыковке в Париже места для двоих на перелет из Парижа дадут обязательно не вместе. - Летели 8 человек, умудрились потерять 1 чемодан. Все успели перегрузить, а один оставили. Но это уже наверно не сколько авиакомпания, сколько аэропорт Шарль де Голь. - И еще, запомните, если у вас стыковка в этом аэропорту (Шарль де Голь), то у вас при пересадке заберут все, что вы купили в аэропорту вылета. Там повторно контроль. - Вполне вежливый и услужливый персонал - Не дорого, если успеть купить билет до заполнения самолета - Задержки бывают, но не так что бы всегда. - Много рейсов
Первый раз летали этой авиакомпанией в августе прошлого года. В целом авиакомпания понравилась, не хуже и не лучше большинства европейских. У нас было три плеча Москва-Марсель, Ницца-Париж и Париж-Москва. Рейс на Марсель задержали на 40 минут из-за опоздания самолета. Самолеты нормальные, расстояние для ног в экономе приемлемое (муж два метра ростом, нам важно). Удобная система онлайн регистрации, во время которой я без проблем получила места у аварийных выходов на два из трех перелетов без всяких доплат. Стюарды вежливые и с чувством юмора. Единственное, что не понравилось, это еда на рейсах в/из Москву - холодные обеды из соленой рыбы и гарнира. На рейсе Ницца-Париж дали традиционный французский завтрак, вполне вкусный.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об AIRFRANCE. Не знаю, кому - как, но мне, приверженцу Lufthansa и SWISS, Эйр Франс очень понравилась. Летел из Буэнос Айреса на Париж и далее на Киев... Вылет из Буэнос Айреса задержали на 15 мин из-за самолета IBERIA, который и так уже опаздывал на 40 мин с вылетом... Но бортпроводники были вежливы и с улыбкой объяснили причину нашей задержки. Самолет был Boeing 777-300ER. Я всегда беру предпоследний ряд в хвосте и место у иллюминатора (там больше места). Мне его без проблем дали на регистрации на рейс. При посадке бортпроводники всем улыбались, даже женщине, которая садилась с двумя маленькими детьми, помогли сесть, и тут же установили перед ее местом люльки, а после посадки перевели вперед, к началу салона, так как там небыло занято, и одного пассажира попросили пересесть. На удивление он сразу же согласился, и женщине перенесли и детей и люльки вперед. Помогли уложить детей, и сказали как ей следует держать люльки во время взлета... Молодцы... После взлета появилась информация о времени полета (14 часов), капитан ВС очень романтично и по-французски рассказывал о прелестях над которыми мы будем пролетать, но потом, так же по-французски с юмором сказал что мы этого не увидим, так как перелет в основном будет ночью, и те кто спать не будет - увидят другую красоту... И не соврал... Через 40 мин после взлета нас кормили. Качество еды нормальное... Все вкусно и достаточно. Еда, напитки, вино и шампанское... ни в чем отказа небыло... Со мной рядом небыло пассажира, и за мной тоже сидел парень. У меня проблемы со спиной и я не могу долго сидеть... наш сектор обслуживали два парня, очень улыбчивые, очень внимательные... а соседний сектор две девушки индуской национальности... Когда я встал со своего места чтоб походить, парни даже разболтались со мной, я объяснил что из-за спины не могу долго сидеть, они понимающе кивнули и сказали, если я хочу, они могут на пару минут перегородить вход, и я могу лечь на спину и полежать на полу пару мин... я так и сделал... Спине стало легче... :-) Потом мы болтали, потом подошла одна из девочек, и мы втроем разболтались... Говорили на нейтральные темы, но они постоянно предлагали то кофе то чай то вино... то печенье... в общем я остался очень доволен.... По прилету в Париж мне пришлось перебираться из одного терминала в другой, а времени мало, и для меня бортпроводник вызвал сопровождающего, который очень быстро провел меня на автобус, который быстро подвез меня к моему самолету на Киев. В полете на Киев все было тоже хорошо и спокойно. Бортпроводница заметила что меня везут в автобусе, сама провела меня к моему месту, и когда увидела что его заняли, а самолет уже начал выруливать на взлет, посадила меня в бизнесе, и только после того как я пристегнулся, села на свое место, при этом подмигнула и улыбнулась... В Киев прилетели, сели очень мягко, единственное что сидели в самолете почти 40 мин... так как место AIRFRANCE у терминала было занято самолетом ALITALIA, который еще час назад должен был улететь... Капитан сделал объявление и извинился от лица Эйр Франс за это неудобство, и попросил оставаться на местах. Через 40 мин мы вырулили на стояночное место и к нам подъехал трап, но стюардесса объяснила что за бортом холодно, и она бы советовала оставаться в самолете пока не подъедет автобус... Все остались в самолете, и нам даже успели раздать по стакану кофе или чая, кто что хотел... а при выходе стоял мусорник, в который спокойно можно было выбросить бумажный стакан. Автобус приехал только через 20 мин... я выходил одним из первых, и когда я спустился, стюардесса и капитан дико ругались с представителем в киеве из-за того что они своим бездействием доставили много неприятностей пассажирам... Вот ведь молодцы... Когда нас доставили в терминал, для прохождения паспортного контроля, то из 8-ми кабинок работала одна, и тут опять капитан и старшая стюардесса открыли рот что пассажиров много, а работает одна кабинка... после их скандала вышли еще 2 пограничника и мы очень быстро прошли паспортный контроль... когда получали багаж, опять вмешался капитан и сказал что пассажиров много а багаж до сих пор не в терминале и что он будет звонить немедленно в авиакомпанию, чтоб они уже из Парижа разобрались с таким отношением к пассажирам... Но он опять же извинился перед всеми за доставленные неприятности, и попросил в этом не винить авиакомпанию... Впервые видел такую заботу... AIRFRANCE молодцы!
Хорошая компания. Частые распродажи. Вменяемые цены на трансатлантические перелёты. Что не нравится, так это стыковочные рейсы с прилетом в Руасси и вылетом из Орли. Чертовски неудобно. Один раз попробовав - никогда больше. В остальном же, всё нравится.
Отличная авиакомпания, высокое качество обслуживания и сервиса, очень качественная и разнообразная еда, включая вино. У нас был длительный перелет продолжительностью 9 часов, у каждого пассажира были индивидуальные запакованные пледы и подушки, персональный телевизор с большим количеством фильмов, игр, музыки и прочего. Вежливые стюардессы. Новые самолеты, качественная пресса на борту. С российскими авиакомпаниями ни в какое сравнение.
Летал в августе из Берлина в Санто Доминго (Доминикана) и обратно. А319 и Boeing 777-300ER. Бортовые номера не запоминал, фото не делал. Пересадка в Париже, перегруз багажа и .т. п. прошли успешно. На обратном пути стыковка между рейсами была всего полчаса, багаж естественно не успел. Винить в этом Air France было бы некоррекктно, службы аэропорта сработали не оперативно. А Air France привезли багаж через 5 часов домой. Кормежка на борту вполне приличная, неплохое вино. Летели экономом, места для ног при этом было достаточно. При моих 185см было вполне комфортно.
