obslujivanie ujasnoe, otnosheniee k klientam jelatelxno uluchshitx v 100 raz, osobenno v beirute. postoyannie zaderjki, perenosi reisov. trudno splanirovatx i podobratx stikovku na vnutrennie reisi ili nazemnii transport, t.k. ne znaeshx kogda samolet soizvolit prizemlitsa. mogut mejdu prochim, nam ne soobschitx, a po doroge zavernutx v kakuyu-to stranu, zakonchitx svoi charternii reis. i pri vsem etom tseni na a/bileti rastut, a obslujivanie padaet. dai bog, chtobi u nih poyavilsa konkurent, to u nas - passajirov- bil bi vibor.
Солидарен с тем что УМ'ки компания рог и копыт. Знайте что их самолётам DC-9 уже более 20 лет! Пилоты конечно отличные! Жаль что им приходиться за штюрвалом более 12 часов в сутки(при норме 12!) Летел с Астаны на Киев вылет задержали на 4 часа, это у них в порядке нормы... А в Алма-Ате, когда дозаправлялись подали в самолёт какойто хобот и начали чёто через него высасывать... Не знаю чё там было, но воняло как какашки. И вообще когда дозаправляют самолёт нужно людей вывозить в здание терминала, а не оставлять их в самолёте. При заправке конечно подали к самолёту пожарную машину, но если вдруг чё сами понимаете. Но выбора нет :( летайте UM Air. Хотя с 24.04 на Алма-Ату наконец-то будет летать Аэросвит Боиинг-737:)
Вполне сносный сервис, не дорогие билеты. Летал много раз. Задержки рейсов- большой минус. Но самолет мне понравился- МД83 отличный и надежный самолет, намного надежнее Боинга!!!
В мае этого года летали в Египет. Когда летели в туда - задержали рейс на 4 часа. Обратно - более чем на 12 часов! спасибо турагенту Пегас за предоставленную гостинницу в Шарме (а были мы в Табе) и за сервис. А то сидели бы мы в аэропорту все это время!
Постоянно летаю из Алматы в Киев. Прямой рейс, к большому сожелению, выполняет только UM Air. Из восьми раз перелетов туда-сюда, только один раз была задержка 40 минут, в остальные разы задержка 2-3-4-6-8 часов. Ничего не объясняют. Самолеты старые, какие-то MD-80. Один раз привезли всех к самолету, а там полным ходом идет ремонт, так стояли и ждали минут 20 когда сделают, затем расписались в журнальчике и мы полетели. Если бы не русский 'авось', то наверное бы не полетел на этом самолете. Не летайте на UM Air.
Эта авиакомпания - это самое хутшее что со мной гогда небудь случалось! Я по работе часто летаю и временно живу в США, по этому сравнивать есть с чем! Этим летом летал в Египет на отдых. Прошли регистрацию очень быстро, зашли в международный терминал и... все! Ждали около 4-х часов. Почти все с маленькими детьми, обяснений разумеется никаких. Самолет в таком состоянии, что я впервые за годы своей жизни боялся летать!!!!!!! Обратный вылет задержали на 15часов, так мелочи жизни, но мы зато получили лишний день на море. По прибытею в аэропорт оказалось что нас ожидает Боинг 737 Аеросвит. Делайте выводы сами соит или нет летать с Um Air!
Ужасная компания! Летала в отпуск в Болгарию с 07.09.2007 по 14.09.2007. Благодаря им потеряла 2 дня! Вылет из Борисполя в Варну был задержан на 12 часов! Не было никаких объяснений. Зато регистрация шла всего 20 минут! Обратно задержали на 6 (опять без объяснений, пассажирв прошли таможню и паспортный контроль, и все варились в зале ожидания), причем объединили 2 рейса. По прибытию в Борисполь пилоты несли ахинею насчет пересменок в аэропорту. Нам не модали автобус! Через 50 минут автобус таки подали, всего один, со скандалом... не летайте с UM Air!
